Sinds de oude garde weg is en overgenomen is door jonger personeel is t niks meer.
Ga er nooit meer heen.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bert
|
Ik had div pixsel op mijn brilglazen de bril is 4,5 jaar oud.Kwam langs Hans anders Muiden voor de eerste keer.vroeg aan de 2 Dames wat hier de oorzaak van was,ze vermelden dat het kwam door de coating. Maar dat was geen Problem als ik de bril achterliet kwamen er nieuwe glazen in voor Garantie.Omdat ik geen Reserve bril had ,verstrekte ze mijn een bril waar ik tijdelijk gebruik van mocht maken.woensdag ingeleverd zaterdag kom ik hem weer op halen.dat vind ik nog eens Service van Hans Anders Muiden.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Menno Staalenhoef
|
De dames, die nu in de winkel staan, snappen er niets van. Les 1 ga nooit in discussie met de klant zelfs als je denkt dat je in je gelijk staat
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Iris
|
Een onpersoonlijke niet klant gerichte service. Ik moest er zelf op aandringen dat de bril scheef stond. Ik dacht hier voordeliger uit te zijn maar goedkoop blijkt duurkoop.
Weinig aandacht bij het ophalen van de bril. Een deel zou betaald worden door de verzekering. Maar blijkbaar zat ik aan mijn limiet. De rekening heb ik nooit ontvangen omdat er een spelfout in mijn e-mail adres zat waar ik nu achter moest komen doordat ik per post plotseling een incassobureau aan mijn broek had hangen met een flinke verhoging van de rekening. .
Waarom niet even een belletje, Hans Anders? Ik ben echt niet te beroerd om te betalen maar dan moet ik dat wel weten hè?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bottenheft
|
Wat een verschrikkelijke winkel. In 4 jaar tijd exact dezelfde waardeloze ervaring. 4 jaar terug stapte ik binnen voor een goede bril. Hectiek alom in de winkel. Een dame met bril, had het te druk met kennissen. Geen begroeting. Eerste wat ze vroeg hoe bent u verzekerd. Ik kom een bril kopen. Wat maakt dat uit... ben weggegaan. Nu novemberv2019 afspraak gemaakt om 15.30 uur. Kom binnen weer geen begroeting. Twee mensen voor me. Mevrouw op de stoel stapte ook al op. Duyrde te lang. Ik dacht moet je maar afspreken. Dat heb ik geweten. 15.50 uur nog steeds niks tegen me gezegd. Ook iet van. Heeft u een afspraak. Kwam een man met een brillekoordje. Die stond ook in de rij. Maar werd een oogmeting geadviseerd. Mocht er gewoon ff tussen. 16.00 uur nog steeds niks gezegd. De dame van 4 jaar terug ging ook nogveven uitgebreid met die man langs alle brollen. Toen was ik het zat. Mensen geloof me. Ik ben een en al geduldig. Maar dit was verschrikkelijk. Net zoals 4 jaar terug bij optiek Kriek binnen gestapt en wederom daar mn bril gekocht. Kostv4 keer zo duur. Maar geloof me de kwaliteit is stukken beter dan die Aliexpress brillen die ze bij HA verkopen. Anders zeker daar maar eigenlijk gewoon slecht.
Nooit meer stap ik daar binnen.
53 Reviews Plaats review
Agnes
|Sinds de oude garde weg is en overgenomen is door jonger personeel is t niks meer.
Ga er nooit meer heen.
Bert
|Ik had div pixsel op mijn brilglazen de bril is 4,5 jaar oud.Kwam langs Hans anders Muiden voor de eerste keer.vroeg aan de 2 Dames wat hier de oorzaak van was,ze vermelden dat het kwam door de coating. Maar dat was geen Problem als ik de bril achterliet kwamen er nieuwe glazen in voor Garantie.Omdat ik geen Reserve bril had ,verstrekte ze mijn een bril waar ik tijdelijk gebruik van mocht maken.woensdag ingeleverd zaterdag kom ik hem weer op halen.dat vind ik nog eens Service van Hans Anders Muiden.
Menno Staalenhoef
|De dames, die nu in de winkel staan, snappen er niets van. Les 1 ga nooit in discussie met de klant zelfs als je denkt dat je in je gelijk staat
Iris
|Een onpersoonlijke niet klant gerichte service. Ik moest er zelf op aandringen dat de bril scheef stond. Ik dacht hier voordeliger uit te zijn maar goedkoop blijkt duurkoop.
Weinig aandacht bij het ophalen van de bril. Een deel zou betaald worden door de verzekering. Maar blijkbaar zat ik aan mijn limiet. De rekening heb ik nooit ontvangen omdat er een spelfout in mijn e-mail adres zat waar ik nu achter moest komen doordat ik per post plotseling een incassobureau aan mijn broek had hangen met een flinke verhoging van de rekening. .
Waarom niet even een belletje, Hans Anders? Ik ben echt niet te beroerd om te betalen maar dan moet ik dat wel weten hè?
Bottenheft
|Wat een verschrikkelijke winkel. In 4 jaar tijd exact dezelfde waardeloze ervaring. 4 jaar terug stapte ik binnen voor een goede bril. Hectiek alom in de winkel. Een dame met bril, had het te druk met kennissen. Geen begroeting. Eerste wat ze vroeg hoe bent u verzekerd. Ik kom een bril kopen. Wat maakt dat uit... ben weggegaan. Nu novemberv2019 afspraak gemaakt om 15.30 uur. Kom binnen weer geen begroeting. Twee mensen voor me. Mevrouw op de stoel stapte ook al op. Duyrde te lang. Ik dacht moet je maar afspreken. Dat heb ik geweten. 15.50 uur nog steeds niks tegen me gezegd. Ook iet van. Heeft u een afspraak. Kwam een man met een brillekoordje. Die stond ook in de rij. Maar werd een oogmeting geadviseerd. Mocht er gewoon ff tussen. 16.00 uur nog steeds niks gezegd. De dame van 4 jaar terug ging ook nogveven uitgebreid met die man langs alle brollen. Toen was ik het zat. Mensen geloof me. Ik ben een en al geduldig. Maar dit was verschrikkelijk. Net zoals 4 jaar terug bij optiek Kriek binnen gestapt en wederom daar mn bril gekocht. Kostv4 keer zo duur. Maar geloof me de kwaliteit is stukken beter dan die Aliexpress brillen die ze bij HA verkopen. Anders zeker daar maar eigenlijk gewoon slecht.
Nooit meer stap ik daar binnen.