Caiway

133 Reviews Plaats review

Trendbox Panel
|
1 mei 2012
als je de helpdesk belt, wordt je altijd vriendelijk en profesioneel geholpen. en je kan altijd je abonnement aanpassen.

6.5

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
- Caiway Webcare
  | 23 May 2012
  
  Dankjewel! Je kan ook altijd je abonnement aanpassen via je persoonlijke inlog via www.mijncaiway.nl. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Trendbox Panel
|
1 mei 2012
Top
Beoordeling helpdesk zeer positief en deskundig personeel

8.0

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
- Caiway Webcare
  | 23 May 2012
  
  Dank u wel. Fijn om te horen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Trendbox Panel
|
1 mei 2012
redelijk.
jammer dat ze ineens zoveel meer gaan rekenen voor telefoonkosten, en dat je onderling als caiwayklanten niet meer gratis kunt bellen (voip) zoals voorheen.

6.0

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
- Caiway Webcare
  | 23 May 2012
  
  Dank voor uw reactie op de wijzigingen van onze telefoniediensten die op 1 maart 2012 ingaan. Wij hebben begrip voor uw ongenoegen over deze veranderingen. Graag lichten we de redenen toe voor de wijzigen. We hebben te maken met gestegen kosten en inflatie. Sinds de introductie van digitale telefonie in 2006 zijn onze tarieven voor telefonie niet gewijzigd. Ook de markt verandert. Steeds meer klanten bellen veel naar mobiele nummers. Hierop hebben wij de mobiele gesprekskosten gehalveerd en het abonnement Comfort+ zelfs uitgebreid met gratis bellen naar mobiele nummers in Nederland. Als onze tarieven en abonnementsprijzen vergeleken worden met die van onze concurrenten, dan bent u als klant nog steeds voordeliger uit. Helaas kunnen we het niet iedere klant afzonderlijk naar de zin maken. We streven er naar om een zo goed mogelijk kwalitatief en concurrerend aanbod in diensten te hebben. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Trendbox Panel
|
1 mei 2012
betrouwbaar
compleet pakket, voor een redelijkeprijs, geen tot weinig last van niet bereikbaar

8.0

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
- Caiway Webcare
  | 23 May 2012
  
  Hartelijk dank voor deze positieve beoordeling. Dit waarderen wij zeer. Als u vragen heeft kunt u deze ook altijd stellen via [email protected] Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Trendbox Panel
|
1 mei 2012
Misleidend informeren van klanten
Per 1 maart zijn de tarieven gewijzigd. Hier werd een zeer gelikte brief over toegestuurd waardoor alleen maar voordelen bleken. De wijzigingen zijn gebracht een wolf in schaapskleren. De tariefwijzigingen hebben een veel grotere invloed als vooraf wordt gesuggereerd. Klanten zijn hiermee niet goed geinformeerd.

1.0

0

1
+ Reageer op deze review bron: Preferenso
- Caiway Webcare
  | 23 May 2012
  
  Geachte heer of mevrouw, Dank voor uw reactie op de wijzigingen van onze telefoniediensten die op 1 maart 2012 ingaan. Wij hebben begrip voor uw ongenoegen over deze veranderingen. Graag lichten we de redenen toe voor de wijzigen. We hebben te maken met gestegen kosten en inflatie. Sinds de introductie van digitale telefonie in 2006 zijn onze tarieven voor telefonie niet gewijzigd. Ook de markt verandert. Steeds meer klanten bellen veel naar mobiele nummers. Hierop hebben wij de mobiele gesprekskosten gehalveerd en het abonnement Comfort+ zelfs uitgebreid met gratis bellen naar mobiele nummers in Nederland. Als onze tarieven en abonnementsprijzen vergeleken worden met die van onze concurrenten, dan bent u als klant nog steeds voordeliger uit. Helaas kunnen we het niet iedere klant afzonderlijk naar de zin maken. We streven er naar om een zo goed mogelijk kwalitatief en concurrerend aanbod in diensten te hebben. Indien u nog vragen heeft kunt u deze ook stellen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team