Sterke punten
Zeer goede site, zeer klantvriendelijk,
Verbeterpunten of tips
geen, zeer goed
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
After sales
Kim Smit
|
Verbeterpunten of tips
Ik vind de stappen van winkelwagen naar betaling niet vanzelfsprekend gaan, zeker niet wanneer je nog een product toe wilt voegen.
Beoordeling vanaf klantvriendelijkheid heb ik beoordeeld, maar kan ik net over oordelen, want heb niet te maken gehad met klantenservice en aftersales ga ik nu pas merken.
8.0
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
Gebruiksvriendelijke site
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
Programma voor fotoboek is mooi. Komt ook overeen met hetgeen je ontvangt in de boek. Kleuren zijn goed.
Verbeterpunten of tips
Ik heb gekozen voor de plat liggende versie, zodat ik foto's over 2 pagina's kon plaatsen. Helaas is tóch een vouw te zien in de boek. Hiernaast zie ik (na 2 maal omslaan) dat de vouw zich uit in een witte lijn, alsof de inkt scheurt en onderliggende papier te zien is. Voor mij zal dit betekenen dat ik (als ik een platte boek wil ) niet bij Foto fabriek zal bestellen. Ik moet hierbij wel zeggen dat dit mijn eerste ervaring is met een platliggende boek.
6.0
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
De klantenservice reageert heel snel op gestelde vragen.
Verbeterpunten of tips
Misschien een melding op de site, als er een storing is: dat je kan zien, dat als je een bestelling geplaatst heb, je dat tijdelijk niet in je account kunt zien vanwege die storing.
22086 Reviews Plaats review
daniela
|Sterke punten
Zeer goede site, zeer klantvriendelijk,
Verbeterpunten of tips
geen, zeer goed
Kim Smit
|Verbeterpunten of tips
Ik vind de stappen van winkelwagen naar betaling niet vanzelfsprekend gaan, zeker niet wanneer je nog een product toe wilt voegen.
Beoordeling vanaf klantvriendelijkheid heb ik beoordeeld, maar kan ik net over oordelen, want heb niet te maken gehad met klantenservice en aftersales ga ik nu pas merken.
Anoniem
|Sterke punten
Gebruiksvriendelijke site
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Sterke punten
Programma voor fotoboek is mooi. Komt ook overeen met hetgeen je ontvangt in de boek. Kleuren zijn goed.
Verbeterpunten of tips
Ik heb gekozen voor de plat liggende versie, zodat ik foto's over 2 pagina's kon plaatsen. Helaas is tóch een vouw te zien in de boek. Hiernaast zie ik (na 2 maal omslaan) dat de vouw zich uit in een witte lijn, alsof de inkt scheurt en onderliggende papier te zien is. Voor mij zal dit betekenen dat ik (als ik een platte boek wil ) niet bij Foto fabriek zal bestellen. Ik moet hierbij wel zeggen dat dit mijn eerste ervaring is met een platliggende boek.
Anoniem
|Sterke punten
De klantenservice reageert heel snel op gestelde vragen.
Verbeterpunten of tips
Misschien een melding op de site, als er een storing is: dat je kan zien, dat als je een bestelling geplaatst heb, je dat tijdelijk niet in je account kunt zien vanwege die storing.