Snelle levering zoals beloofd. Ook na klacht productiefout had ik snel het nieuwe artikel in huis. Wat mij ook positief opviel was dat er zo n beetje gelijk gereageerd werd op mijn klacht s avonds gemaild in de loop van de volgende ochtend reactie .
Verbeterpunten of tips
Ook een e-mail sturen als het vervangend artikel verstuurd gaat worden zodat de klant weet dat het retourgestuurde artikel goed ontvangen behandeld is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Carin
|
Zeer snelle levering
Sterke punten
De snelheid van levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima contact en snelle levering van het juiste artikel.
Sterke punten
mijn gewenste maat stond niet op de site. Bestond wel. Medewerkster was meteen bereid actie te ondernemen en er een te bestellen en voor me op de site te zetten zodat ik die kon bestellen. Ze gaf helder aan hoe alles zou verlopen en dat ik het artikel op tijd zou hebben was een verjaardagskado .
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb een dekbed en dekbedovertrek online besteld. Bezorging en kwaliteit artikelen prima
4440 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snelle levering zoals beloofd. Ook na klacht productiefout had ik snel het nieuwe artikel in huis. Wat mij ook positief opviel was dat er zo n beetje gelijk gereageerd werd op mijn klacht s avonds gemaild in de loop van de volgende ochtend reactie .
Verbeterpunten of tips
Ook een e-mail sturen als het vervangend artikel verstuurd gaat worden zodat de klant weet dat het retourgestuurde artikel goed ontvangen behandeld is.
Carin
|Zeer snelle levering
Sterke punten
De snelheid van levering
Anoniem
|Prima contact en snelle levering van het juiste artikel.
Sterke punten
mijn gewenste maat stond niet op de site. Bestond wel. Medewerkster was meteen bereid actie te ondernemen en er een te bestellen en voor me op de site te zetten zodat ik die kon bestellen. Ze gaf helder aan hoe alles zou verlopen en dat ik het artikel op tijd zou hebben was een verjaardagskado .
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Prima
Anoniem
|Ik heb een dekbed en dekbedovertrek online besteld. Bezorging en kwaliteit artikelen prima