Verbeterpunten of tips
Ik moet lang nadenken over verbeterpunten, dus dat is een goed teken ;)
Sterke punten
Snelle levering, kwaliteit is boven verwachting.
8.0
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Coen van Beeten
|
Sterke punten
Goede en snelle service.
Verbeterpunten of tips
Mogelijk door Fotofabriek zelf nagaan of het product inderdaad echt fysiek op transport is gegaan.
10
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Maurice van Enckevort
|
Sterke punten
Handige software om je foto album te maken.
Verbeterpunten of tips
Minder mailtjes sturen.
7.0
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
Maas
|
Sterke punten
Snelle levering en prijscalculator. Mogelijkheid om te chatten met de klantenservice.
Verbeterpunten of tips
KWALITEIT! Ik werd wel goed geholpen door een medewerkster van de klantenservice, echter gingen er wel te veel mailtjes overheen om duidelijk te maken wat het probleem was.
6.0
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Robert Tijans
|
Verbeterpunten of tips
Ik had ingetekend op een extra controle. Hierbij zijn twee spellingsfouten over het hoofd gezien, ook door mij uiteraard. Nu het definitieve boek gereed is vind ik dat wel jammer. Kortom.... bij een controle zou het fijn zijn dat er een spellingscontrole kan plaatsvinden of dat duidelijk is dat deze wel of niet gedaan wordt
Sterke punten
Deze staan boven beschreven. Ik vind de klantenservice van 7 dagen per week bijzonder aangenaam. De software is prettig en vooral laagdrempelig in het gebruik.
22086 Reviews Plaats review
HCD
|Verbeterpunten of tips
Ik moet lang nadenken over verbeterpunten, dus dat is een goed teken ;)
Sterke punten
Snelle levering, kwaliteit is boven verwachting.
Coen van Beeten
|Sterke punten
Goede en snelle service.
Verbeterpunten of tips
Mogelijk door Fotofabriek zelf nagaan of het product inderdaad echt fysiek op transport is gegaan.
Maurice van Enckevort
|Sterke punten
Handige software om je foto album te maken.
Verbeterpunten of tips
Minder mailtjes sturen.
Maas
|Sterke punten
Snelle levering en prijscalculator. Mogelijkheid om te chatten met de klantenservice.
Verbeterpunten of tips
KWALITEIT! Ik werd wel goed geholpen door een medewerkster van de klantenservice, echter gingen er wel te veel mailtjes overheen om duidelijk te maken wat het probleem was.
Robert Tijans
|Verbeterpunten of tips
Ik had ingetekend op een extra controle. Hierbij zijn twee spellingsfouten over het hoofd gezien, ook door mij uiteraard. Nu het definitieve boek gereed is vind ik dat wel jammer. Kortom.... bij een controle zou het fijn zijn dat er een spellingscontrole kan plaatsvinden of dat duidelijk is dat deze wel of niet gedaan wordt
Sterke punten
Deze staan boven beschreven. Ik vind de klantenservice van 7 dagen per week bijzonder aangenaam. De software is prettig en vooral laagdrempelig in het gebruik.