Over het algemeen weinig contact maar bij problemen of vragen wordt er snel en adequaat gereageerd
8.0
informatieverstrekking
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
ivanhoe
|
De energiemaatschappijen danken het perfect voor elkaar te hebben met hun gelikte sites alleen maken zij het praktisch onmogelijk om bereikbaar te zijn voor de klant. Telefoongesprekken worden duur vanwege de beperkte bereikbaarheid of keuzemenu en e-mailadressen zijn vaak niet voorhanden. Klanten hebben soms vragen die binnen 2 minuten kunnen worden opgelost. Klanten zijn een nummer en zo worden ze behandeld. Fatsoen bestaat niet meer en is een utopie.
7.0
informatieverstrekking
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
snoekibo
|
Graag Essent heeft mij in het verleden zeer goed en netjes behandeld en als er een probleem was heeft het mij geholpen het op te lossen
1403 Reviews Plaats review
Bryan
|Over het algemeen weinig contact maar bij problemen of vragen wordt er snel en adequaat gereageerd
ivanhoe
|De energiemaatschappijen danken het perfect voor elkaar te hebben met hun gelikte sites alleen maken zij het praktisch onmogelijk om bereikbaar te zijn voor de klant. Telefoongesprekken worden duur vanwege de beperkte bereikbaarheid of keuzemenu en e-mailadressen zijn vaak niet voorhanden. Klanten hebben soms vragen die binnen 2 minuten kunnen worden opgelost. Klanten zijn een nummer en zo worden ze behandeld. Fatsoen bestaat niet meer en is een utopie.
snoekibo
|Graag Essent heeft mij in het verleden zeer goed en netjes behandeld en als er een probleem was heeft het mij geholpen het op te lossen
petronella
|Ik heb er nog nooit problemen gehad
Slash
|geen opmerkingen