Sterke punten
Het begon zo goed leek zo vlot en fantastisch te gaan verlopen die retour van een slecht werkend artikel maar wat een teleurstelling bleek de realiteit Foutief doorgegeven retouradres een heel gehannes heen en weer met het retourbedrijf zorgen dat er iemand op de juiste plek was om het artikel terug te geven ... . Zonder communicatie een nieuw artikel verstuurd dat net zo slecht werkte als het eerste. Weer retour laten halen weer zorgen dat er iemand thuis was voor de koerier hopend op een vlotter verloop dit keer. In duidelijk verstaanbare niet weerlegbare taal een terugbetaling gevraagd. Bevestiging gekregen dat de retour goed aangekomen was en de terugbetaling binnen 5 werkdagen zou gebeuren. 12 werkdagen later nog niets terug gemaild waarop het antwoord dat het meteen teruggestort geweest was. Na vraag om bewijs hierrond daarop moeten terug komen en gezegd dat het dan nu net terug gestort was. Ik hou mijn hart vast of dit ook echt op mijn bankrekening gaat verschijnen. Bij deze plechtig beloofd nooit ofte nimmer meer
2.0
0
Anoniem
|
mistmaker
Sterke punten
Helaas was de kwaliteit van de mistmaker die ik had besteld niet de kwaliteit waar ik op zoek naar was. Maar zonder moeilijkheden kon ik de mistmaker terugsturen en kreeg ik een keurige e-mail met de mededeling dat ik het geld terug krijg.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering tuindouche
Sterke punten
De bestelling is snel en correct geleverd. Op een vraag via mail werd direct geantwoord
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
kuiper
|
Flut gedoe onprofessioneel. Willen helemaal geen klanten.
Sterke punten
Flut gedoe onprofessioneel. Gisteren gemaild met de vraag of ik ook kan afhalen......geen antwoord vanmorgen op de chat gesproken met een medewerker en was akkoord dat ik om 4uur wat af zou halen. Eindelijk de ingang te hebben gevonden van een garagebox moest ik helemaal omrijden om ergens de ingang voor bezoek te vinden deur op slot na 3x bellen eindelijk iemand aan de deur maar die wist niks van emand die iets af kwam halen ook waren de overige collega s allemaal al naar huis en kon dus weer naar huis. Daarna door gereden naar btn de haas die gelukkig wel klantvriendelijk zijn. Slechte zaak geef dit soort onprofessionele webshops nog geen jaar.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jasper folkers
|
Snel
Sterke punten
Hozelock vijverstofzuiger besteld en werd volgende dag geleverd.
455 Reviews Plaats review
Sandra
|Teleurstelling
Sterke punten
Het begon zo goed leek zo vlot en fantastisch te gaan verlopen die retour van een slecht werkend artikel maar wat een teleurstelling bleek de realiteit Foutief doorgegeven retouradres een heel gehannes heen en weer met het retourbedrijf zorgen dat er iemand op de juiste plek was om het artikel terug te geven ... . Zonder communicatie een nieuw artikel verstuurd dat net zo slecht werkte als het eerste. Weer retour laten halen weer zorgen dat er iemand thuis was voor de koerier hopend op een vlotter verloop dit keer. In duidelijk verstaanbare niet weerlegbare taal een terugbetaling gevraagd. Bevestiging gekregen dat de retour goed aangekomen was en de terugbetaling binnen 5 werkdagen zou gebeuren. 12 werkdagen later nog niets terug gemaild waarop het antwoord dat het meteen teruggestort geweest was. Na vraag om bewijs hierrond daarop moeten terug komen en gezegd dat het dan nu net terug gestort was. Ik hou mijn hart vast of dit ook echt op mijn bankrekening gaat verschijnen. Bij deze plechtig beloofd nooit ofte nimmer meer
Anoniem
|mistmaker
Sterke punten
Helaas was de kwaliteit van de mistmaker die ik had besteld niet de kwaliteit waar ik op zoek naar was. Maar zonder moeilijkheden kon ik de mistmaker terugsturen en kreeg ik een keurige e-mail met de mededeling dat ik het geld terug krijg.
Anoniem
|Snelle levering tuindouche
Sterke punten
De bestelling is snel en correct geleverd. Op een vraag via mail werd direct geantwoord
kuiper
|Flut gedoe onprofessioneel. Willen helemaal geen klanten.
Sterke punten
Flut gedoe onprofessioneel. Gisteren gemaild met de vraag of ik ook kan afhalen......geen antwoord vanmorgen op de chat gesproken met een medewerker en was akkoord dat ik om 4uur wat af zou halen. Eindelijk de ingang te hebben gevonden van een garagebox moest ik helemaal omrijden om ergens de ingang voor bezoek te vinden deur op slot na 3x bellen eindelijk iemand aan de deur maar die wist niks van emand die iets af kwam halen ook waren de overige collega s allemaal al naar huis en kon dus weer naar huis. Daarna door gereden naar btn de haas die gelukkig wel klantvriendelijk zijn. Slechte zaak geef dit soort onprofessionele webshops nog geen jaar.
Jasper folkers
|Snel
Sterke punten
Hozelock vijverstofzuiger besteld en werd volgende dag geleverd.