Bij het maken van de telefonische afspraak heb ik vooraf geïnformeerd naar de kosten van de jaarlijkse onderhoudsbeurt. Daarbij heb ik mijn verbazing uitgesproken over de hoogte van het bedrag, maar ben hiermee vervolgens wel akkoord gegaan.( N.B. Opel biedt momenteel bij dezelfde modellen 5 jaar gratis onderhoud aan, terwijl ik ieder jaar minimaal 225 Euro kwijt ben).
Na het onderhoud bleken bij het afhalen van de auto het volgende onderhoud niet te zijn uitgevoerd:
. remvloeistof niet ververst
. microfilter niet vervangen
. batterij handzender niet vervangen
Ik had niet gevraagd om deze punten over te slaan en ik ben hierop vooraf ook niet gewezen. Zelf kan ik niet inschatten hoe noodzakelijk deze handelingen zijn voor een auto van twee jaar oud en 30.000 km op de teller.
6.0
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Het onderhoud
De nazorg
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
Klant van Motorhuis Delft
|
Zeer prettig ervaren vriendelijk personeel,
10
De uitstraling
De nazorg
De APK-keuring
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Motorhuis Delft
|
Motorhuis doet het goed. Ik word goed op de hoogte gehouden wat betreft de status van de werkzaamheden. Dit begint al met een bevestiging voor een afspraak via je mail. Zonodig telefonisch uitleg en via sms wanneer deze gereed is!
8.0
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
Klant van Motorhuis Delft
|
slecht
2.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Motorhuis Delft
|
mijn ervaring is dat ik altijd mijn auto breng voor een onderhoudsbeurt.
1135 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Delft
|Bij het maken van de telefonische afspraak heb ik vooraf geïnformeerd naar de kosten van de jaarlijkse onderhoudsbeurt. Daarbij heb ik mijn verbazing uitgesproken over de hoogte van het bedrag, maar ben hiermee vervolgens wel akkoord gegaan.( N.B. Opel biedt momenteel bij dezelfde modellen 5 jaar gratis onderhoud aan, terwijl ik ieder jaar minimaal 225 Euro kwijt ben).
Na het onderhoud bleken bij het afhalen van de auto het volgende onderhoud niet te zijn uitgevoerd:
. remvloeistof niet ververst
. microfilter niet vervangen
. batterij handzender niet vervangen
Ik had niet gevraagd om deze punten over te slaan en ik ben hierop vooraf ook niet gewezen. Zelf kan ik niet inschatten hoe noodzakelijk deze handelingen zijn voor een auto van twee jaar oud en 30.000 km op de teller.
Klant van Motorhuis Delft
|Zeer prettig ervaren vriendelijk personeel,
Klant van Motorhuis Delft
|Motorhuis doet het goed. Ik word goed op de hoogte gehouden wat betreft de status van de werkzaamheden. Dit begint al met een bevestiging voor een afspraak via je mail. Zonodig telefonisch uitleg en via sms wanneer deze gereed is!
Klant van Motorhuis Delft
|slecht
Klant van Motorhuis Delft
|mijn ervaring is dat ik altijd mijn auto breng voor een onderhoudsbeurt.