Tijdens de advies- en verkoopgesprekken kan alles. Men is zeer verkoopgericht. Ze verkopen ook mooie dingen, die zij later niet blijken te kunnen waarmaken. Dat moet je zelf maar elders zien te regelen. Klantenservice of after service kennen zij niet. Wanneer zaken niet goed gaan, is er geen mens meer te bereiken. Niemand belt terug ondanks meerdere pogingen via telefoon of mail. Zeer teleurstellend.
4.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Joop van Putten
|
wij werden heel fijn geadviseerd en zeer vriendelijk geholpe
9.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Huysinc
|
Perfect geholpen bij van wanrooij. Aardige mensen en een hele mooie showroom!
9.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Welkom bij Huysinc, een wereld vol stijlvolle keukens en badkamers voor ieder budget. Bij ons staat een persoonlijke benadering centraal. We begeleiden je stap voor stap bij je keuze, van visie tot realisatie.
Ruim 4500 m2 keukens, badkamers en tegels
Centraal gelegen in Nederland
Meer dan 45 jaar ervaring
Van 3D ontwerp tot virtual reality
Thuis in alle interieurstijlen
Schitterende Huyscollectie
Inspirerend en persoonlijk advies
ISO9001 gecertificeerd
Nienke Masker
|
mooie showroom goed ontvangst. De verkoper van de keukens heeft ons goed geholpen. De verkoper van de badkamers leek niet zo erg veel kennis van zaken te hebben, helaas.
De levering/ plaatsing van de keuken was dramatisch. Veel onderdelen waren er niet of waren verkeerd. Miscommunicatie met de monteur waardoor de plaatsing uiteindelijk 3 dagen duurde ipv 1. alle nageleverde onderdelen bleken wéér niet goed te zijn ( dit zou begin januari geleverd zijn en half februari was het er pas en nog verkeerd ook!
De badkamers zijn niet heel netjes betegeld, er is zelfs een deel opnieuw gedaan. De tegels in de wc, hele mooie grote witte tegels, zijn naar inzicht van de tegelzetter op 1 rij na allemaal verzaagd!! We hebben veel moeten betalen voor deze tegels, ook de montagekosten waren hoger vanwege het formaat en uiteindelijk zie je van het formaat letterlijk niets terug. De verkoper heeft mijn mail met klacht nooit beantwoord, de servicedesk alleen met de woorden"u heeft getekend voor plaatsing naar inzicht van de tegelzetter" we doen hier dan ook niets aan.
Kortom: ik raad van Wanrooij niet aan.
Nienke
4.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Karin
|
Spijt van onze beslissing om bij Van Wanrooij te kopen!
Prima verkoopgesprek met keukenverkoper. Badkamerverkoper was een drama, ongetwijfeld aardige man maar totaal ongestructureerd en daardoor veel te lang bezig. Richting einde afspraak (en einde dag, waarvan wij meerdere keren aangegeven hadden echt op tijd te moeten vertekken ivm reistijd en files) moesten wij verkoper meerdere malen herinneren dat we nu echt moesten gaan afronden en wellicht wat dingen op papier moesten gaan zetten.
Op onze aanvraag naar andere verkoper geswitcht, wat stuk beter ging.
Levering van de keuken moest drie weken van tevoren voor worden gebeld. Keuken bleek echter nog niet in bestelling gezet te zijn, door fout van verkoper. Nooit op terug gekomen, onze planning compleet om moeten gooien.
Bij dit alles is de voornaamste irritatie echter, de complete onbereikbaarheid van alle werknemers. Minstens vijf keer een 'terugbelverzoek' aangevraagd (je krijgt mensen sowieso niet direct te pakken), waar niks mee gedaan is. Mail wordt niet op gereageerd, etc. Het lijkt erop dat Van Wanrooij té veel werk heeft liggen, wat ten koste gaat van de kwaliteit van de bestaande klanten.
Als Van Wanrooij niet al de leverancier was geweest van de badkamer vanuit ons nieuwbouwproject waardoor het financieel veel aantrekkelijker was om bij hen te blijven. waren we op meerdere momenten in het proces afgehaakt en naar een ander gegaan.
Nu nog afwachten hoe zal worden gereageerd op de krassen in ons drie weken oude aanrechtblad...
5797 Reviews Plaats review
Klant van Huysinc
|Tijdens de advies- en verkoopgesprekken kan alles. Men is zeer verkoopgericht. Ze verkopen ook mooie dingen, die zij later niet blijken te kunnen waarmaken. Dat moet je zelf maar elders zien te regelen. Klantenservice of after service kennen zij niet. Wanneer zaken niet goed gaan, is er geen mens meer te bereiken. Niemand belt terug ondanks meerdere pogingen via telefoon of mail. Zeer teleurstellend.
Joop van Putten
|wij werden heel fijn geadviseerd en zeer vriendelijk geholpe
Klant van Huysinc
|Perfect geholpen bij van wanrooij. Aardige mensen en een hele mooie showroom!
Welkom bij Huysinc, een wereld vol stijlvolle keukens en badkamers voor ieder budget. Bij ons staat een persoonlijke benadering centraal. We begeleiden je stap voor stap bij je keuze, van visie tot realisatie.
Nienke Masker
|mooie showroom goed ontvangst. De verkoper van de keukens heeft ons goed geholpen. De verkoper van de badkamers leek niet zo erg veel kennis van zaken te hebben, helaas.
De levering/ plaatsing van de keuken was dramatisch. Veel onderdelen waren er niet of waren verkeerd. Miscommunicatie met de monteur waardoor de plaatsing uiteindelijk 3 dagen duurde ipv 1. alle nageleverde onderdelen bleken wéér niet goed te zijn ( dit zou begin januari geleverd zijn en half februari was het er pas en nog verkeerd ook!
De badkamers zijn niet heel netjes betegeld, er is zelfs een deel opnieuw gedaan. De tegels in de wc, hele mooie grote witte tegels, zijn naar inzicht van de tegelzetter op 1 rij na allemaal verzaagd!! We hebben veel moeten betalen voor deze tegels, ook de montagekosten waren hoger vanwege het formaat en uiteindelijk zie je van het formaat letterlijk niets terug. De verkoper heeft mijn mail met klacht nooit beantwoord, de servicedesk alleen met de woorden"u heeft getekend voor plaatsing naar inzicht van de tegelzetter" we doen hier dan ook niets aan.
Kortom: ik raad van Wanrooij niet aan.
Nienke
Karin
|Spijt van onze beslissing om bij Van Wanrooij te kopen!
Prima verkoopgesprek met keukenverkoper. Badkamerverkoper was een drama, ongetwijfeld aardige man maar totaal ongestructureerd en daardoor veel te lang bezig. Richting einde afspraak (en einde dag, waarvan wij meerdere keren aangegeven hadden echt op tijd te moeten vertekken ivm reistijd en files) moesten wij verkoper meerdere malen herinneren dat we nu echt moesten gaan afronden en wellicht wat dingen op papier moesten gaan zetten.
Op onze aanvraag naar andere verkoper geswitcht, wat stuk beter ging.
Levering van de keuken moest drie weken van tevoren voor worden gebeld. Keuken bleek echter nog niet in bestelling gezet te zijn, door fout van verkoper. Nooit op terug gekomen, onze planning compleet om moeten gooien.
Bij dit alles is de voornaamste irritatie echter, de complete onbereikbaarheid van alle werknemers. Minstens vijf keer een 'terugbelverzoek' aangevraagd (je krijgt mensen sowieso niet direct te pakken), waar niks mee gedaan is. Mail wordt niet op gereageerd, etc. Het lijkt erop dat Van Wanrooij té veel werk heeft liggen, wat ten koste gaat van de kwaliteit van de bestaande klanten.
Als Van Wanrooij niet al de leverancier was geweest van de badkamer vanuit ons nieuwbouwproject waardoor het financieel veel aantrekkelijker was om bij hen te blijven. waren we op meerdere momenten in het proces afgehaakt en naar een ander gegaan.
Nu nog afwachten hoe zal worden gereageerd op de krassen in ons drie weken oude aanrechtblad...