Problemen worden niet opgelost door Van Wanrooij Warenhuys. Hebben nu bijna 2 jaar onze keuken met eilandafzuigkap en plasmafilter. Plasmafilter heeft vanaf dag 1 niet gewerkt en is hier direct een melding van gemaakt dat tijdens het koken het behoorlijk stinkt. Na 3 meldingen en bijna 2 jaar is er nog geen oplossing gevonden, sterker nog: Van Wanrooij reageert niet eens!
Inmiddels heeft de defecte afzuigkap flinke schade aangericht (vetvlekken op het plafond). Een ingebrekestelling gestuurd, maar we krijgen alleen de melding dat alles naar behoren werkt. Deze conclusie hebben ze getrokken zonder ter plaatse te komen kijken.
Uiteindelijk hebben we een externe keukenspecialist naar de situatie laten kijken die de conclusie trok dat het plasmafilter niet functioneert en dat dit onder de garantie van Plasmamade valt. Inmiddels de zaak via rechtsbijstand aan Van Wanrooij voorgelegd, maar men voelt zich nog steeds niet verantwoordelijk om de schade te komen herstellen en de problemen op te lossen!
Advies aan iedereen: koop hier nooit een keuken/badkamer. De showroom is prachtig, de verkopers zijn meer dan vriendelijk... Maar als je eenmaal getekend hebt, laat dit bedrijf zijn ware zicht zien.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Janine Verhaegh
|
Een keuken uitgezocht en besteld voor ons nieuwbouw huis wat tevens door van wanrooij wordt gebouwd. Op het moment van uitzoeken waren er hier en daar enkele twijfel punten. Geen probleem konden we altijd aanpassen met een simpel mailtje. Vooral de punten waar we over twijfelde. Eenmaal een mailtje gestuurd is het helaas allemaal niet meer mogelijk. Slechte zaak als je dat eerst wel beloofd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Monique
|
Wij hebben een badkamer en een keuken gekocht. Nadat de verkoop was gesloten (met inderdaad goede showroom en prettige verkopers) nog nooit zo'n slechte communicatie meegemaakt !
Je moet overal achteraan, fouten gebeuren maar dit was extreem. Heeft zeer veel irritatie, energie en extra tijd/vrije dagen gekost. En als je er over wilt praten om het op te lossen sturen ze de incasso op je af. Mijn advies: links laten liggen !
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Welkom bij Huysinc, een wereld vol stijlvolle keukens en badkamers voor ieder budget. Bij ons staat een persoonlijke benadering centraal. We begeleiden je stap voor stap bij je keuze, van visie tot realisatie.
Ruim 4500 m2 keukens, badkamers en tegels
Centraal gelegen in Nederland
Meer dan 45 jaar ervaring
Van 3D ontwerp tot virtual reality
Thuis in alle interieurstijlen
Schitterende Huyscollectie
Inspirerend en persoonlijk advies
ISO9001 gecertificeerd
F. de Bruin
|
Nog niet eerder zo'n slechte service ervaren! Op mails en terugbel verzoeken word niet gereageerd. Ik heb alle medewerkers van de "service afdeling" inmiddels uitvoerig gesproken gezien niemand verantwoordelijkheid blijkt te nemen. Ik ken ze zelfs allemaal bij naam.
Ik heb alle hoop inmiddels opgegeven en ga met een andere partij in zee voor de openstaande punten en overweeg juridische stappen tegen van Wanrooij!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Steenbrink
|
Badkamer gekocht met het idee dat deze totaalaanbieder ons zou ontzorgen in de toch al drukke tijd van ons nieuwbouwhuis. Het tegendeel is helaas waar. Afspraken worden niet nagekomen. een ZZP-er die optreedt als projectleider, maar vervolgens compleet faalt. Het bedrijf dat ingeschakeld was om te plaatsen levert redelijk werk, maar is continu aan het zeiken over de gang van zaken. Op klachten die je neerlegt bij Van Wanrooij over vertraging etc. komt 0,0 reactie. Zelfs na verschillende aanmaningen. Het enige wat ze onverstoord blijven doen is je erop attenderen dat de rekening betaald moet worden, anders.... Kortom; nooit meer!
En tot slot belt de heer Marinus van Ommeren nav een review en je gelooft t niet ... BELT NOOIT MEER TERUG. weer een gebroken belofte
6014 Reviews Plaats review
Henri
|Problemen worden niet opgelost door Van Wanrooij Warenhuys. Hebben nu bijna 2 jaar onze keuken met eilandafzuigkap en plasmafilter. Plasmafilter heeft vanaf dag 1 niet gewerkt en is hier direct een melding van gemaakt dat tijdens het koken het behoorlijk stinkt. Na 3 meldingen en bijna 2 jaar is er nog geen oplossing gevonden, sterker nog: Van Wanrooij reageert niet eens!
Inmiddels heeft de defecte afzuigkap flinke schade aangericht (vetvlekken op het plafond). Een ingebrekestelling gestuurd, maar we krijgen alleen de melding dat alles naar behoren werkt. Deze conclusie hebben ze getrokken zonder ter plaatse te komen kijken.
Uiteindelijk hebben we een externe keukenspecialist naar de situatie laten kijken die de conclusie trok dat het plasmafilter niet functioneert en dat dit onder de garantie van Plasmamade valt. Inmiddels de zaak via rechtsbijstand aan Van Wanrooij voorgelegd, maar men voelt zich nog steeds niet verantwoordelijk om de schade te komen herstellen en de problemen op te lossen!
Advies aan iedereen: koop hier nooit een keuken/badkamer. De showroom is prachtig, de verkopers zijn meer dan vriendelijk... Maar als je eenmaal getekend hebt, laat dit bedrijf zijn ware zicht zien.
Huysinc
|Janine Verhaegh
|Een keuken uitgezocht en besteld voor ons nieuwbouw huis wat tevens door van wanrooij wordt gebouwd. Op het moment van uitzoeken waren er hier en daar enkele twijfel punten. Geen probleem konden we altijd aanpassen met een simpel mailtje. Vooral de punten waar we over twijfelde. Eenmaal een mailtje gestuurd is het helaas allemaal niet meer mogelijk. Slechte zaak als je dat eerst wel beloofd.
Monique
|Wij hebben een badkamer en een keuken gekocht. Nadat de verkoop was gesloten (met inderdaad goede showroom en prettige verkopers) nog nooit zo'n slechte communicatie meegemaakt !
Je moet overal achteraan, fouten gebeuren maar dit was extreem. Heeft zeer veel irritatie, energie en extra tijd/vrije dagen gekost. En als je er over wilt praten om het op te lossen sturen ze de incasso op je af. Mijn advies: links laten liggen !
Welkom bij Huysinc, een wereld vol stijlvolle keukens en badkamers voor ieder budget. Bij ons staat een persoonlijke benadering centraal. We begeleiden je stap voor stap bij je keuze, van visie tot realisatie.
F. de Bruin
|Nog niet eerder zo'n slechte service ervaren! Op mails en terugbel verzoeken word niet gereageerd. Ik heb alle medewerkers van de "service afdeling" inmiddels uitvoerig gesproken gezien niemand verantwoordelijkheid blijkt te nemen. Ik ken ze zelfs allemaal bij naam.
Ik heb alle hoop inmiddels opgegeven en ga met een andere partij in zee voor de openstaande punten en overweeg juridische stappen tegen van Wanrooij!
Huysinc
|Steenbrink
|Badkamer gekocht met het idee dat deze totaalaanbieder ons zou ontzorgen in de toch al drukke tijd van ons nieuwbouwhuis. Het tegendeel is helaas waar. Afspraken worden niet nagekomen. een ZZP-er die optreedt als projectleider, maar vervolgens compleet faalt. Het bedrijf dat ingeschakeld was om te plaatsen levert redelijk werk, maar is continu aan het zeiken over de gang van zaken. Op klachten die je neerlegt bij Van Wanrooij over vertraging etc. komt 0,0 reactie. Zelfs na verschillende aanmaningen. Het enige wat ze onverstoord blijven doen is je erop attenderen dat de rekening betaald moet worden, anders.... Kortom; nooit meer!
En tot slot belt de heer Marinus van Ommeren nav een review en je gelooft t niet ... BELT NOOIT MEER TERUG. weer een gebroken belofte
Huysinc
|