Sterke punten
Gisteravond rond 21 30 besteld en volgende dag thuis gekregen Vanaf nu bestel ik me horloges via horloges.nl. Thanks to Horloges.nl
10
0
W.F. van den Berg
|
Goeie website matige klantenservice.
Sterke punten
28-12 een horloge besteld volgende werkdag 29-12 ontvangen. Horloge bleek beschadigd dus zelfde dag nog retour gestuurd. Klantenservice reageerde snel op e-mail en telefoon. 30-12 zag ik in mijn track trace dat het horloge was afgeleverd. Dit wilde ik graag bevestigd hebben van horloges.nl dus per e-mail opnieuw contact opgenomen of zij inderdaad het horloge ontvangen hadden en gevraagd wanneer ik een ander exemplaar kan ontvangen. Het enige wat ik te horen kreeg was Zodra wij je retour in behandeling hebben ontvang je een e-mail ter bevestiging en komen wij met een passende oplossing. Aantal dagen opnieuw gevraagd of het horloge is aangekomen opnieuw exact hetzelfde te horen gekregen. 8-1 opnieuw reactie ontvangen Wij hebben je retour in goede orde ontvangen en we storten het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je rekening. Het vervelende van deze reactie is dat ik geen geld terug wil maar een horloge. Nog vervelender is dat er niet wordt gevraagd wat de klant wil. Er had op zijn minst met de klant overlegd kunnen worden misschien had ik wel een alternatief willen ontvangen. Ipv we storten het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je rekening. Jammer maar helaas.
4.0
0
Silie
|
Heeft nergens daarvoor gelezen dat horloge van zichzelf uitging. Snap het wel heeft te maken met duurzaamheid van batterij maar had dat liever eerder geweten.
Sterke punten
Helaas moet ik het vaker overdag aanzetten door op knop te drukken omdat ik zeker nu in winterperiode lange mouwen draag.
6.0
0
J. de Haan
|
Swatch horloge
Sterke punten
Zonder enig probleem en zeer snel.
10
0
J. Kreeft
|
Batterij probleem prima opgelost
Sterke punten
Nieuwe batterij is volledig vergoed hele klantvriendelijke oplossing
3842 Reviews Plaats review
Omer
|Super service
Sterke punten
Gisteravond rond 21 30 besteld en volgende dag thuis gekregen Vanaf nu bestel ik me horloges via horloges.nl. Thanks to Horloges.nl
W.F. van den Berg
|Goeie website matige klantenservice.
Sterke punten
28-12 een horloge besteld volgende werkdag 29-12 ontvangen. Horloge bleek beschadigd dus zelfde dag nog retour gestuurd. Klantenservice reageerde snel op e-mail en telefoon. 30-12 zag ik in mijn track trace dat het horloge was afgeleverd. Dit wilde ik graag bevestigd hebben van horloges.nl dus per e-mail opnieuw contact opgenomen of zij inderdaad het horloge ontvangen hadden en gevraagd wanneer ik een ander exemplaar kan ontvangen. Het enige wat ik te horen kreeg was Zodra wij je retour in behandeling hebben ontvang je een e-mail ter bevestiging en komen wij met een passende oplossing. Aantal dagen opnieuw gevraagd of het horloge is aangekomen opnieuw exact hetzelfde te horen gekregen. 8-1 opnieuw reactie ontvangen Wij hebben je retour in goede orde ontvangen en we storten het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je rekening. Het vervelende van deze reactie is dat ik geen geld terug wil maar een horloge. Nog vervelender is dat er niet wordt gevraagd wat de klant wil. Er had op zijn minst met de klant overlegd kunnen worden misschien had ik wel een alternatief willen ontvangen. Ipv we storten het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je rekening. Jammer maar helaas.
Silie
|Heeft nergens daarvoor gelezen dat horloge van zichzelf uitging. Snap het wel heeft te maken met duurzaamheid van batterij maar had dat liever eerder geweten.
Sterke punten
Helaas moet ik het vaker overdag aanzetten door op knop te drukken omdat ik zeker nu in winterperiode lange mouwen draag.
J. de Haan
|Swatch horloge
Sterke punten
Zonder enig probleem en zeer snel.
J. Kreeft
|Batterij probleem prima opgelost
Sterke punten
Nieuwe batterij is volledig vergoed hele klantvriendelijke oplossing