Vrij recent heb ik niet zo'n positieve ervaring gehad met een medewerker van Essent bij de Mediamarkt. Er werd mij een hoop beloofd maar toen ik de offerte kreeg in de mail waren de tarieven niet lager en een beloofde korting kreeg ik pas na twee jaar. Hierna contact gezocht met Essent en van hun klantenservice kreeg ik een nieuw aanbod dat ietsje gunstiger was dan mijn huidige contract bij Essent. Vervolgens vond ik op internet via een energievergelijker een aanbieding van Essent die super was. Lagere tarieven, maar een jaarcontract én 200 euro korting op de jaarafrekening. De klantenservice van Essent kon mij dit zelf niet aanbieden, ik kreeg van hun (volgens de medewerker) de gunstigste aanbieding die ze hadden. Wat mij stoort is dat bestaande trouwe klanten niet beloond worden en nieuwe klanten met cadeaubonnen en Nest thermostaten worden binnengehaald. Slechte zaak.
7.0
informatieverstrekking
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
virago
|
weinig mee te maken maar geen klachten dus een gemiddelde voldoende
7.0
informatieverstrekking
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
beertje
|
Ik vind het een voldoende waard, omdat we nog nooit klachten hebben gehad.
1403 Reviews Plaats review
Nikki
|Vrij recent heb ik niet zo'n positieve ervaring gehad met een medewerker van Essent bij de Mediamarkt. Er werd mij een hoop beloofd maar toen ik de offerte kreeg in de mail waren de tarieven niet lager en een beloofde korting kreeg ik pas na twee jaar. Hierna contact gezocht met Essent en van hun klantenservice kreeg ik een nieuw aanbod dat ietsje gunstiger was dan mijn huidige contract bij Essent. Vervolgens vond ik op internet via een energievergelijker een aanbieding van Essent die super was. Lagere tarieven, maar een jaarcontract én 200 euro korting op de jaarafrekening. De klantenservice van Essent kon mij dit zelf niet aanbieden, ik kreeg van hun (volgens de medewerker) de gunstigste aanbieding die ze hadden. Wat mij stoort is dat bestaande trouwe klanten niet beloond worden en nieuwe klanten met cadeaubonnen en Nest thermostaten worden binnengehaald. Slechte zaak.
virago
|weinig mee te maken maar geen klachten dus een gemiddelde voldoende
beertje
|Ik vind het een voldoende waard, omdat we nog nooit klachten hebben gehad.
Pino
|Ik heb geen problemen.
GEORGE LEWIS
|We hebben bijna nooit last van storing