Sterke punten
Medewerker valt direct op als er iets niet goed is en neemt de moeite om contact met je op te nemen
10
Bestelgemak
After sales
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Frans Albers
|
Verbeterpunten of tips
zou niets weten te verzinnen
Sterke punten
kwaliteit van de afdrukken
9.0
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
After sales
Hans V
|
Sterke punten
Zeer snelle levering
Verbeterpunten of tips
De vastgelegde formaten zijn wat beperkend, soms wil je twee verticale foto’s i.p.v. horizontaal, maar dat kan dan niet
9.0
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Dijks
|
Sterke punten
Prijs
Verbeterpunten of tips
Makkelijker boek aanmaken
7.0
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Frans Balder
|
Sterke punten
Het eindproduct is mooi. Het filmpje over de productie van de kaft vond ik leuk. Met de per email gestuurde digitale versie van het hele boek ben ik echt blij. Leuk om naar familie of kennissen te sturen.
Verbeterpunten of tips
De bestelling en website is niet ingesteld op een bestelling vanuit het buitenland. Dat lijkt me eenvoudig te verbeteren, hoewel het waarschijnlijk weinig klanten betreft.
De informatie over het gewicht en glans van het te leveren (foto)papier is onduidelijk. Ook de klantenservice kwam daar niet uit. Mijn boek is uitgevoerd in UV-hoogglans, maar het gebruikte papier is geen hoogglans papier. Het heeft een heel fijn raster. Het papier ligt tussen satijn en hoogglans in. Het is geen dik (dus zwaarder) papier, maar dat heeft bij veel pagina's ook voordelen. Gelukkig vind ik het papier mooi.
22086 Reviews Plaats review
J. Kok
|Sterke punten
Medewerker valt direct op als er iets niet goed is en neemt de moeite om contact met je op te nemen
Frans Albers
|Verbeterpunten of tips
zou niets weten te verzinnen
Sterke punten
kwaliteit van de afdrukken
Hans V
|Sterke punten
Zeer snelle levering
Verbeterpunten of tips
De vastgelegde formaten zijn wat beperkend, soms wil je twee verticale foto’s i.p.v. horizontaal, maar dat kan dan niet
Dijks
|Sterke punten
Prijs
Verbeterpunten of tips
Makkelijker boek aanmaken
Frans Balder
|Sterke punten
Het eindproduct is mooi. Het filmpje over de productie van de kaft vond ik leuk. Met de per email gestuurde digitale versie van het hele boek ben ik echt blij. Leuk om naar familie of kennissen te sturen.
Verbeterpunten of tips
De bestelling en website is niet ingesteld op een bestelling vanuit het buitenland. Dat lijkt me eenvoudig te verbeteren, hoewel het waarschijnlijk weinig klanten betreft.
De informatie over het gewicht en glans van het te leveren (foto)papier is onduidelijk. Ook de klantenservice kwam daar niet uit. Mijn boek is uitgevoerd in UV-hoogglans, maar het gebruikte papier is geen hoogglans papier. Het heeft een heel fijn raster. Het papier ligt tussen satijn en hoogglans in. Het is geen dik (dus zwaarder) papier, maar dat heeft bij veel pagina's ook voordelen. Gelukkig vind ik het papier mooi.