4 jaar geleden 2 mooie tafels gekocht. (eetkamertafel en salontafel) Vorig jaar kwam er van 1 van de tafelpoten een aluminium strip los, contact gehad met de klantenservice en dit werd afgedaan als ''stootschade''. Nu 1 jaar verder en van alle 8 tafelpoten zijn de aluminium strips losgelaten. Weer wordt dit afgedaan als ''stootschade''. Wanneer je iets wilt kopen zijn ze vriendelijk, maar zodra ze service moeten leveren staan ze niet voor je klaar. NOOIT MEER SANDERS MEUBELSTAD
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nick
|
Om te kopen zijn ze vriendelijk, maar totaal geen service. Koop nooit hier uw meubels
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Roosmalen
|
Na aankoop van een prijzige bank met patroon in de stof waar ik 7 jaar garantie op beloofd kreeg was het patroon na een jaar weinig gebruik in één persoon huishouden al verdwenen. Ik kon geen aanspraak maken op de garantie ze zeggen dat dit slijtage is.
Waardeloze garantie.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
NietBlij
|
Ik heb drie maanden geleden een kast gekocht bij Sanders meubelstad. Ineens is bij een van de kastdeuren door te korte schroeven of verkeerde montage een scharnier hengsel uit de sponning gescheurd. Ik heb hier melding van gemaakt en foto’s verstuurd. Sanders gaf aan dat het geen constructiefout is en wil het wel herstellen maar berekent daar € 90,- voor. Ik ben het daar niet mee eens. Het gaat hier niet om een constructiefout maar om ondeugdelijke manier van monteren. Van de twee scharnieren is er maar een uitgescheurd. Als er mijnerzijds te veel kracht is gebruikt dan verwacht ik dat allebei de scharnieren uit de sponning gaan. Ik ga er nog steeds van uit dat het een fout is van Sanders. Verder geeft Sanders aan dat de ontstane schade aan de kast door invloeden van buiten af komen. Tja! Een deur open of dicht doen is zeker invloeden van buitenaf. Bij de verkoop hebben ze me niet verteld dat je dat niet mocht.
Waarom moet je bij DMG als consument steeds harder aan de bel trekken om je gelijk te krijgen? Een goed werkend aftersales of klantenservice is altijd een beter reclame dan een tweederangs voetbalclub te sponseren.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
ljdhvaehjyskf
|
enige tijd geleden er een tafel gekocht nu valt hij aan de onderkant uit elkaar. contact gezocht met sanders aangezien we 5 jaar garantie op de tafel hebben. maar zij zeggen dood leuk niet ons probleem hadden we eerder mee moeten komen. ik koop hier nooit meer ***
44 Reviews Plaats review
Nick
|4 jaar geleden 2 mooie tafels gekocht. (eetkamertafel en salontafel) Vorig jaar kwam er van 1 van de tafelpoten een aluminium strip los, contact gehad met de klantenservice en dit werd afgedaan als ''stootschade''. Nu 1 jaar verder en van alle 8 tafelpoten zijn de aluminium strips losgelaten. Weer wordt dit afgedaan als ''stootschade''. Wanneer je iets wilt kopen zijn ze vriendelijk, maar zodra ze service moeten leveren staan ze niet voor je klaar. NOOIT MEER SANDERS MEUBELSTAD
Nick
|Om te kopen zijn ze vriendelijk, maar totaal geen service. Koop nooit hier uw meubels
Roosmalen
|Na aankoop van een prijzige bank met patroon in de stof waar ik 7 jaar garantie op beloofd kreeg was het patroon na een jaar weinig gebruik in één persoon huishouden al verdwenen. Ik kon geen aanspraak maken op de garantie ze zeggen dat dit slijtage is.
Waardeloze garantie.
NietBlij
|Ik heb drie maanden geleden een kast gekocht bij Sanders meubelstad. Ineens is bij een van de kastdeuren door te korte schroeven of verkeerde montage een scharnier hengsel uit de sponning gescheurd. Ik heb hier melding van gemaakt en foto’s verstuurd. Sanders gaf aan dat het geen constructiefout is en wil het wel herstellen maar berekent daar € 90,- voor. Ik ben het daar niet mee eens. Het gaat hier niet om een constructiefout maar om ondeugdelijke manier van monteren. Van de twee scharnieren is er maar een uitgescheurd. Als er mijnerzijds te veel kracht is gebruikt dan verwacht ik dat allebei de scharnieren uit de sponning gaan. Ik ga er nog steeds van uit dat het een fout is van Sanders. Verder geeft Sanders aan dat de ontstane schade aan de kast door invloeden van buiten af komen. Tja! Een deur open of dicht doen is zeker invloeden van buitenaf. Bij de verkoop hebben ze me niet verteld dat je dat niet mocht.
Waarom moet je bij DMG als consument steeds harder aan de bel trekken om je gelijk te krijgen? Een goed werkend aftersales of klantenservice is altijd een beter reclame dan een tweederangs voetbalclub te sponseren.
ljdhvaehjyskf
|enige tijd geleden er een tafel gekocht nu valt hij aan de onderkant uit elkaar. contact gezocht met sanders aangezien we 5 jaar garantie op de tafel hebben. maar zij zeggen dood leuk niet ons probleem hadden we eerder mee moeten komen. ik koop hier nooit meer ***