Gemakkelijk direct contact, kennis van zaken, klantvriendelijke benadering ook bv tav pragmatische oplossingen.
9.0
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Prettige manier van communicatie en duidelijk wat wel of niet in het pakket zit.
Niet moeilijk als je eens een andere garage benut.
Verstuurd de niet prettige bekeuringen heel snel door.
8.0
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Vanuit berijders perspectief voel ik me heel goed thuis bij Arval. Vooral de persoonlijke benadering en interesse valt op. Zo werd ik bij pech in het buitenland enkele malen gebeld met de vraag hoe alles loopt, en werd ik geholpen bij het zoeken naar een geschikte garage terwijl pechservice helemaal niet in het contract zit. Vragen worden vlot en vriendelijk beantwoord en ze weten in elk geval het gevoel over te brengen dat mijn tevredenheid meer waard is dan het zo goedkoop mogelijk laten rijden van de lease auto.
2761 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|prima, snel en accuraat met afhandelen problemen
Klant van Arval
|Arval ontzorgt.
Klant van Arval
|Gemakkelijk direct contact, kennis van zaken, klantvriendelijke benadering ook bv tav pragmatische oplossingen.
Klant van Arval
|Prettige manier van communicatie en duidelijk wat wel of niet in het pakket zit.
Niet moeilijk als je eens een andere garage benut.
Verstuurd de niet prettige bekeuringen heel snel door.
Klant van Arval
|Vanuit berijders perspectief voel ik me heel goed thuis bij Arval. Vooral de persoonlijke benadering en interesse valt op. Zo werd ik bij pech in het buitenland enkele malen gebeld met de vraag hoe alles loopt, en werd ik geholpen bij het zoeken naar een geschikte garage terwijl pechservice helemaal niet in het contract zit. Vragen worden vlot en vriendelijk beantwoord en ze weten in elk geval het gevoel over te brengen dat mijn tevredenheid meer waard is dan het zo goedkoop mogelijk laten rijden van de lease auto.