De Haarverfoutlet

485 Reviews Plaats review

Anoniem
|
8 juni 2015
redelijk goed

Sterke punten
prijs kwaliteit okee bestelgemak goed gratis product bij meer afname is fijn

Verbeterpunten of tips
ik kreeg op donderdag bericht dat de bestelling verzonden was echter deze werd pas de maandag erop bezorgd.. is het bezorgbedrijf nou zo langzaam

6.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- De Haarverfoutlet
  | 08 June 2015
  
  Wij melden bijna altijd de zendingen aan op Donderdag bij onze vervoerder, daar worden ze vrijdag opgehaald, en dan zou u, normaal gesproken, de zending op zaterdag moeten ontvangen, maar het kan wel eens gebeuren dat door verschillende oorzaken de zending helaas pas maandag in huis is. Dat vinden wij uiteraard ook zeer vervelend, maar hebben dat niet in de hand. Zoals op onze site vermeld staat leveren wij 2 keer in de week, dus dan kan het inderdaad wel eens zo zijn dat u wat langer op uw bestelling moet wachten. Tip, bestel Maandag voor 12.00 uur, of Donderdag voor 12.00 dan heeft u de kortste levertijd. Met vriendelijke groet, de Haarverfoutlet.
Anoniem
|
8 juni 2015
Positief

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
A. Schaaf
|
8 juni 2015
Prima. Goede snelle service en mede dankzij de extra verpakking bij bestelling boven de 30 euro voor mij reden om zeker vaker te bestellen

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
5 juni 2015
UISTEKENDE ERVARING

Verbeterpunten of tips
De pakkettenbezorgdienst DPD hier heb ik geen goede ervaring en mee. Ik heb on-line bij DPD een bezorgdatum voor mijn pakket van Haarverfoutlet afgesproken toch heeft DPD tot 2 keer toe op een andere dag het pakket willen afleveren dan de afgesproken bezorgdatum. Uiteindelijk heeft DPD de 2e keer het pakket bij buren van mij afgeleverd. Op zich heb ik er geen probleem mee dat DPD een pakket bij buren afleverde maar als ik met DPD een datum van bezorgen afspreek zou ik het prettig vinden als men zich hier aan zou houden. Wellicht gaat het bij een volgende bestelling wel goed en heb ik gewoonweg pech gehad.

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Hanny schoenmakers
|
4 juni 2015
het duurt erg lang. Je kunt niet aangeveven op welktijdstip het pakket bezorgd kan worden.

Verbeterpunten of tips
Ik heb het pakket nog niet ontvangen. Er is het verkeerde pakket geleverd. de actie ligt nu bij de vervoerder via de ophaalplek . geen idee wanneer ik er iets van hoor.

4.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- De Haarverfoutlet
  | 04 June 2015
  
  Op 22 Mei heeft u bij ons een bestelling gedaan van haarverf en haar versteviging. Wij hebben dit pakket op Dinsdag 26 Mei meegegeven aan de DPD, en zij hebben u een e-mailtje gestuurd met de gegevens. Volgens het track & trace nummer is deze woensdag 27 mei bij u aangeboden,binnen 5 dagen na bestelling, maar u was niet thuis. Volgens onze vervoerder heeft u toen een afspraak gemaakt om het pakket te laten bezorgen bij een tabak zaak bij u in de buurt. U heeft deze zending pas op 2 Juni daar afgehaald. U zegt in de review bij de Feedback Company dat u het verkeerde pakket heeft ontvangen, en het goede pakket nog steeds niet binnen heeft. Dat kan natuurlijk gebeuren, alleen begrijp ik niet zo goed dat u geen contact met ons op heeft genomen. Als wij niks vernemen van een klant, gaan wij er van uit dat de verzending in goede orde is verlopen, en kunnen wij hier ook niet op inspringen. Wij hebben echter tot op heden nog geen mailtje of telefoontje van u mogen ontvangen. Wij kunnen des gevraagd de ontvangstbevestiging met de handtekening naar u door mailen. Mocht u inderdaad een foute zending hebben ontvangen, zullen we dat ten aller tijden met u in orde maken. Met vriendelijke groeten van de Haarverfoutlet.