I ordered a cake to be delivered on a Saturday before 10:00 am (as a surprise for the birthday person). I received an e-mail at noon that they couldn't deliver the cake (without a reason), but they would deliver it on Monday?! I called customer service right away and the lady was friendly but also said it would be delivered on Monday. The birthday was on that Saturday, not Monday! I canceled the order after being on the phone for about 20 minutes. Customer service didn't understand why the driver didn't deliver either.
Then at 4:00 pm that Saturday the cake was delivered after I told the birthday person that my cake was canceled...
Absolutely horrible service. Can't rely on the service, very disappointing.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Suleyma
|
Mijn bestelling is niet afgeleverd en er is ook geen kaart achtergelaten. Dit op de verjaardag van mijn partner. Ik kan niks achterhalen. Gisteren gechat met een medewerker en er is mij beloofd dat het vandaag afgeleverd zou worden, dat is helaas ook niet gebeurd
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Tugba
|
gistermiddag een bestelling geplaatst, zou vandaag worden bezorgd tussen 8 en 12 uur. Het is bijna 17 uur, geen bericht gehad. Ik neem zelf contact op en vervolgens hoor ik dat de bestelling niet eens bij de bezorgdienst is aangekomen, ondanks de meldingen in het track & trace bericht dat ik van Greetz ontving. Nu moet ik naar een kraambezoek zonder kraamcadeau. Men prijst de snelle bezorging aan, je betaalt nota bene € 5,- extra voor de koerier, en dan krijg je dit. Nu maar achter ze aan zodat ik mijn geld teruggestort krijg.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
TABITHA
|
cadeau niet geleverd contact opgenomen hernummering in de gemeente bezig 4.99 extra betalen
gedaan bewijs door gestuurd was oke ging er vandaag geleverd worden rarara niks geleverd
nog eens contact Antwoord kan u morgen nog eens contact opnemen ,,,
dat is al bezig van 8 juni leuk he
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Erik Lagas
|
Moederdag cadeaus besteld, niet geleverd. Als ik zelf geen contact had opgenomen, dan had ik nooit meer iets gehoord. Kortingscode gekregen en opnieuw artikelen besteld. 1 bestelling wel geleverd, andere niet. Geannuleerd door het sorteercentrum (stond wel voor de deur, maar vertrok weer nadat hij erachter kwam dat hij het niet bij zich had). Weer
bestelling geannuleerd en weer niks gehoord, maar er weer achteraan moeten. Nu 10 dagen verder en nog niks ontangen. En dit gebeurt me helaas heel vaak bij jullie. Zonde!
2093 Reviews Plaats review
Ava Stone
|I ordered a cake to be delivered on a Saturday before 10:00 am (as a surprise for the birthday person). I received an e-mail at noon that they couldn't deliver the cake (without a reason), but they would deliver it on Monday?! I called customer service right away and the lady was friendly but also said it would be delivered on Monday. The birthday was on that Saturday, not Monday! I canceled the order after being on the phone for about 20 minutes. Customer service didn't understand why the driver didn't deliver either.
Then at 4:00 pm that Saturday the cake was delivered after I told the birthday person that my cake was canceled...
Absolutely horrible service. Can't rely on the service, very disappointing.
Suleyma
|Mijn bestelling is niet afgeleverd en er is ook geen kaart achtergelaten. Dit op de verjaardag van mijn partner. Ik kan niks achterhalen. Gisteren gechat met een medewerker en er is mij beloofd dat het vandaag afgeleverd zou worden, dat is helaas ook niet gebeurd
Tugba
|gistermiddag een bestelling geplaatst, zou vandaag worden bezorgd tussen 8 en 12 uur. Het is bijna 17 uur, geen bericht gehad. Ik neem zelf contact op en vervolgens hoor ik dat de bestelling niet eens bij de bezorgdienst is aangekomen, ondanks de meldingen in het track & trace bericht dat ik van Greetz ontving. Nu moet ik naar een kraambezoek zonder kraamcadeau. Men prijst de snelle bezorging aan, je betaalt nota bene € 5,- extra voor de koerier, en dan krijg je dit. Nu maar achter ze aan zodat ik mijn geld teruggestort krijg.
TABITHA
|cadeau niet geleverd contact opgenomen hernummering in de gemeente bezig 4.99 extra betalen
gedaan bewijs door gestuurd was oke ging er vandaag geleverd worden rarara niks geleverd
nog eens contact Antwoord kan u morgen nog eens contact opnemen ,,,
dat is al bezig van 8 juni leuk he
Erik Lagas
|Moederdag cadeaus besteld, niet geleverd. Als ik zelf geen contact had opgenomen, dan had ik nooit meer iets gehoord. Kortingscode gekregen en opnieuw artikelen besteld. 1 bestelling wel geleverd, andere niet. Geannuleerd door het sorteercentrum (stond wel voor de deur, maar vertrok weer nadat hij erachter kwam dat hij het niet bij zich had). Weer
bestelling geannuleerd en weer niks gehoord, maar er weer achteraan moeten. Nu 10 dagen verder en nog niks ontangen. En dit gebeurt me helaas heel vaak bij jullie. Zonde!