Slecht. Vooruit betalen en dan achteraf er achter komen dat er geen voorraad is. Kerstcadeau is mislukt. Na twee weken nog steeds niet geleverd.
Sterke punten
Miscommunicatie
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Gunstige prijs. Snelle levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A. Smit
|
Een prima site met goede prijzen en zeer snelle levering.
Sterke punten
zeer snelle levering en goede prijs
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Onno Hoogland
|
Op 8-12-2014 een fietstas besteld als kerstcadeau voor mijn vrouw. Na het uitpakken op 25-12-2014 bleek de tas te klein naar haar zin. Daarop heb ik Fietsonline een email gestuurd met het verzoek de tas ondanks de verstreken zichttermijn van 2 weken tegen een grotere en aanzienlijk duurdere tas te mogen ruilen. Helaas kreeg ik een week later via een email het bericht dat men zich aan de wettelijke zichttermijn wilde houden en de tas niet wilde ruilen. Niet bepaald een bewijs van klantvriendelijkheid en ook niet van gezond koopmanschap.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima en snelle levering. Ik werd goed op de hoogte gehouden.
Sterke punten
Snelle en goede levering. Prima communicatie.
3505 Reviews Plaats review
Pauw
|Slecht. Vooruit betalen en dan achteraf er achter komen dat er geen voorraad is. Kerstcadeau is mislukt. Na twee weken nog steeds niet geleverd.
Sterke punten
Miscommunicatie
Anoniem
|Gunstige prijs. Snelle levering.
A. Smit
|Een prima site met goede prijzen en zeer snelle levering.
Sterke punten
zeer snelle levering en goede prijs
Onno Hoogland
|Op 8-12-2014 een fietstas besteld als kerstcadeau voor mijn vrouw. Na het uitpakken op 25-12-2014 bleek de tas te klein naar haar zin. Daarop heb ik Fietsonline een email gestuurd met het verzoek de tas ondanks de verstreken zichttermijn van 2 weken tegen een grotere en aanzienlijk duurdere tas te mogen ruilen. Helaas kreeg ik een week later via een email het bericht dat men zich aan de wettelijke zichttermijn wilde houden en de tas niet wilde ruilen. Niet bepaald een bewijs van klantvriendelijkheid en ook niet van gezond koopmanschap.
Anoniem
|Prima en snelle levering. Ik werd goed op de hoogte gehouden.
Sterke punten
Snelle en goede levering. Prima communicatie.