gelokt door een prima inruil een. Mooie fiets gekocht. Maar toen er wat mis mee was bleek de service ronduit slecht te zijn. Heel veel mooie smoezen maar helpen zit er niet bij. Terugbellen staat niet in het woordenboek.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ingrid Jansen
|
Zeer goed geholpen. Scooter netjes op gehaald aan huis. Goeie service en prijs kwaliteit verhouding. Ook vriendelijk.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
AJ
|
Hazelhorst is een zeer onprofessionele rijwielhandelaar. Na anderhalve maand heb ik nog steeds mijn fiets niet ontvangen. Zij laten in principe niks van zich horen en als je ze dan weet te bereiken ontvang je alleen valse beloftes en afspraken die niet nagekomen worden. Zij bellen of mailen ook nooit terug. Na anderhalve maand ergens anders mijn fiets gekocht. Van servicegerichtheid hebben ze hier nog nooit gehoord.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Frank De Ruijter
|
Al verschillende fietsen en een scooter gekocht altijd goeie service en inruilprijzen zijn zeer goed
Aanrader op gebied van scooters en fietsen
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A.
|
Producten prima, prijs ook prima. Erg groot aanbod waardoor je een goed aantal keuzes hebt wanneer je een fiets/scooter wil kopen.
Service:
Komen afspraken niet zomaar na, daarvoor moet eerst meerdere malen gebeld worden. Bij geplande afspraken komen ze niet opdagen. Zelf bellen ze niet, je moet er achter aan bellen. Je krijgt dan de melding dat het niet gaat lukken en dat ze op een andere dag komen. Ook op die dagen gebeurd dan het zelfde weer. Heeft lang geduurd voordat eindelijk de afspraak werd nagekomen. Helaas blijk ik niet de enige te zijn met deze ervaring, blijkt uit gesprekken met andere klanten.
51 Reviews Plaats review
Lennie
|gelokt door een prima inruil een. Mooie fiets gekocht. Maar toen er wat mis mee was bleek de service ronduit slecht te zijn. Heel veel mooie smoezen maar helpen zit er niet bij. Terugbellen staat niet in het woordenboek.
Ingrid Jansen
|Zeer goed geholpen. Scooter netjes op gehaald aan huis. Goeie service en prijs kwaliteit verhouding. Ook vriendelijk.
AJ
|Hazelhorst is een zeer onprofessionele rijwielhandelaar. Na anderhalve maand heb ik nog steeds mijn fiets niet ontvangen. Zij laten in principe niks van zich horen en als je ze dan weet te bereiken ontvang je alleen valse beloftes en afspraken die niet nagekomen worden. Zij bellen of mailen ook nooit terug. Na anderhalve maand ergens anders mijn fiets gekocht. Van servicegerichtheid hebben ze hier nog nooit gehoord.
Frank De Ruijter
|Al verschillende fietsen en een scooter gekocht altijd goeie service en inruilprijzen zijn zeer goed
Aanrader op gebied van scooters en fietsen
A.
|Producten prima, prijs ook prima. Erg groot aanbod waardoor je een goed aantal keuzes hebt wanneer je een fiets/scooter wil kopen.
Service:
Komen afspraken niet zomaar na, daarvoor moet eerst meerdere malen gebeld worden. Bij geplande afspraken komen ze niet opdagen. Zelf bellen ze niet, je moet er achter aan bellen. Je krijgt dan de melding dat het niet gaat lukken en dat ze op een andere dag komen. Ook op die dagen gebeurd dan het zelfde weer. Heeft lang geduurd voordat eindelijk de afspraak werd nagekomen. Helaas blijk ik niet de enige te zijn met deze ervaring, blijkt uit gesprekken met andere klanten.