betreft eerste bestelling. Prima gegaan. Met name levering door transporteur Hoekstra top mede vanwege zeer helder track trace systeem.
Sterke punten
Logistiek zit goed in elkaar
Verbeterpunten of tips
Misschien op site aangeven of bv. lege pallet ook te stoken is of niet.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bart
|
Ik had een Easypallet oven gedroogd essen hout besteld snelle levering en een correcte aflevering de maten van de pallet waren kleiner dan op de site vermeld stond en dus was ik in de veronderstelling dat ik minder hout kreeg dan was beloofd. Na telefonisch contact werd duidelijk dat ik de binnenmaat had gemeten en dat op de site de buitenmaat stond vermeld mijn teleurstelling was dus ook gedeeltelijk aan mij zelf te wijten en op de site moet het eigenlijk duidelijker staan. om mij tegemoet te komen heeft Haardhoutcompany mij een nieuw voorstel gedaan om mijn teleurstelling weg te nemen dit voorstel heb ik met volle tevredenheid aangenomen. hiermee geeft Haardhoutcompany dus aan dat een tevreden klant even belangrijk is als een nieuwe klant. SUPER opgelost.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
I.vankesteren
|
prima levering netjes afgehandeld kwaliteit hout valt tegen.
Verbeterpunten of tips
beter hout leveren
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Haasnoot
|
Na uitvoerig via tel uitleg gegeven over aflevering op vakantie park dus MET een pompwagen werd het pallet gewoon afgeleverd vooraan in het park. Chauffeur had geen instructies.. Jammer want dit was net het argument om bij jullie te bestellen.. Nooit meer dus en mijn mede parkbewoners ook nooit meer.
Verbeterpunten of tips
Doen wat je beloofd en niet je klant na betaling achter laten met een probleem..
836 Reviews Plaats review
Anoniem
|betreft eerste bestelling. Prima gegaan. Met name levering door transporteur Hoekstra top mede vanwege zeer helder track trace systeem.
Sterke punten
Logistiek zit goed in elkaar
Verbeterpunten of tips
Misschien op site aangeven of bv. lege pallet ook te stoken is of niet.
Bart
|Ik had een Easypallet oven gedroogd essen hout besteld snelle levering en een correcte aflevering de maten van de pallet waren kleiner dan op de site vermeld stond en dus was ik in de veronderstelling dat ik minder hout kreeg dan was beloofd. Na telefonisch contact werd duidelijk dat ik de binnenmaat had gemeten en dat op de site de buitenmaat stond vermeld mijn teleurstelling was dus ook gedeeltelijk aan mij zelf te wijten en op de site moet het eigenlijk duidelijker staan. om mij tegemoet te komen heeft Haardhoutcompany mij een nieuw voorstel gedaan om mijn teleurstelling weg te nemen dit voorstel heb ik met volle tevredenheid aangenomen. hiermee geeft Haardhoutcompany dus aan dat een tevreden klant even belangrijk is als een nieuwe klant. SUPER opgelost.
I.vankesteren
|prima levering netjes afgehandeld kwaliteit hout valt tegen.
Verbeterpunten of tips
beter hout leveren
Anoniem
|Prima
Haasnoot
|Na uitvoerig via tel uitleg gegeven over aflevering op vakantie park dus MET een pompwagen werd het pallet gewoon afgeleverd vooraan in het park. Chauffeur had geen instructies.. Jammer want dit was net het argument om bij jullie te bestellen.. Nooit meer dus en mijn mede parkbewoners ook nooit meer.
Verbeterpunten of tips
Doen wat je beloofd en niet je klant na betaling achter laten met een probleem..
Haardhoutcompany.nl
|