Doorgaans bezocht ik een filiaal in de stad waar ik woon maar ditmaal had ik een afspraak gemaakt bij de lensspecialist in Roosendaal.
Het verschil in service is bizar, zo slecht en onpersoonlijk ik elders doorgaans geholpen werd zo goed was dat hier. De jongeman die mijn oogmeting deed was grondig, accuraat, gaf uitleg en deed dit ook nog op een gezellige manier. Ik heb hem aangegeven nog niet eerder zo goed en naar tevredenheid geholpen te zijn bij Hans anders.
Ikzelf werk ook in de retail en weet hoe belangrijk het is dit soort personeel te hebben. Dit is hoe je klanten aan je bindt en hen de positieve verhalen doet voortzeggen. Helaas heb ik zijn naam niet gevraagd maar wat mij betreft een aanwinst!
8.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Ik ga al meer dan 20 jaar bij hans .Alleen de laste keer was niet zo met me bril.Het duurde 3 maanden eer ik hem had.Niemand zei waar het aan lag,kon er niks door zien.Maar dat vond ik een min punt toen.
6.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Het prijsniveau. Als ik de prijzen van Hans Anders vergelijk met andere opticiens, vind ik de prijzen van veel anderen exorbitant hoog. En dat voor hetzelfde product ! Het assortiment is goed en in de loop der jaren steeds vooruit gegaan. Toen ik de eerste bril bij HA kocht, zo'n veertig jaar geleden, was er alleen een vestiging in Rotterdam en het assortiment was toen heel beperkt. Nu biedt HA een volwaardig assortiment waar hij elke concurrentie mee aan kan gaan. Ik ben, in al de jaren dat ik klant ben, steeds heel goed en vriendelijk geholpen. Aan kundigheid ontbreekt het ook niet. Bij elke nieuwe bril laat ik mijn ogen weer testen en dit gebeurt op een zeer professionele wijze. Service.. Als er een klein mankement is, word ik meteen geholpen en eigenlijk altijd gratis. Dat verdient een compliment ! De acties en aanbiedingen zijn vaak heel interessant en ik maak er dan ook graag gebruik van . De sfeer... Tja, het kan wel eens erg druk zijn en dat levert dan een lange wachttijd op. Maar gezien deze drukte, moet het concept wel succesvol zijn, als zoveel mensen HA weten te vinden. Hans Anders is al meer dan 40 jaar mijn winkel en dat is niet voor niets !!
8.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Zeer professionele medewerkers. Goede service en klantvriendelijk
9.4
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Ze doen wat ze beloven. In deze tijd is dat heel belangrijk. Het schept vertrouwen.
111 Reviews Plaats review
Sara
|Doorgaans bezocht ik een filiaal in de stad waar ik woon maar ditmaal had ik een afspraak gemaakt bij de lensspecialist in Roosendaal.
Het verschil in service is bizar, zo slecht en onpersoonlijk ik elders doorgaans geholpen werd zo goed was dat hier. De jongeman die mijn oogmeting deed was grondig, accuraat, gaf uitleg en deed dit ook nog op een gezellige manier. Ik heb hem aangegeven nog niet eerder zo goed en naar tevredenheid geholpen te zijn bij Hans anders.
Ikzelf werk ook in de retail en weet hoe belangrijk het is dit soort personeel te hebben. Dit is hoe je klanten aan je bindt en hen de positieve verhalen doet voortzeggen. Helaas heb ik zijn naam niet gevraagd maar wat mij betreft een aanwinst!
Klant van Hans Anders
|Ik ga al meer dan 20 jaar bij hans .Alleen de laste keer was niet zo met me bril.Het duurde 3 maanden eer ik hem had.Niemand zei waar het aan lag,kon er niks door zien.Maar dat vond ik een min punt toen.
Klant van Hans Anders
|Het prijsniveau. Als ik de prijzen van Hans Anders vergelijk met andere opticiens, vind ik de prijzen van veel anderen exorbitant hoog. En dat voor hetzelfde product ! Het assortiment is goed en in de loop der jaren steeds vooruit gegaan. Toen ik de eerste bril bij HA kocht, zo'n veertig jaar geleden, was er alleen een vestiging in Rotterdam en het assortiment was toen heel beperkt. Nu biedt HA een volwaardig assortiment waar hij elke concurrentie mee aan kan gaan. Ik ben, in al de jaren dat ik klant ben, steeds heel goed en vriendelijk geholpen. Aan kundigheid ontbreekt het ook niet. Bij elke nieuwe bril laat ik mijn ogen weer testen en dit gebeurt op een zeer professionele wijze. Service.. Als er een klein mankement is, word ik meteen geholpen en eigenlijk altijd gratis. Dat verdient een compliment ! De acties en aanbiedingen zijn vaak heel interessant en ik maak er dan ook graag gebruik van . De sfeer... Tja, het kan wel eens erg druk zijn en dat levert dan een lange wachttijd op. Maar gezien deze drukte, moet het concept wel succesvol zijn, als zoveel mensen HA weten te vinden. Hans Anders is al meer dan 40 jaar mijn winkel en dat is niet voor niets !!
Klant van Hans Anders
|Zeer professionele medewerkers. Goede service en klantvriendelijk
Klant van Hans Anders
|Ze doen wat ze beloven. In deze tijd is dat heel belangrijk. Het schept vertrouwen.