Zeer open en pretige bedrijf niet opdringerig en eerlijk naar de klant
9.0
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Engelbertink en Klein B.V.
|
De aangeboden was scherp geprijsd en de vermeldingen en specificaties op de site klopten goed met de auto. De auto stond netjes klaar voor een proefrit. We kregen een nette prijs voor de ingeruilde auto.
Na de overdracht bleek dat bij de uitgevoerde onderhoudsbeurt niet alle werkzaamheden waren uitgevoerd (airco niet afgevuld, schroefjes ontbraken, computer niet gereset). Ook de ontbrekende sleutel is er nog niet. Garantiezaken worden wel snel en zonder problemen verholpen, maar het geeft toch het idee dat er niet goed is gekeken naar de auto. Na de verkoop wordt je bij Vaartland doorverwezen naar de garage die de garantieklachten afhandeld. Dit terwijl Vaartland toch de verkopende partij is.
6.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Klant van Engelbertink en Klein B.V.
|
prettig zaken doen met heldere voorwaarden omtrend de div. pakketten.
8.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De nazorg
Klant van Engelbertink en Klein B.V.
|
Bij de aanschaf zeer goed geholpen en het was een duidelijk en prettig verkoop gesprek.
Alleen bij vragen achteraf werd er wat moeilijk terug gebeld, of de boodschap aan de verkoper werd niet door gegeven. Hier zie ik nog wel een puntje waar vaartland iets beter kan scoren!
268 Reviews Plaats review
Klant van Engelbertink en Klein B.V.
|Zeer open en pretige bedrijf niet opdringerig en eerlijk naar de klant
Klant van Engelbertink en Klein B.V.
|De aangeboden was scherp geprijsd en de vermeldingen en specificaties op de site klopten goed met de auto. De auto stond netjes klaar voor een proefrit. We kregen een nette prijs voor de ingeruilde auto.
Na de overdracht bleek dat bij de uitgevoerde onderhoudsbeurt niet alle werkzaamheden waren uitgevoerd (airco niet afgevuld, schroefjes ontbraken, computer niet gereset). Ook de ontbrekende sleutel is er nog niet. Garantiezaken worden wel snel en zonder problemen verholpen, maar het geeft toch het idee dat er niet goed is gekeken naar de auto. Na de verkoop wordt je bij Vaartland doorverwezen naar de garage die de garantieklachten afhandeld. Dit terwijl Vaartland toch de verkopende partij is.
Klant van Engelbertink en Klein B.V.
|prettig zaken doen met heldere voorwaarden omtrend de div. pakketten.
Klant van Engelbertink en Klein B.V.
|Bij de aanschaf zeer goed geholpen en het was een duidelijk en prettig verkoop gesprek.
Alleen bij vragen achteraf werd er wat moeilijk terug gebeld, of de boodschap aan de verkoper werd niet door gegeven. Hier zie ik nog wel een puntje waar vaartland iets beter kan scoren!
Klant van Engelbertink en Klein B.V.
|Geen; auto was afkomstig uit Heerenveen, maar is getransporteerd naar de vestiging in Den Haag, waar de koop heeft plaatsgevonden. Indruk daar: duurde enige tijd voordat ik werd geholpen door drukte en door onverwachte afwezigheid van één van de verkopers. Desondanks goed geholpen!