hoor nooit wat , alleen rekening. Als ik bel sta ik lang in de wacht. Geen service gericht bedrijf. - vaste klanten krijgen nooit kortingen , nieuwe klanten wel dmv allerlei acties.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Trouwe klanten het haasje. Wij zijn jarenlang klant geweest van Essent. We hebben alles op een rijtje gezet en waren nu bij een andere aanbieder goedkoper uit. Wij zijn nu bij Essent weggegaan en kregen daarna een aanbieding en werd geprobeerd ons weer terug te halen als klant. Wij hebben doorgegeven dat ze vaste klanten moeten belonen en niet als ze al weg zijn een goedkope aanbieding te maken. Wij voelen ons dus belazerd. Als trouwe klant hebben dus jarenlang te veel betaald.
5.5
0
1
HermanK
|
Gemiddeld Overstappen is niet aantrekkelijk, voor nieuwe klanten worden "lokkertjes" gebruikt
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
jammer dat niet klantvriendelijker zijn Slechte dienstverlening jammer dat er niet goed met de klant wordt omgegaan. Schuld direct bij klant neerleggen
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
keurig en optijd Elk jaar houd ik de prijzen van energie bij via Gaslicht.com en wanneer mijn contract afloopt kijk ik wie voor mij het beste uit de bus komt. Ik ben al diverse keren overgestapt en altijd zonder problemen. Nu was het ook weer zo ver. Ik kreeg een mailtje van Essent of ze mij mochten bellen voor een nieuw contract en wel binnen 5 werkdagen. Ik heb hier positief op gereageerd, maar na ca. 4 weken moet die nog komen. Echter via de site Gaslicht.com kwam Essent weer als goedkoopste uit de bus en heb zelf gereageerd via email. De mails worden keurig beantwoord en met voldoende gegevens.
1403 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|hoor nooit wat , alleen rekening. Als ik bel sta ik lang in de wacht. Geen service gericht bedrijf.
- vaste klanten krijgen nooit kortingen , nieuwe klanten wel dmv allerlei acties.
Trendbox Panel
|Trouwe klanten het haasje.
Wij zijn jarenlang klant geweest van Essent. We hebben alles op een rijtje gezet en waren nu bij een andere aanbieder goedkoper uit. Wij zijn nu bij Essent weggegaan en kregen daarna een aanbieding en werd geprobeerd ons weer terug te halen als klant. Wij hebben doorgegeven dat ze vaste klanten moeten belonen en niet als ze al weg zijn een goedkope aanbieding te maken. Wij voelen ons dus belazerd. Als trouwe klant hebben dus jarenlang te veel betaald.
HermanK
|Gemiddeld
Overstappen is niet aantrekkelijk, voor nieuwe klanten worden "lokkertjes" gebruikt
Trendbox Panel
|jammer dat niet klantvriendelijker zijn
Slechte dienstverlening jammer dat er niet goed met de klant wordt omgegaan. Schuld direct bij klant neerleggen
Trendbox Panel
|keurig en optijd
Elk jaar houd ik de prijzen van energie bij via Gaslicht.com en wanneer mijn contract afloopt kijk ik wie voor mij het beste uit de bus komt. Ik ben al diverse keren overgestapt en altijd zonder problemen. Nu was het ook weer zo ver. Ik kreeg een mailtje van Essent of ze mij mochten bellen voor een nieuw contract en wel binnen 5 werkdagen. Ik heb hier positief op gereageerd, maar na ca. 4 weken moet die nog komen. Echter via de site Gaslicht.com kwam Essent weer als goedkoopste uit de bus en heb zelf gereageerd via email. De mails worden keurig beantwoord en met voldoende gegevens.