Veel beloven weinig geven Ik ben in april overgestapt nar de Eneco onder voorwaarde dat zij mijn boete van de oude leverancier zouden betalen. Geen probleem natuurlijk doen wij dat. Echter het formulier was niet te down loaden. Wat een geluk een service medewerkster van de Eneco belt op en vraagt : Hoe is het alles goed gegaan? Waarop ik mijn klacht over de boete clausule bij haar neerlegt, Oh maar dat lossen we direct op zegt zij en ja hoor volgende dag formulier bij de post, Op het formulier staat uitbetaling tussen de 6 en 8 weken. Nu komt het formulier 23 augustus opgestuurd nu 3 tel verder nog steeds de boete niet vergoed is al 12 weken verder. Dus binnen halen bij Eneco niets kan er niet maar tot afspraken nakomen is wel heel erg moeilijk, U begrijpt mijn afgesproken tijd uitzingen en dan hard weglopen en nooit meer teruggaan.
5.0
0
1
patty
|
DOMME MENSEN BIJ DE SERVICEDESK HEB GEPROBEERD OM MIJN BETALING OM TE ZETTEN IN EEN AUTOMATISCHE INCASSO. NA EEN MISLUKTE POGING EN ZELF ALERT TE ZIJN IS HET DAN EINDELIJK GELUKT NA 4 TELEFOONTJES MET DE SERVICEDESK VAN ENECO.VRAAG NIET WAT DIE TELEFOONTJES GEKOST HEBBEN WANT HET IS EEN BETAALD NUMMER
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Prima om hierbij de energie af te nemen. Ik btaal volgens mij een heel normaal bedrag voor een groot gezin maar krijg aan het eind van het jaar altijd een lekker bedrag terug.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Ik blijf bij Eneco lijkt mij voldoende. prettig contact als dat nodig is. prijs oke iets hoger dan prijsvechters maar geen gezeur en dat is best belangrijk.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte klantenservice Wij zijn in Feb verhuisd, netjes doorgegeven, de eerste kaart voor de standen kregen we netjes, voor het nieuwe huis zelf weer moeten bellen. In het nieuwe huis alles goed, maar de jaaropgave papier kwam op het oude adres,die word niet meer bewoond, dus naar de woningstichting gestuurd, die heeft het netjes door gestuurd naar ons.Ik gebeld met Eneco, 10 cent per minuut,gevraagd of ik dat vergoed kreeg, de fout was immers ook van hun, maar nee, daar word niet over gerept.Slechte klantenservice, ik mag hun fout herstellen en nog voor betalen ook.
1280 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Veel beloven weinig geven
Ik ben in april overgestapt nar de Eneco onder voorwaarde dat zij mijn boete van de oude leverancier zouden betalen. Geen probleem natuurlijk doen wij dat. Echter het formulier was niet te down loaden. Wat een geluk een service medewerkster van de Eneco belt op en vraagt : Hoe is het alles goed gegaan? Waarop ik mijn klacht over de boete clausule bij haar neerlegt, Oh maar dat lossen we direct op zegt zij en ja hoor volgende dag formulier bij de post, Op het formulier staat uitbetaling tussen de 6 en 8 weken. Nu komt het formulier 23 augustus opgestuurd nu 3 tel verder nog steeds de boete niet vergoed is al 12 weken verder. Dus binnen halen bij Eneco niets kan er niet maar tot afspraken nakomen is wel heel erg moeilijk, U begrijpt mijn afgesproken tijd uitzingen en dan hard weglopen en nooit meer teruggaan.
patty
|DOMME MENSEN BIJ DE SERVICEDESK
HEB GEPROBEERD OM MIJN BETALING OM TE ZETTEN IN EEN AUTOMATISCHE INCASSO. NA EEN MISLUKTE POGING EN ZELF ALERT TE ZIJN IS HET DAN EINDELIJK GELUKT NA 4 TELEFOONTJES MET DE SERVICEDESK VAN ENECO.VRAAG NIET WAT DIE TELEFOONTJES GEKOST HEBBEN WANT HET IS EEN BETAALD NUMMER
Trendbox Panel
|Prima om hierbij de energie af te nemen.
Ik btaal volgens mij een heel normaal bedrag voor een groot gezin maar krijg aan het eind van het jaar altijd een lekker bedrag terug.
Trendbox Panel
|Ik blijf bij Eneco lijkt mij voldoende.
prettig contact als dat nodig is. prijs oke iets hoger dan prijsvechters maar geen gezeur en dat is best belangrijk.
Trendbox Panel
|Slechte klantenservice
Wij zijn in Feb verhuisd, netjes doorgegeven, de eerste kaart voor de standen kregen we netjes, voor het nieuwe huis zelf weer moeten bellen. In het nieuwe huis alles goed, maar de jaaropgave papier kwam op het oude adres,die word niet meer bewoond, dus naar de woningstichting gestuurd, die heeft het netjes door gestuurd naar ons.Ik gebeld met Eneco, 10 cent per minuut,gevraagd of ik dat vergoed kreeg, de fout was immers ook van hun, maar nee, daar word niet over gerept.Slechte klantenservice, ik mag hun fout herstellen en nog voor betalen ook.