Sterke punten
Zij denken mee. Wij hadden een fietsendrager besteld en werden dezelfde middag gebeld door Autovoordeelshop met de vraag of wij ons realiseerden dat er een andere drager met meer mogelijkheden voor nagenoeg dezelfde prijs was. Wij zijn toen na nog eens goed op de site gekeken te hebben - inderdaad overgegaan op die andere drager. Ook zeer snelle levering en goede telefonische bereikbaarheid.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Telefonisch goed te bereiken duidelijke informatie verstrekking.
Sterke punten
ja. Het leveren van een ander product en snel terug storten van het teveel betaalde.
Verbeterpunten of tips
ruimere omschrijving van producten op de site
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Afspraak gemaakt in Heerenveen voor inbouwen van Bosch parkeersensoren. De monteur wist wel ongeveer waar hij mee bezig was maar had deze sensoren nooit eerder ingebouwd. Gevolg niet het juiste gereedschap moest elders een boor gaan lenen en de hele inbouw duurde anderhalf uur langer dan gepland. Uiteindelijk toch de boel aan de praat gekregen na uitgebreid telefonisch overleg. Ik kreeg niet de indruk met een parkeersensoren specialist te maken te hebben zoals wordt gesuggereerd.
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Telefoon na 2 keer rinkelen opnemen in plaats van na 20 keer. Geen klanten in de wacht zetten en vervolgens vergeten
1327 Reviews Plaats review
Anoniem
|Zeer goed
Sterke punten
Zij denken mee. Wij hadden een fietsendrager besteld en werden dezelfde middag gebeld door Autovoordeelshop met de vraag of wij ons realiseerden dat er een andere drager met meer mogelijkheden voor nagenoeg dezelfde prijs was. Wij zijn toen na nog eens goed op de site gekeken te hebben - inderdaad overgegaan op die andere drager. Ook zeer snelle levering en goede telefonische bereikbaarheid.
Anoniem
|Telefonisch goed te bereiken duidelijke informatie verstrekking.
Sterke punten
Klantvriendelijk duidelijke informatie
Verbeterpunten of tips
Nog scherpere prijzen
Anoniem
|Prima
gerard splinter
|vlotte levering
Sterke punten
ja. Het leveren van een ander product en snel terug storten van het teveel betaalde.
Verbeterpunten of tips
ruimere omschrijving van producten op de site
Anoniem
|Afspraak gemaakt in Heerenveen voor inbouwen van Bosch parkeersensoren. De monteur wist wel ongeveer waar hij mee bezig was maar had deze sensoren nooit eerder ingebouwd. Gevolg niet het juiste gereedschap moest elders een boor gaan lenen en de hele inbouw duurde anderhalf uur langer dan gepland. Uiteindelijk toch de boel aan de praat gekregen na uitgebreid telefonisch overleg. Ik kreeg niet de indruk met een parkeersensoren specialist te maken te hebben zoals wordt gesuggereerd.
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Telefoon na 2 keer rinkelen opnemen in plaats van na 20 keer. Geen klanten in de wacht zetten en vervolgens vergeten