Via Hema.nl bestellen is altijd makkelijk en snel, goed te vinden.
Bij "meer informatie" over een artikel vind je ook altijd goed de maten van bijvoorbeeld opbergdozen en zo.
Ik vind het alleen jammer dat niet alle artikelen die in de winkel aanwezig zijn, op de website staan. Dan is er wel een aanbieding van een percentage korting, op aangegeven dagen alléén in de webwinkel, maar bijvoorbeeld de 3 lagen tissues staan niet in de webwinkel. De klantenservice gebeld die me dan vertellen dat niet alle artikelen in de winkel ook in de webwinkel staan. Wat ik jammer vindt, want daarmee is de webwinkel dus niet compleet.
Tevens moet ik er altijd zelf aan denken in het weekend om de hemafolder op hema.nl te bekijken, omdat ik die al heel lang, een jaar of 2, niet meer in de brievenbus krijg. Héél irritant! Nu is de forder wel goed te bekijken via de site, maar de papieren folder vind niet alleen ik, maar ook veel anderen toch een stuk prettiger kijken. Daarin heb ik begrepen dat er een enquete is geweest onder postcodes, die hebben aangegeven toch wel genoeg in de winkel te komen en de folder niet hoeven te ontvangen. Het mag duidelijk zijn dat die vraag nooit aan mij is gesteld, en de folder dan plotseling niet meer komt.
Met de dooddoener van een meneer bij de klantenservice, dan gaat u toch gewoon naar de winkel, daar schieten minder valide mensen zoals ik niet zoveel mee op.
Overigens was dit de enige persoon met een minder prettig antwoord aan de telefoon, de andere mensen bij de klatenservice hebben me altijd prima en heel vriendelijk geholpen.
De folder is dus wel goed te bekijken via de website, maar niet prettig dat het niet mee in de brievenbus ligt.
8.5
0
Klant van Hema.nl
|
gezien bovenstaande cijfers, genmiddeld een 9 kan ik alleen maar zeggen dat ik een heel tevreden klant ben.
9.0
0
Klant van Hema.nl
|
Leuke producten met een goede prijs, dus ik kan lekker varieren. Snelle levering.
9.0
0
Klant van Hema.nl
|
Bestellingen kloppen altijd, gemakkelijk afhalen in je favoriete HEMA winkel, betalen in de winkel, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
9.0
0
Klant van Hema.nl
|
Het fijnste is dat ik de artikelen uit de folder direct via internet kan bestellen en kan ophalen in de winkel zonder extra kosten. Als het niet bevalt kan het ook gewoon in de winkel retour gebracht worden. Super!
2957 Reviews Plaats review
Klant van Hema.nl
|Via Hema.nl bestellen is altijd makkelijk en snel, goed te vinden.
Bij "meer informatie" over een artikel vind je ook altijd goed de maten van bijvoorbeeld opbergdozen en zo.
Ik vind het alleen jammer dat niet alle artikelen die in de winkel aanwezig zijn, op de website staan. Dan is er wel een aanbieding van een percentage korting, op aangegeven dagen alléén in de webwinkel, maar bijvoorbeeld de 3 lagen tissues staan niet in de webwinkel. De klantenservice gebeld die me dan vertellen dat niet alle artikelen in de winkel ook in de webwinkel staan. Wat ik jammer vindt, want daarmee is de webwinkel dus niet compleet.
Tevens moet ik er altijd zelf aan denken in het weekend om de hemafolder op hema.nl te bekijken, omdat ik die al heel lang, een jaar of 2, niet meer in de brievenbus krijg. Héél irritant! Nu is de forder wel goed te bekijken via de site, maar de papieren folder vind niet alleen ik, maar ook veel anderen toch een stuk prettiger kijken. Daarin heb ik begrepen dat er een enquete is geweest onder postcodes, die hebben aangegeven toch wel genoeg in de winkel te komen en de folder niet hoeven te ontvangen. Het mag duidelijk zijn dat die vraag nooit aan mij is gesteld, en de folder dan plotseling niet meer komt.
Met de dooddoener van een meneer bij de klantenservice, dan gaat u toch gewoon naar de winkel, daar schieten minder valide mensen zoals ik niet zoveel mee op.
Overigens was dit de enige persoon met een minder prettig antwoord aan de telefoon, de andere mensen bij de klatenservice hebben me altijd prima en heel vriendelijk geholpen.
De folder is dus wel goed te bekijken via de website, maar niet prettig dat het niet mee in de brievenbus ligt.
Klant van Hema.nl
|gezien bovenstaande cijfers, genmiddeld een 9 kan ik alleen maar zeggen dat ik een heel tevreden klant ben.
Klant van Hema.nl
|Leuke producten met een goede prijs, dus ik kan lekker varieren. Snelle levering.
Klant van Hema.nl
|Bestellingen kloppen altijd, gemakkelijk afhalen in je favoriete HEMA winkel, betalen in de winkel, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Klant van Hema.nl
|Het fijnste is dat ik de artikelen uit de folder direct via internet kan bestellen en kan ophalen in de winkel zonder extra kosten. Als het niet bevalt kan het ook gewoon in de winkel retour gebracht worden. Super!