De algemene ervaring is wisselend. Men is welwillend, klantvriendelijk en dienstverlenend, maar in de communicatie onvoldoende ontwikkeld. Als ik als klant weet dat ik de werkplaats moet hebben, dan is het niet altijd handig dat ik eerst de telefoniste krijg, dan iemand van de receptie aan de voorkant die mijn vraag moet voorleggen aan de werkplaats. Aan de voorkant (receptie) verwacht ik een kloppende prijsopgave, maar die krijg ik niet altijd. Dit is erg vervelend. Ik heb het gevoel dat ik bij de slager vlees koop en het is altijd een pond meer (dus geen onsje).
6.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De uitstraling
De nazorg
Het onderhoud
Klant van Motorhuis Delft
|
goed
7.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Het onderhoud
Klant van Motorhuis Delft
|
goed
9.0
De uitstraling
De nazorg
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Motorhuis Delft
|
Ik ben prima geholpen als het gaat om de aanschaf van de auto en het advies dat daarbij hoort. Er werd genoeg tijd voor mij en mijn vrouw genomen en ik had het gevoel dat ik alles kon vragen. De aflevering van de auto daarentegen was wat slordig. Er waren 2 gebreken die bij goed checken van de auto zeker aan het licht zouden zijn gekomen.
1135 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Delft
|De algemene ervaring is wisselend. Men is welwillend, klantvriendelijk en dienstverlenend, maar in de communicatie onvoldoende ontwikkeld. Als ik als klant weet dat ik de werkplaats moet hebben, dan is het niet altijd handig dat ik eerst de telefoniste krijg, dan iemand van de receptie aan de voorkant die mijn vraag moet voorleggen aan de werkplaats. Aan de voorkant (receptie) verwacht ik een kloppende prijsopgave, maar die krijg ik niet altijd. Dit is erg vervelend. Ik heb het gevoel dat ik bij de slager vlees koop en het is altijd een pond meer (dus geen onsje).
Klant van Motorhuis Delft
|goed
Klant van Motorhuis Delft
|goed
Klant van Motorhuis Delft
|Ik ben prima geholpen als het gaat om de aanschaf van de auto en het advies dat daarbij hoort. Er werd genoeg tijd voor mij en mijn vrouw genomen en ik had het gevoel dat ik alles kon vragen. De aflevering van de auto daarentegen was wat slordig. Er waren 2 gebreken die bij goed checken van de auto zeker aan het licht zouden zijn gekomen.
Klant van Motorhuis Delft
|In het algemeen ben ik positief over dit bedrijf.