Mijn tablet was stuk. Bij de GSM-fan kon ik voor slechts € 60,- een nieuwe kopen met een verhaaltje erbij. Veertig stuks aan een bedrijf verkocht, die waren niet tevreden, terug genomen, dus nu goedkoop.
Prima. Na een maand deed de Samsung T2 het niet meer, dus naar de GSM-fan. Ze zeiden me dat als de reparatie onder de € 30,- bleef, dan deden zei het gratis, daarboven moest het opgestuurd worden naar de fabriek, want dan viel het onder de fabrieksgarantie van Samsung. Akkoord.
Op zaterdagmorgen, een dag voor een geplande vakantie maar eens geïnformeerd. Er was een onderdeel besteld en dat zou op maandag komen.
's Middags kreeg mijn vrouw een appje dat het apparaat klaar was en dus opgehaald kon worden.
Ik er naar toe. Daar zei men mij dat de reparatie € 60,- zou kosten, of anders moest het opgestuurd worden naar de fabriek. Ik zei dat we dan net zo ver waren als 14 dagen daarvoor en dat ik € 60,- te veel vond, dus dat ze het dan maar moesten opsturen. De medewerker weer terug voor overleg. Toen zei hij dat ik hem mee kon krijgen voor €30,-
Dat heb ik toen maar met enige tegenzin geaccepteerd, want ik wou de tablet mee hebben op vakantie voor foto's op Instagram. Toen bleek de tablet al kant en klaar in een la achter de toonbank te liggen. Dus het hele verhaal van opsturen en fabrieksgarantie was grote onzin.
GSM-fan: Als je liegt doe het dan zo slim dat het niet opvalt, want nu voel ik mij ge......
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tanja Mulder
|
1 voor 1 kanjers die bij de Gsm Fan werken. Geen probleem zo groot of ze steken alle benodigde tijd erin om het op te lossen (zelfs al is het niet door hen ontstaan). Zeker kennis van zaken. Absolute aanrader!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Justin
|
Beter kan niet! echt super.
9.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
vlotte jelle
|
geen reactie mail. 2 keer gemaild omtrent telefoon die te koop op stond op markplaats, en waarvoor ik door gsm fan vastgestelde prijs wilde betalen.maar geen enkele reactie. dit is dus een ondernemer die geen bestaansrecht verdiend. Pluspunten: geen. Minpunten: verkopen luchtballonnen.
2.0
Henk vos
|
reparaties. Ik heb 2 keer over een iphone ter reparatie aangeboden. Twee keer gerepareerd en 2x niet goed bij thuiskomst. Erg vervelend allemaal. Pluspunten: Personeel. Minpunten: Het personeel heeft overal wel een reden voor.
20 Reviews Plaats review
G.Snijders
|Mijn tablet was stuk. Bij de GSM-fan kon ik voor slechts € 60,- een nieuwe kopen met een verhaaltje erbij. Veertig stuks aan een bedrijf verkocht, die waren niet tevreden, terug genomen, dus nu goedkoop.
Prima. Na een maand deed de Samsung T2 het niet meer, dus naar de GSM-fan. Ze zeiden me dat als de reparatie onder de € 30,- bleef, dan deden zei het gratis, daarboven moest het opgestuurd worden naar de fabriek, want dan viel het onder de fabrieksgarantie van Samsung. Akkoord.
Op zaterdagmorgen, een dag voor een geplande vakantie maar eens geïnformeerd. Er was een onderdeel besteld en dat zou op maandag komen.
's Middags kreeg mijn vrouw een appje dat het apparaat klaar was en dus opgehaald kon worden.
Ik er naar toe. Daar zei men mij dat de reparatie € 60,- zou kosten, of anders moest het opgestuurd worden naar de fabriek. Ik zei dat we dan net zo ver waren als 14 dagen daarvoor en dat ik € 60,- te veel vond, dus dat ze het dan maar moesten opsturen. De medewerker weer terug voor overleg. Toen zei hij dat ik hem mee kon krijgen voor €30,-
Dat heb ik toen maar met enige tegenzin geaccepteerd, want ik wou de tablet mee hebben op vakantie voor foto's op Instagram. Toen bleek de tablet al kant en klaar in een la achter de toonbank te liggen. Dus het hele verhaal van opsturen en fabrieksgarantie was grote onzin.
GSM-fan: Als je liegt doe het dan zo slim dat het niet opvalt, want nu voel ik mij ge......
Tanja Mulder
|1 voor 1 kanjers die bij de Gsm Fan werken. Geen probleem zo groot of ze steken alle benodigde tijd erin om het op te lossen (zelfs al is het niet door hen ontstaan). Zeker kennis van zaken. Absolute aanrader!
Justin
|Beter kan niet! echt super.
vlotte jelle
|geen reactie mail. 2 keer gemaild omtrent telefoon die te koop op stond op markplaats, en waarvoor ik door gsm fan vastgestelde prijs wilde betalen.maar geen enkele reactie. dit is dus een ondernemer die geen bestaansrecht verdiend. Pluspunten: geen. Minpunten: verkopen luchtballonnen.
Henk vos
|reparaties. Ik heb 2 keer over een iphone ter reparatie aangeboden. Twee keer gerepareerd en 2x niet goed bij thuiskomst. Erg vervelend allemaal. Pluspunten: Personeel. Minpunten: Het personeel heeft overal wel een reden voor.