Eerste keer dat ik hout bestelde voor de houtoven. Uitstekende kwaliteit. Bezorging keurig afgehandeld.
Verbeterpunten of tips
Bij bestelling was hout direct leverbaar. Echter kreeg telefoontje dat dit pas een paar dagen later was. Had op de site vermeld kunnen worden of tijdens bestelprocea
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Thor
|
Duidelijk snel en zeer goede kwaliteit hout
Sterke punten
Was mijn eerste ervaring. De website wekt best hoge verwachtingen en die worden waargemaakt. Bestellen betalen en afleveren verliep erg efficient. Mijn telefoontje of bestelling goed was ontvangen werd vriendelijk en persoonlijk afgewikkeld. Bij het noemen van mijn naam wist de collega meteen waarom het ging en in welke plaats ik woon. Dat vond ik heel leuk. De prijs is vrij hoog maar de uitleg over verpakkingswijze en de kwaliteit t.o.v. andere aanbieders sprak me aan. Een volgende bestelling zou ik zonder twijfel weer bij hen plaatsen.
Verbeterpunten of tips
Ik heb na de bestelling volgens mij geen bevestiging per e-mail ontvangen vandaar mijn telefoontje. Wellicht een tip om dit wel te doen zodat de klant weet dat e.e.a. goed is ontvangen. Verder kreeg ik op de dag van aflevering s ochtends geen sms over aflever tijdstip zoals aangekondigd maar werd ik gebeld beter door de chauffeur. Deze stond toen al voor de deur terwijl ik niet thuis was. Pallet was overigens keurig op de stoep afgeleverd zoals afgesproken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
john
|
Snelle reactie en goed advies per email mbt een vraag die ik had over welke houtsoort ik het beste kon nemen. Snelle en correcte levering.
Sterke punten
Snelheid en levering
Verbeterpunten of tips
Website ziet er niet heel modern uit maar heeft wel goede en relevante info
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prettige site. goede afhandeling van de bestelling
Sterke punten
Goed informatie over de verschillende houtsoorten.
Verbeterpunten of tips
Door de veelvoud aan soorten pallets van zelfde soort hout werden de verschillen enigzins verbloemd onduidelijk
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Jaap van den Berg
|
Goede website eenvoudig hout besteld en geleverd zoals afgesproken.
Sterke punten
Website
Verbeterpunten of tips
Om een idee te geven over de hoeveelheid van een kuub of halve kuub zou het prettig zijn om een schatting te maken van de hoeveelheid stuks Welle in een kuub zitten bv 1000 in een kub. ook de prijs per houtblok kan in mijn ogen van toegevoegde waarde zijn bij het bepalen van de hoeveelheid
836 Reviews Plaats review
Anoniem
|Eerste keer dat ik hout bestelde voor de houtoven. Uitstekende kwaliteit. Bezorging keurig afgehandeld.
Verbeterpunten of tips
Bij bestelling was hout direct leverbaar. Echter kreeg telefoontje dat dit pas een paar dagen later was. Had op de site vermeld kunnen worden of tijdens bestelprocea
Thor
|Duidelijk snel en zeer goede kwaliteit hout
Sterke punten
Was mijn eerste ervaring. De website wekt best hoge verwachtingen en die worden waargemaakt. Bestellen betalen en afleveren verliep erg efficient. Mijn telefoontje of bestelling goed was ontvangen werd vriendelijk en persoonlijk afgewikkeld. Bij het noemen van mijn naam wist de collega meteen waarom het ging en in welke plaats ik woon. Dat vond ik heel leuk. De prijs is vrij hoog maar de uitleg over verpakkingswijze en de kwaliteit t.o.v. andere aanbieders sprak me aan. Een volgende bestelling zou ik zonder twijfel weer bij hen plaatsen.
Verbeterpunten of tips
Ik heb na de bestelling volgens mij geen bevestiging per e-mail ontvangen vandaar mijn telefoontje. Wellicht een tip om dit wel te doen zodat de klant weet dat e.e.a. goed is ontvangen. Verder kreeg ik op de dag van aflevering s ochtends geen sms over aflever tijdstip zoals aangekondigd maar werd ik gebeld beter door de chauffeur. Deze stond toen al voor de deur terwijl ik niet thuis was. Pallet was overigens keurig op de stoep afgeleverd zoals afgesproken.
john
|Snelle reactie en goed advies per email mbt een vraag die ik had over welke houtsoort ik het beste kon nemen. Snelle en correcte levering.
Sterke punten
Snelheid en levering
Verbeterpunten of tips
Website ziet er niet heel modern uit maar heeft wel goede en relevante info
Anoniem
|Prettige site. goede afhandeling van de bestelling
Sterke punten
Goed informatie over de verschillende houtsoorten.
Verbeterpunten of tips
Door de veelvoud aan soorten pallets van zelfde soort hout werden de verschillen enigzins verbloemd onduidelijk
Jaap van den Berg
|Goede website eenvoudig hout besteld en geleverd zoals afgesproken.
Sterke punten
Website
Verbeterpunten of tips
Om een idee te geven over de hoeveelheid van een kuub of halve kuub zou het prettig zijn om een schatting te maken van de hoeveelheid stuks Welle in een kuub zitten bv 1000 in een kub. ook de prijs per houtblok kan in mijn ogen van toegevoegde waarde zijn bij het bepalen van de hoeveelheid