Heb gebeld en na het doorlopen van het keuzemenu werd ik abrupt afgebroken. Voor alle andere vragen kon eigenlijk geen antwoord geven omdat ik nog geen ervaring heb met het een en ander. Vandaar ook de 4 voor het abrupt afbreken van het gesprek, dat is in mijn ogen niet klantgericht.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
dwvanruiten
|
Proberen te bellen, lukt niet, proberen te chatten Geen reactie, met verzoek terug bellen, is me korting beloofd bij 2 e auto, te NES opzegging huidige verzekeraar staat niet in het rijtje
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeroen
|
Ik zat in een chat met 1 van de medewerkers en ik denk dat die met pauze ging. In ieder geval werd mij niets verteld en ineens zat er een ander iemand in. Het duurde allemaal wat lang voor ik mijn antwoord kreeg op iets wat ze zo in kunnen zien. Op zich niet erg, maar ik zat ook in mijn lunchpauze en dit gesprek nam 15 minuten van mijn pauze af. Morgen maar uitgebreider lunchen ;)
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hans
|
Ondanks de aanduiding dat Ditzo op zaterdag telefonisch te bereiken is, bleek dat niet het geval. Nu heb ik als vaste klant zelf thuis veel zelf moeten uitzoeken voor mijn vragen. Niet zo prettig..
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
henk
|
Heb mijn eerste auto al een paar jaar verzekerd bij ditzo, geen klachten, nu ook ons 2e autootje mee verzekerd, mooie korting daar ik al meer dan 30 jaar geen schade heb veroorzaakt. Alleen wil het digitaal niet helemaal vlotten, wat ik ook doe, hij blijft er bij dat mijn vrouw op de zelfde dag is geboren dan ik. Maar daar zullen ze wel snel wat aan doen.
670 Reviews Plaats review
W.Voors
|Heb gebeld en na het doorlopen van het keuzemenu werd ik abrupt afgebroken. Voor alle andere vragen kon eigenlijk geen antwoord geven omdat ik nog geen ervaring heb met het een en ander. Vandaar ook de 4 voor het abrupt afbreken van het gesprek, dat is in mijn ogen niet klantgericht.
dwvanruiten
|Proberen te bellen, lukt niet, proberen te chatten Geen reactie, met verzoek terug bellen, is me korting beloofd bij 2 e auto, te NES opzegging huidige verzekeraar staat niet in het rijtje
Jeroen
|Ik zat in een chat met 1 van de medewerkers en ik denk dat die met pauze ging. In ieder geval werd mij niets verteld en ineens zat er een ander iemand in. Het duurde allemaal wat lang voor ik mijn antwoord kreeg op iets wat ze zo in kunnen zien. Op zich niet erg, maar ik zat ook in mijn lunchpauze en dit gesprek nam 15 minuten van mijn pauze af. Morgen maar uitgebreider lunchen ;)
Hans
|Ondanks de aanduiding dat Ditzo op zaterdag telefonisch te bereiken is, bleek dat niet het geval. Nu heb ik als vaste klant zelf thuis veel zelf moeten uitzoeken voor mijn vragen. Niet zo prettig..
henk
|Heb mijn eerste auto al een paar jaar verzekerd bij ditzo, geen klachten, nu ook ons 2e autootje mee verzekerd, mooie korting daar ik al meer dan 30 jaar geen schade heb veroorzaakt. Alleen wil het digitaal niet helemaal vlotten, wat ik ook doe, hij blijft er bij dat mijn vrouw op de zelfde dag is geboren dan ik. Maar daar zullen ze wel snel wat aan doen.