Afgelopen vrijdag met een fiets met kinderzitjes langsgegaan waar een spatbord was gebroken. Ter plekke werd gevraagd of ik de fiets 20 minuten kon missen.
De reparatie werd direct uitgevoerd omdat het gevaarlijk was om te gaan fietsen.
Daarna de fiets ontvangen zonder te hoeven betalen.
Zeer bedankt, top geregeld.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nicky Name
|
Vriendelijk geholpen om de e-bike uit te zoeken die bij mij past. Alle geduld met de vele proefritjes en vragen die ik had. Er was maatwerk voor de verzekeringsaanvraag. De heren hadden zeker ook gevoel voor humor...de echte test komt snel want fiets moet mee de fransen bergjes in. Ik ga nog laten weten hoe mijn bike keus daar is bevallen.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Fleur
|
Waardeloze nieuwe winkel in Berkel en Rodenrijs. Nadat ik mijn zadel had laten vernieuwen en de medewerker nog even de fietsband op ging pompen klapte de voorband volledig uit elkaar 5 minuten later.
De fiets achter gelaten ter reperatie.. uiteraard lag het niet aan de medewerker dat de band was ontploft.. maargoed dat nam ik maar voor lief dan.
Er waren naast de band nog meer mankementen aan de fiets dus wilde graag nog wat kleine onderdelen laten vervangen. Na 2 weken hoorde ik niks vanuit de winkel, zelf maar langs gegaan en de nieuwe voorband zou volgende week komen. Weer een week geen bericht...
Na een week heb ik maar weer gebeld en die week erop zou de nieuwe voorband binnen komen.
Ik ergerde me aan het feit dat ik niet zelf op de hoogte ben gehouden over wanneer mijn fiets klaar zou zijn.
Vandaag dan eindelijk de fiets gehaald.
387 euro.. maargoed dan verwacht je natuurlijk wel kwaliteit.
Na het bekijken van de factuur bleek het zadel wat ik in eerste instantie al had betaald nog een keer berekend te zijn.
Ik fiets weg naar huis en meteen schiet de rem op slot en vliegt de ketting eraf..
Wat een vreselijke service waar het lijkt mensen totaal niet weten waar ze mee bezig zijn.
Ik kom nooit meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Johan
|
Super geholpen in de werkplaats met een probleem met de spaken van mijn achterwiel, ondanks dat ik de fiets daar niet gekocht heb.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rsnelder
|
Achterrem van mijn Gazelle deed het niet goed. Monteur 15 minuten bezig geweest. Proefrit gemaakt door monteur. Koffie aangeboden. Dat alles gratis. Klasse service!!!
80 Reviews Plaats review
Koert Kouwenhoven
|Afgelopen vrijdag met een fiets met kinderzitjes langsgegaan waar een spatbord was gebroken. Ter plekke werd gevraagd of ik de fiets 20 minuten kon missen.
De reparatie werd direct uitgevoerd omdat het gevaarlijk was om te gaan fietsen.
Daarna de fiets ontvangen zonder te hoeven betalen.
Zeer bedankt, top geregeld.
Nicky Name
|Vriendelijk geholpen om de e-bike uit te zoeken die bij mij past. Alle geduld met de vele proefritjes en vragen die ik had. Er was maatwerk voor de verzekeringsaanvraag. De heren hadden zeker ook gevoel voor humor...de echte test komt snel want fiets moet mee de fransen bergjes in. Ik ga nog laten weten hoe mijn bike keus daar is bevallen.
Fleur
|Waardeloze nieuwe winkel in Berkel en Rodenrijs. Nadat ik mijn zadel had laten vernieuwen en de medewerker nog even de fietsband op ging pompen klapte de voorband volledig uit elkaar 5 minuten later.
De fiets achter gelaten ter reperatie.. uiteraard lag het niet aan de medewerker dat de band was ontploft.. maargoed dat nam ik maar voor lief dan.
Er waren naast de band nog meer mankementen aan de fiets dus wilde graag nog wat kleine onderdelen laten vervangen. Na 2 weken hoorde ik niks vanuit de winkel, zelf maar langs gegaan en de nieuwe voorband zou volgende week komen. Weer een week geen bericht...
Na een week heb ik maar weer gebeld en die week erop zou de nieuwe voorband binnen komen.
Ik ergerde me aan het feit dat ik niet zelf op de hoogte ben gehouden over wanneer mijn fiets klaar zou zijn.
Vandaag dan eindelijk de fiets gehaald.
387 euro.. maargoed dan verwacht je natuurlijk wel kwaliteit.
Na het bekijken van de factuur bleek het zadel wat ik in eerste instantie al had betaald nog een keer berekend te zijn.
Ik fiets weg naar huis en meteen schiet de rem op slot en vliegt de ketting eraf..
Wat een vreselijke service waar het lijkt mensen totaal niet weten waar ze mee bezig zijn.
Ik kom nooit meer.
Johan
|Super geholpen in de werkplaats met een probleem met de spaken van mijn achterwiel, ondanks dat ik de fiets daar niet gekocht heb.
Rsnelder
|Achterrem van mijn Gazelle deed het niet goed. Monteur 15 minuten bezig geweest. Proefrit gemaakt door monteur. Koffie aangeboden. Dat alles gratis. Klasse service!!!