Wat een slecht bedrijf.
Zodra de nieuwe fiets aan je verkocht is vindt men je niet meer belangrijk.
Telefonisch slecht bereikbaar, mail helemaal niet! Zelf constant overal achteraan gaan want niks wordt geregeld. Nieuwere duurdere fiets domweg verkeerd besteld. Werd zelfs bij de buren 3 deuren verder in de tuin geleverd.
Geld teruggevraagd en dit moest ook 2 weken duren en eindeloos bellen. Als reactie hierop ‘sorry mijn hoofd stond er afgelopen dagen niet naar’. Erg professioneel antwoord. Hier mag de klant ook niks van merken!!
Personeel is aardig maar dat doet volledig af aan de service.
Bedrijf is te arrogant omdat de zaken blijkbaar goed gaan. Zeer teleurstellend.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Double
|
Fiets gekocht. Bleek toch door mijn lengte te groot. Vergissing in de informatie over frame hoogte. Fiets omgeruild voor een kleinere frame hoogte. Goede service. Heb bij de aanschaf direct een verzekering afgesloten. Echter is de aanvraag niet doorgestuurd naar Enro. Na 2x bellen waar de aanmelding blijft kreeg ik steevast te horen dat door drukte niet is gelukt. Na 2 maanden wachten heb ik zelf maar een verzekering afgesloten bij een andere maatschappij en dit per Email laten weten. U raad het al, geen reactie. Wel wil ik iedereen adviseren de inruil prijs van de oude fiets op de bon te laten zetten. De verzekering zal moeilijk doen meer uit te keren dan wat er op de bon staat.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
prive
|
Ik heb hier een fiets gekocht in mei. Ze zeiden dat de batterij fantastisch goed was en dat ik wel 78 km kon fietsen met een volle batterij. Nu is al een paar keer me fiets uit elkaar gevallen, remmen stuk en als ik fiets kan ik maximaal 20 km fietsen of hij is alweer leeg. Al met al, het is slecht!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
stefan
|
Wat een ontzettend slecht bedrijf is dit. Heb je een elektrische fiets daar gekocht voor een hoop geld na 3 jaar is de batterij uit elkaar geknapt. Ja sorry we kunnen niets voor je doen. Zit je met een fiets waar je niets mee kan. Van klantvriendelijkheid hebben ze daar al helemaal niet gehoord. Ga wel naar de concurrent zal ik ongetwijfeld beter geholpen worden dan hier.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pascal
|
Wij kopen altijd onze fietsen bij Edwin Groen. Fijn bedrijf waar je erg goed wordt geholpen door vriendelijk en deskundige medewerkers. Ik kan iedereen aanraden om daar een fiets te kopen. Top bedrijf!
30 Reviews Plaats review
Kristina
|Wat een slecht bedrijf.
Zodra de nieuwe fiets aan je verkocht is vindt men je niet meer belangrijk.
Telefonisch slecht bereikbaar, mail helemaal niet! Zelf constant overal achteraan gaan want niks wordt geregeld. Nieuwere duurdere fiets domweg verkeerd besteld. Werd zelfs bij de buren 3 deuren verder in de tuin geleverd.
Geld teruggevraagd en dit moest ook 2 weken duren en eindeloos bellen. Als reactie hierop ‘sorry mijn hoofd stond er afgelopen dagen niet naar’. Erg professioneel antwoord. Hier mag de klant ook niks van merken!!
Personeel is aardig maar dat doet volledig af aan de service.
Bedrijf is te arrogant omdat de zaken blijkbaar goed gaan. Zeer teleurstellend.
Double
|Fiets gekocht. Bleek toch door mijn lengte te groot. Vergissing in de informatie over frame hoogte. Fiets omgeruild voor een kleinere frame hoogte. Goede service. Heb bij de aanschaf direct een verzekering afgesloten. Echter is de aanvraag niet doorgestuurd naar Enro. Na 2x bellen waar de aanmelding blijft kreeg ik steevast te horen dat door drukte niet is gelukt. Na 2 maanden wachten heb ik zelf maar een verzekering afgesloten bij een andere maatschappij en dit per Email laten weten. U raad het al, geen reactie. Wel wil ik iedereen adviseren de inruil prijs van de oude fiets op de bon te laten zetten. De verzekering zal moeilijk doen meer uit te keren dan wat er op de bon staat.
prive
|Ik heb hier een fiets gekocht in mei. Ze zeiden dat de batterij fantastisch goed was en dat ik wel 78 km kon fietsen met een volle batterij. Nu is al een paar keer me fiets uit elkaar gevallen, remmen stuk en als ik fiets kan ik maximaal 20 km fietsen of hij is alweer leeg. Al met al, het is slecht!
stefan
|Wat een ontzettend slecht bedrijf is dit. Heb je een elektrische fiets daar gekocht voor een hoop geld na 3 jaar is de batterij uit elkaar geknapt. Ja sorry we kunnen niets voor je doen. Zit je met een fiets waar je niets mee kan. Van klantvriendelijkheid hebben ze daar al helemaal niet gehoord. Ga wel naar de concurrent zal ik ongetwijfeld beter geholpen worden dan hier.
Pascal
|Wij kopen altijd onze fietsen bij Edwin Groen. Fijn bedrijf waar je erg goed wordt geholpen door vriendelijk en deskundige medewerkers. Ik kan iedereen aanraden om daar een fiets te kopen. Top bedrijf!