Polycarbonaat platen en bijbehorende profielen gekocht. Plaat blijkt niet te passen in profiel. Terug naar de winkel met klacht. Circa 1,5 uur gediscussieerd over hoe dit te monteren valt. 2 medewerkers proberen het zelf ook in de winkel. Blijkt alleen te lukken als je over het profiel loopt, maar op de plaat staat juist aangegeven dat je niet over de platen en profielen heen mag lopen. Gamma en leverancier weigeren op de klacht in te gaan. Ze laten hun klanten liever door het dak zakken, dan dat ze ook maar een millimeter service leveren. De servicebalie daar is sowieso een hel waar het begrip 'even geduld' en wachttijd tot ongekende hoogte wordt opgestuwd door ongeïnteresseerde medewerkers. Tip: ga naar de Praxis aan de Anthony Fokkerweg. Daar zijn ze nog flexibel en aardig voor klanten.
1.5
0
Klant van Gamma
|
Ik moet vaak lang zoeken naar/wachten op iemand voor advies.
6.3
0
Tinkelbel
|
als je voor veel geld laminaat hebt uitgezocht en bij de klantenservice komt, krijg je een papier met voorwaarden, en als je vraagt of als ze het thuisbrengen in een benedenwoning met iemand in een rolstoel of ze het dan wel binnen dus voorbij de drempel willen brengen word er stug gezegd dat dat niet gebeurd. Ze brengen het tot de drempel dus buiten, hoe krijgt een invalide man in een rolstoel het nou naar binnen?? We hebben het zo laten liggen en weggegaan. Service is heel ver te zoeken daar
3.8
0
Klant van Gamma
|
Met specifieke vragen kun je bij het personeel niet goed terecht. Te weinig waren kennis.
118 Reviews Plaats review
JorisSpuesens
|Polycarbonaat platen en bijbehorende profielen gekocht. Plaat blijkt niet te passen in profiel. Terug naar de winkel met klacht. Circa 1,5 uur gediscussieerd over hoe dit te monteren valt. 2 medewerkers proberen het zelf ook in de winkel. Blijkt alleen te lukken als je over het profiel loopt, maar op de plaat staat juist aangegeven dat je niet over de platen en profielen heen mag lopen. Gamma en leverancier weigeren op de klacht in te gaan. Ze laten hun klanten liever door het dak zakken, dan dat ze ook maar een millimeter service leveren. De servicebalie daar is sowieso een hel waar het begrip 'even geduld' en wachttijd tot ongekende hoogte wordt opgestuwd door ongeïnteresseerde medewerkers. Tip: ga naar de Praxis aan de Anthony Fokkerweg. Daar zijn ze nog flexibel en aardig voor klanten.
Klant van Gamma
|Ik moet vaak lang zoeken naar/wachten op iemand voor advies.
Tinkelbel
|als je voor veel geld laminaat hebt uitgezocht en bij de klantenservice komt, krijg je een papier met voorwaarden, en als je vraagt of als ze het thuisbrengen in een benedenwoning met iemand in een rolstoel of ze het dan wel binnen dus voorbij de drempel willen brengen word er stug gezegd dat dat niet gebeurd. Ze brengen het tot de drempel dus buiten, hoe krijgt een invalide man in een rolstoel het nou naar binnen?? We hebben het zo laten liggen en weggegaan. Service is heel ver te zoeken daar
Klant van Gamma
|Met specifieke vragen kun je bij het personeel niet goed terecht. Te weinig waren kennis.
Klant van Gamma
|Samen met Praxis de beste