Ik heb 2.5 jaar geleden een Sparta Marathon gekocht. Het is daadwerkelijk een en al ellende met deze fiets. Minimaal 10 keer is de fiets al opgehaald om gerepareerd te worden voor verschillende gebreken. Het ergste is nog dat het vaak nog niet eens is gerepareerd. Medewerkers van de werkplaats bellen je niet terug terwijl ze dat beloven. Vervolgens krijg je de fiets terug met geen enkele uitleg wat er gerepareerd is. Chauffeur vergeet een leenfiets mee te brengen. Ook verwisselen ze in de werkplaats de fietsen waardoor er gewoon een andere fiets van iemand anders bij mij wordt afgeleverd. Ik heb een gesprek aangevraagd om het over de fiets te hebben, omdat dit gewoon een zeer slechte fiets is. Dit weigeren ze gewoon omdat ze “zogenaamd” eerst willen weten wat er weer mis is met de fiets. Vervolgens krijg je er niks meer over te horen. Geregeld krijg ik de fiets terug van reparatie terwijl er zich gewoon precies hetzelfde probleem voordoet. Ik zou nooit en ook maar nooit hier nog een fiets kopen, evenals een aantal anderen die ik ken. Zij hebben ook problemen met hun fiets. Iedere keer wanneer ik ze weer bel omdat er weer iets niet werkt betreuren ze het, echter gebeurt er helemaal niks!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan hendriks
|
Dit kom je nergens meer tegen wat een service. Ik had een probleem met mijn derrailleur van mijn racefiets .vervolgens de werkplaats gebeld van Leenders. Die zei kom maar even met de fiets langs. Ik werdt direct geholpen de reparatie perfect afgesteld en uitgelegd. Een dikke tien voor de service.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bert
|
Helaas pech met E-Bike gekregen tijdens paar dagen weg v d Valk Hengelo
Gebeld op zaterdagochtend, enorm druk, maar kom maar even. Prachtige zaak, ik meld me, zet maar even neer proberen wel even tussendoor, we lezen m uit met de computer.
neem koffie, kijk even rond. In de zaak rond gelopen, vriendelijk en vrijblijvend wat info gekregen.
Helaas onze qwick was eerste type en niet uit te lezen. Er werd ons aangeboden voor een vriendelijke tarief een EBike te huren, maar dat kwam voor ons niet uit.
Als voormalig horecaondernemers uit de randstad was het een top ervaring om op deze hectische ochtend deze vriendelijke hulp bereidheid, service gerichtheid en vrijblijvendheid te ervaren!
Fijne zaak!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Koop
|
3 a 4 uur werk kost bij leenders 210 euro. Dat is een tarief tussen de 50 en 70 euro. Iets overdreven voor een fietsenmaker. Mondelinge afspraken zijn bij het afrekenen vergeten. Vraag dus altijd een prijs en handel niet op vertrouwens basis. Voor mij in het vervolg toch weer het kleine fietsenmakertje om de hoek voor 40€ per uur
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gerard Bijsterbosch
|
Hebben uiteindelijk 2 ebike's gekocht. Werden zeer deskundig geholpen door Cor. Hij nam alle tijd voor ons en stuurde ons niet in een bepaalde richting voor wat betreft merk en soort motor. Vriendelijk personeel.
70 Reviews Plaats review
Berntsen
|Ik heb 2.5 jaar geleden een Sparta Marathon gekocht. Het is daadwerkelijk een en al ellende met deze fiets. Minimaal 10 keer is de fiets al opgehaald om gerepareerd te worden voor verschillende gebreken. Het ergste is nog dat het vaak nog niet eens is gerepareerd. Medewerkers van de werkplaats bellen je niet terug terwijl ze dat beloven. Vervolgens krijg je de fiets terug met geen enkele uitleg wat er gerepareerd is. Chauffeur vergeet een leenfiets mee te brengen. Ook verwisselen ze in de werkplaats de fietsen waardoor er gewoon een andere fiets van iemand anders bij mij wordt afgeleverd. Ik heb een gesprek aangevraagd om het over de fiets te hebben, omdat dit gewoon een zeer slechte fiets is. Dit weigeren ze gewoon omdat ze “zogenaamd” eerst willen weten wat er weer mis is met de fiets. Vervolgens krijg je er niks meer over te horen. Geregeld krijg ik de fiets terug van reparatie terwijl er zich gewoon precies hetzelfde probleem voordoet. Ik zou nooit en ook maar nooit hier nog een fiets kopen, evenals een aantal anderen die ik ken. Zij hebben ook problemen met hun fiets. Iedere keer wanneer ik ze weer bel omdat er weer iets niet werkt betreuren ze het, echter gebeurt er helemaal niks!
Jan hendriks
|Dit kom je nergens meer tegen wat een service. Ik had een probleem met mijn derrailleur van mijn racefiets .vervolgens de werkplaats gebeld van Leenders. Die zei kom maar even met de fiets langs. Ik werdt direct geholpen de reparatie perfect afgesteld en uitgelegd. Een dikke tien voor de service.
Bert
|Helaas pech met E-Bike gekregen tijdens paar dagen weg v d Valk Hengelo
Gebeld op zaterdagochtend, enorm druk, maar kom maar even. Prachtige zaak, ik meld me, zet maar even neer proberen wel even tussendoor, we lezen m uit met de computer.
neem koffie, kijk even rond. In de zaak rond gelopen, vriendelijk en vrijblijvend wat info gekregen.
Helaas onze qwick was eerste type en niet uit te lezen. Er werd ons aangeboden voor een vriendelijke tarief een EBike te huren, maar dat kwam voor ons niet uit.
Als voormalig horecaondernemers uit de randstad was het een top ervaring om op deze hectische ochtend deze vriendelijke hulp bereidheid, service gerichtheid en vrijblijvendheid te ervaren!
Fijne zaak!
Koop
|3 a 4 uur werk kost bij leenders 210 euro. Dat is een tarief tussen de 50 en 70 euro. Iets overdreven voor een fietsenmaker. Mondelinge afspraken zijn bij het afrekenen vergeten. Vraag dus altijd een prijs en handel niet op vertrouwens basis. Voor mij in het vervolg toch weer het kleine fietsenmakertje om de hoek voor 40€ per uur
Gerard Bijsterbosch
|Hebben uiteindelijk 2 ebike's gekocht. Werden zeer deskundig geholpen door Cor. Hij nam alle tijd voor ons en stuurde ons niet in een bepaalde richting voor wat betreft merk en soort motor. Vriendelijk personeel.