Ik heb voor het eerst hout besteld en het ging eigenlijk perfect. Keurig op tijd geleverd voor de deur afgeleverd en het hout was strak gestapeld en perfect droog.
Sterke punten
Houden zich aan afspraken stralen uit goed product en service te willen leveren
Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunt. Ik vond alleen de prijs best hoog.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bijlsma
|
gematigd positief veel kleine blokken dwz de doorsnede van de blokken is me tegengevallen.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
Ik had begrepen dat de gemiddelde doorsnede van de hout blokken rond de 15 cm zou zijn. De aan mij gelverde blokken zijn veel kleiner. Ik heb veel kleine blokken of moet ik zeggen blokjes. ik schat zo dat zeker 50 van de blokken een kleinere doorsnede hebben van z n 7 8 cm. Ik moet zeggen dat dat me tegen valt ik had op wat meer grotere blokken gerekend.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Positief Ik heb een vriendin ook aangeraden hier hout te bestellen
Sterke punten
De klant wordt serieus genomen. Er wordt veel moeite gestoken in het minimaliseren van mogelijke niet nakomen van verwachtingen. Bijv. nabellen van een klant en daarbij ook de hoogte van de doorgang vragen
Verbeterpunten of tips
De aflevertijd was niet heel accuraat. De bestelling kwam eerder dan gepland.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
RobertJan
|
Ik vond het best wel spannend om de euro s al over te maken voordat het hout geleverd werd. Ik ben dan ook zeer positief dat de communicatie via Email en de perfecte levering op de afgesproken dag super is verlopen. Als ik weer haardhout nodig heb zal ik dit zeker bij jullie doen. ook de afmeting van de blokken berkenhout zijn voor mijn kachel perfect. Mvg RobertJan
Sterke punten
Zie commentaar boven
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Belinda
|
Prettige ervaring. Goed telefonisch advies duidelijke site keurige levering. Goed product.
836 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik heb voor het eerst hout besteld en het ging eigenlijk perfect. Keurig op tijd geleverd voor de deur afgeleverd en het hout was strak gestapeld en perfect droog.
Sterke punten
Houden zich aan afspraken stralen uit goed product en service te willen leveren
Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunt. Ik vond alleen de prijs best hoog.
Bijlsma
|gematigd positief veel kleine blokken dwz de doorsnede van de blokken is me tegengevallen.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
Ik had begrepen dat de gemiddelde doorsnede van de hout blokken rond de 15 cm zou zijn. De aan mij gelverde blokken zijn veel kleiner. Ik heb veel kleine blokken of moet ik zeggen blokjes. ik schat zo dat zeker 50 van de blokken een kleinere doorsnede hebben van z n 7 8 cm. Ik moet zeggen dat dat me tegen valt ik had op wat meer grotere blokken gerekend.
Anoniem
|Positief Ik heb een vriendin ook aangeraden hier hout te bestellen
Sterke punten
De klant wordt serieus genomen. Er wordt veel moeite gestoken in het minimaliseren van mogelijke niet nakomen van verwachtingen. Bijv. nabellen van een klant en daarbij ook de hoogte van de doorgang vragen
Verbeterpunten of tips
De aflevertijd was niet heel accuraat. De bestelling kwam eerder dan gepland.
RobertJan
|Ik vond het best wel spannend om de euro s al over te maken voordat het hout geleverd werd. Ik ben dan ook zeer positief dat de communicatie via Email en de perfecte levering op de afgesproken dag super is verlopen. Als ik weer haardhout nodig heb zal ik dit zeker bij jullie doen. ook de afmeting van de blokken berkenhout zijn voor mijn kachel perfect. Mvg RobertJan
Sterke punten
Zie commentaar boven
Belinda
|Prettige ervaring. Goed telefonisch advies duidelijke site keurige levering. Goed product.
Sterke punten
Telefonische bereikbaarheid - keurige bezorging - kwaliteit aanmaak hout