Verbeterpunten of tips
De kortingactie (hardcover) kwam pas laat naar boven. Het omzetten van spiraal naar hardcover was best bewerkelijk. Maar goed geholpen door de klantenservice
Sterke punten
Voortgang wordt goed gemonitord. Erg leuk was het toegestuurde filmpje van de fabricage van het album.
9.0
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Nadat alle foto's had ingedeeld kwam ik er pas achter dat pagina 1 niet de kaft was en idem dito met de achterkant van de kaft
8.0
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Sterke punten
Vriendelijke geduldige bediening.
Verbeterpunten of tips
Off line software verbeteren en niet telkens heel de boel synchroniseren en weet ik veel waarom het bij het opstarten zo vreselijk lang duurt. Updates zijn noodzakelijk maar niet dagelijks.
7.0
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Anoniem
|
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Meer mogelijkheden om gekleurde randen om de foto's te maken.
Titel op de rug.
8.0
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Piet
|
Sterke punten
ik ben zeer tevreden over de fotoboeken.
De traceerbaarheid van de bestelling is een ramp. Waarom krijg ik geen document waarop zowel bestelnummer, barcode en levernummer samen vermeld staan. Ik heb de indruk dat post.nl en zijn aannemers er zonder enige schroom een hoopje rommel van maken.
Ik bestelde op dag "1" en mits het nodige zoekwerk op internet komt alles terecht, weliswaar op een ander adres, zonder dat daartoe enige reden was. Over de bestelling van dag "2" heb ik 4 dagen later totaal geen informatie. Ik weet momenteel dus ook niet of ik 200 € kwijt ben. Zoek aub een betere bestelleverancier, zoniet moet ik een andere fotoboekleverancier vinden, eigenlijk zou dit jammer zijn voor ons beiden.
M. vr. gr.
Piet Vandenbussche
00 32 472 46 11 27
Verbeterpunten of tips
Jammer dat uw bestelleverancier al jullie uitstekende kwaliteiten compleet teniet doet !
Ik moet het veld "Reactiesnelheid klantenservice" en "after sales invullen", maar wat ik daarop moet invullen zal pas binnen de komende uren en dagen blijken. Het "einoordeel" kan dus nog in belangrijke mate wijzigen. Indien dit momenteel werkelijk onvoldoende is, ligt dit uitsluitend aan uw bestelleverancier. Doch het is er één van jullie keuze !
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
De kortingactie (hardcover) kwam pas laat naar boven. Het omzetten van spiraal naar hardcover was best bewerkelijk. Maar goed geholpen door de klantenservice
Sterke punten
Voortgang wordt goed gemonitord. Erg leuk was het toegestuurde filmpje van de fabricage van het album.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Nadat alle foto's had ingedeeld kwam ik er pas achter dat pagina 1 niet de kaft was en idem dito met de achterkant van de kaft
Anoniem
|Sterke punten
Vriendelijke geduldige bediening.
Verbeterpunten of tips
Off line software verbeteren en niet telkens heel de boel synchroniseren en weet ik veel waarom het bij het opstarten zo vreselijk lang duurt. Updates zijn noodzakelijk maar niet dagelijks.
Anoniem
|Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Meer mogelijkheden om gekleurde randen om de foto's te maken.
Titel op de rug.
Piet
|Sterke punten
ik ben zeer tevreden over de fotoboeken.
De traceerbaarheid van de bestelling is een ramp. Waarom krijg ik geen document waarop zowel bestelnummer, barcode en levernummer samen vermeld staan. Ik heb de indruk dat post.nl en zijn aannemers er zonder enige schroom een hoopje rommel van maken.
Ik bestelde op dag "1" en mits het nodige zoekwerk op internet komt alles terecht, weliswaar op een ander adres, zonder dat daartoe enige reden was. Over de bestelling van dag "2" heb ik 4 dagen later totaal geen informatie. Ik weet momenteel dus ook niet of ik 200 € kwijt ben. Zoek aub een betere bestelleverancier, zoniet moet ik een andere fotoboekleverancier vinden, eigenlijk zou dit jammer zijn voor ons beiden.
M. vr. gr.
Piet Vandenbussche
00 32 472 46 11 27
Verbeterpunten of tips
Jammer dat uw bestelleverancier al jullie uitstekende kwaliteiten compleet teniet doet !
Ik moet het veld "Reactiesnelheid klantenservice" en "after sales invullen", maar wat ik daarop moet invullen zal pas binnen de komende uren en dagen blijken. Het "einoordeel" kan dus nog in belangrijke mate wijzigen. Indien dit momenteel werkelijk onvoldoende is, ligt dit uitsluitend aan uw bestelleverancier. Doch het is er één van jullie keuze !