Goede morgen bedrijfsleiding Intratuin,
Ik zal proberen mijn verhaal zo kort mogelijk te houden .
En paar weken geleden heb ik een paar berkenboompjes gekocht jullie hadden er nog maar 2 en de dichtstbijzijnde Intratuin was Rijswijk dus hup naar Rijswijk en tot overmaat van ramp kwam ik daar de boompjes ook tegen en dat €15,00 goedkoper waarop ik dacht hoe kan dat nou en gevraagd bij de klantenservice waarop ik een wegwuiverig antwoord kreeg ja dat kan mevrouw waarop ik zei maar ik pik dit niet want dan ruil ik ze wel bij jullie en vraag m,n geld terug en koop bij jullie die dan weer maar dat kon niet zei ze ik moest ze eerst maar terug gaan brengen naar Zoetermeer en dan weer terug naar Rijswijk om dan pas weer de goedkopere boompjes te kopen ik ging echt als een verslagen hondje weg en later weer terug want ik dacht dit pik ik niet en wilde een bedrijfsleider spreken ik vind €30,00 verschil wel een hoop geld waarop het wel kon ineens. En paar dagen ;later zeg ik tegen m,n maan haal nog even 2 boompjes bij voor onze winkel en zijn diezelfde boomjes weer normale prijs maar hij vond er nog 1 tussenstaan van de aanbiedingsprijs dus 1 voor de aanbieding die weer anders geprijsd was toen ik ze kocht maar goed dus 2 boompjes gerbij gekocht met 1 van de weer ander aanbieding en 1 voor de volle prijs???? Tot overmaat van ramp ben ik m,n boekhouding aan het doen en ben de bon kwijt, waarop ik gisteren belde met waarschijnlijk een collega, ze had het druk maar ze zou het na gaan kijken zoals beloofd belde ze me terug en de dame had mijn bon van 69,98 terug kunnen vinden ik zo blij en dankbaar waarop ik haar vroeg zou jij hem alstublieft even naar me toe kunnen mailen waarop ze antwoordde nee dat doen we niet ik moet hem maar even op komen halen ???? van de laatst gekochte boompjes ben dus zelf ook ondernemer maar zeg nou zelf dit kan toch niet !!!!! En als ik zo met mijn klanten zou omgaan hou ik geen klant meer over!!!! Ik hoop dat dit probleem en dan heb ik het nog niet eens over die ontzettende grote prijsverschil die ik toch ook wel graag zou opgelost zou willen hebben maar ik verwacht toch op zijn minst een excuus en dat de bon van €69,98 doorgestuurd gaat worden naar info@by-ann.com van jullie.
M.v.g.Antoinette
1.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Zoetermeer
|
Voor de kinderen iedere keer weer een feest om te gaan, de zwemmende visjes en springende konijntjes en andere beestjes en de decoratie en activiteiten slaan altijd aan. Ook ik vind het een gezellige sfeervolle winkel, de koffie is zalig, het gebak om je vingers bij op te eten maar vooral de prachtige bloemen , ik kijk iedere keer weer mijn ogen uit en altijd leer ik wel weer iets nieuws kennen. Het personeel is allervriendelijkst en vooral goed op de hoogte qua kennis etc. Het enigste minpuntjes zijn , dat het toch wel even een wandeling is vanaf de randstadrail. Maar met de fiets in de zomer is het meteen een heerlijke fietstocht. En voor iemand met een klein budget zoals ik zijn veel dingen niet haalbaar om te kopen. Fijn zou bv zijn als er van de mooie grote planten ook kleinere goedkope stekken verkocht zouden worden. Op die manier kan iedereen mee doen en zorgen we samen voor een prachtige natuur.
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Zoetermeer
|
Ik ben heel tevreden over de winkel. Het is prettig winkelen en de spullen zijn goed te vinden. De verbouwde koffiecorner is echt mooi geworden en je zit er een stuk gezelliger bij zo!
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Zoetermeer
|
het prijsniveau is aan de "hoge" kant. Dit geldt ook voor de aanbiedingen.
8.4
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Zoetermeer
|
Goed gevulde winkel met veel producten. De medewerkers zijn erg behulpzaam en hebben de kennis om dingen uit te leggen.
1307 Reviews Plaats review
Klant van Intratuin Zoetermeer
|Goede morgen bedrijfsleiding Intratuin,
Ik zal proberen mijn verhaal zo kort mogelijk te houden .
En paar weken geleden heb ik een paar berkenboompjes gekocht jullie hadden er nog maar 2 en de dichtstbijzijnde Intratuin was Rijswijk dus hup naar Rijswijk en tot overmaat van ramp kwam ik daar de boompjes ook tegen en dat €15,00 goedkoper waarop ik dacht hoe kan dat nou en gevraagd bij de klantenservice waarop ik een wegwuiverig antwoord kreeg ja dat kan mevrouw waarop ik zei maar ik pik dit niet want dan ruil ik ze wel bij jullie en vraag m,n geld terug en koop bij jullie die dan weer maar dat kon niet zei ze ik moest ze eerst maar terug gaan brengen naar Zoetermeer en dan weer terug naar Rijswijk om dan pas weer de goedkopere boompjes te kopen ik ging echt als een verslagen hondje weg en later weer terug want ik dacht dit pik ik niet en wilde een bedrijfsleider spreken ik vind €30,00 verschil wel een hoop geld waarop het wel kon ineens. En paar dagen ;later zeg ik tegen m,n maan haal nog even 2 boompjes bij voor onze winkel en zijn diezelfde boomjes weer normale prijs maar hij vond er nog 1 tussenstaan van de aanbiedingsprijs dus 1 voor de aanbieding die weer anders geprijsd was toen ik ze kocht maar goed dus 2 boompjes gerbij gekocht met 1 van de weer ander aanbieding en 1 voor de volle prijs???? Tot overmaat van ramp ben ik m,n boekhouding aan het doen en ben de bon kwijt, waarop ik gisteren belde met waarschijnlijk een collega, ze had het druk maar ze zou het na gaan kijken zoals beloofd belde ze me terug en de dame had mijn bon van 69,98 terug kunnen vinden ik zo blij en dankbaar waarop ik haar vroeg zou jij hem alstublieft even naar me toe kunnen mailen waarop ze antwoordde nee dat doen we niet ik moet hem maar even op komen halen ???? van de laatst gekochte boompjes ben dus zelf ook ondernemer maar zeg nou zelf dit kan toch niet !!!!! En als ik zo met mijn klanten zou omgaan hou ik geen klant meer over!!!! Ik hoop dat dit probleem en dan heb ik het nog niet eens over die ontzettende grote prijsverschil die ik toch ook wel graag zou opgelost zou willen hebben maar ik verwacht toch op zijn minst een excuus en dat de bon van €69,98 doorgestuurd gaat worden naar info@by-ann.com van jullie.
M.v.g.Antoinette
Klant van Intratuin Zoetermeer
|Voor de kinderen iedere keer weer een feest om te gaan, de zwemmende visjes en springende konijntjes en andere beestjes en de decoratie en activiteiten slaan altijd aan. Ook ik vind het een gezellige sfeervolle winkel, de koffie is zalig, het gebak om je vingers bij op te eten maar vooral de prachtige bloemen , ik kijk iedere keer weer mijn ogen uit en altijd leer ik wel weer iets nieuws kennen. Het personeel is allervriendelijkst en vooral goed op de hoogte qua kennis etc. Het enigste minpuntjes zijn , dat het toch wel even een wandeling is vanaf de randstadrail. Maar met de fiets in de zomer is het meteen een heerlijke fietstocht. En voor iemand met een klein budget zoals ik zijn veel dingen niet haalbaar om te kopen. Fijn zou bv zijn als er van de mooie grote planten ook kleinere goedkope stekken verkocht zouden worden. Op die manier kan iedereen mee doen en zorgen we samen voor een prachtige natuur.
Klant van Intratuin Zoetermeer
|Ik ben heel tevreden over de winkel. Het is prettig winkelen en de spullen zijn goed te vinden. De verbouwde koffiecorner is echt mooi geworden en je zit er een stuk gezelliger bij zo!
Klant van Intratuin Zoetermeer
|het prijsniveau is aan de "hoge" kant. Dit geldt ook voor de aanbiedingen.
Klant van Intratuin Zoetermeer
|Goed gevulde winkel met veel producten. De medewerkers zijn erg behulpzaam en hebben de kennis om dingen uit te leggen.