Ons huisnummer heeft een toevoeging. In het invulveld opmerkingen heb ik daar op geattendeerd omdat die toevoeging regelmatig vergeten wordt mee te nemen. In de opdrachtbevestiging staat de toevoeging zowel bij het factuur- als afleveradres. In de email die ik vervolgens van DHL ontving was de toevoeging verdwenen. Ik heb Fietsonline toen gebeld en dit aangegeven. De oorzaak werd gelegd bij de leveranciers en men zou het doorgeven. Toevalligerwijs zag ik op enig moment een medewerker van DHL op en neer rijden in onze straat en ben ik er zelf achteraan gegaan en heb ik de medewerker van DHL ervan weten te overtuigen dat het pakje voor mij bestemd was. Op de pakbon van Fietsonlline bleek de toevoeging ook te missen ondanks het feit dat ik daar expliciet op geattendeerd had. Wat mij betreft ligt de oorzaak niet bij de leveranciers van Fietsonline maar bij Fietsonline zelf. Ik ben dan ook erg benieuwd wat Fietsonline gaat ondernemen om ervoor te zorgen dat hun klanten die net als ik een huisnummer met toevoeging hebben nooit meer geconfronteerd worden met het feit dat deze toevoeging tussen het wal en het schip valt.
Sterke punten
Info bestelgemak snelle levering onder de voorwaarde dat adres goed wordt overgenomen zie verbeterpunten
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
heldere site snelle levering en scherpe prijzen
Sterke punten
overzichtelijke site scherpe prijzen heldere factuur snelle en complete levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
eerste aankoop
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Duidelijke website snelle levering.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima betrouwbaar en snel. Prijskwaliteit is zeer goed.
3505 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ons huisnummer heeft een toevoeging. In het invulveld opmerkingen heb ik daar op geattendeerd omdat die toevoeging regelmatig vergeten wordt mee te nemen. In de opdrachtbevestiging staat de toevoeging zowel bij het factuur- als afleveradres. In de email die ik vervolgens van DHL ontving was de toevoeging verdwenen. Ik heb Fietsonline toen gebeld en dit aangegeven. De oorzaak werd gelegd bij de leveranciers en men zou het doorgeven. Toevalligerwijs zag ik op enig moment een medewerker van DHL op en neer rijden in onze straat en ben ik er zelf achteraan gegaan en heb ik de medewerker van DHL ervan weten te overtuigen dat het pakje voor mij bestemd was. Op de pakbon van Fietsonlline bleek de toevoeging ook te missen ondanks het feit dat ik daar expliciet op geattendeerd had. Wat mij betreft ligt de oorzaak niet bij de leveranciers van Fietsonline maar bij Fietsonline zelf. Ik ben dan ook erg benieuwd wat Fietsonline gaat ondernemen om ervoor te zorgen dat hun klanten die net als ik een huisnummer met toevoeging hebben nooit meer geconfronteerd worden met het feit dat deze toevoeging tussen het wal en het schip valt.
Sterke punten
Info bestelgemak snelle levering onder de voorwaarde dat adres goed wordt overgenomen zie verbeterpunten
Anoniem
|heldere site snelle levering en scherpe prijzen
Sterke punten
overzichtelijke site scherpe prijzen heldere factuur snelle en complete levering
Anoniem
|eerste aankoop
Anoniem
|Duidelijke website snelle levering.
Anoniem
|Prima betrouwbaar en snel. Prijskwaliteit is zeer goed.
Sterke punten
snelheid en aftersales