Na gebeld te hebben of een skibril ook daadwerkelijk op voorraad was deze via de website besteld. Dezelfde middag een mail ontvangen dat de bril uitverkocht was . Via email vervolgens een ander model besteld en de factuur is gelijk aangepast. Uiteindelijk alles keurig en snel opgelost Handig om te kunnen betalen na ontvangst bestelling.
Sterke punten
Mooi assortiment snelle reactie op vragen via email goede service.
Verbeterpunten of tips
Indien een artikel in de winkel verkocht is dit ook altijd verwerken op de website. Als ik bel met de vraag of een artikel op voorraad is dit dan graag ook controleren en niet standaard zeggen dat als het in de webshop op voorraad is dat het dan ook zo is het ging in dit geval om een afgeprijsd overjarig artikel daarom had ik voor de zekerheid gebeld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bianca
|
Goede service
Sterke punten
Binnen een paar minuten antwoord op mijn E-mail en erg goed en duidelijk beantwoord.
Verbeterpunten of tips
Misschien iets meer en duidelijkere informatie over de producten op de website. Soms iets te veel branche jargon die niet iedereen begrijpt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Johan van der Ploeg
|
prima
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
acceptatie American Express Card
968 Reviews Plaats review
Bouw Ponsioen
|Prima webshop en snelle levering
Sterke punten
De verpakking prima
Haag
|Na gebeld te hebben of een skibril ook daadwerkelijk op voorraad was deze via de website besteld. Dezelfde middag een mail ontvangen dat de bril uitverkocht was . Via email vervolgens een ander model besteld en de factuur is gelijk aangepast. Uiteindelijk alles keurig en snel opgelost Handig om te kunnen betalen na ontvangst bestelling.
Sterke punten
Mooi assortiment snelle reactie op vragen via email goede service.
Verbeterpunten of tips
Indien een artikel in de winkel verkocht is dit ook altijd verwerken op de website. Als ik bel met de vraag of een artikel op voorraad is dit dan graag ook controleren en niet standaard zeggen dat als het in de webshop op voorraad is dat het dan ook zo is het ging in dit geval om een afgeprijsd overjarig artikel daarom had ik voor de zekerheid gebeld.
Bianca
|Goede service
Sterke punten
Binnen een paar minuten antwoord op mijn E-mail en erg goed en duidelijk beantwoord.
Verbeterpunten of tips
Misschien iets meer en duidelijkere informatie over de producten op de website. Soms iets te veel branche jargon die niet iedereen begrijpt.
Johan van der Ploeg
|prima
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
acceptatie American Express Card
Anoniem
|Al meerdere bestellingen gedaan altijd tevreden
Sterke punten
Kwaliteitsprodukten