Goede communicatie, snelle afhandeling, goede service
9.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De financiele en administratieve aspecten
Sturing
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
Uitstekende communicatie richting klant. Klant wordt continue op de hoogte gehouden van status en ontwikkelingen m.b.t. het gebruik van de lease auto. Website is duidelijk ingericht en voorziet klant van complete en bruikbare informative.
10
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Klant van Arval
|
De keuze van leasemaatschappij is een Corperate beslissing. Als berijder kom je pas in aanraking met de lease maatschappij op moment van bestelling en zaken zoals onderhoud. Arval heeft een duidelijk website (PURL) en de support via mail of telefoon is goed, helder en duidelijk.
8.0
De contractuele aspecten
Sturing
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Arval
|
Wel veel communicatie van leasemaatschappij. echter vaak met info die niet relevant is (een cijfer geven aan de leaserijder zonder alles te kunnen meten en extra onderhoud door kwalitatief slechte auto meetellen??)
Tevens zeer beperkte keus verschillende lease auto's. Hierbij bedoel ik de merken auto's. Dit terwijl goed geteste auto's (merken) met goede track record niet gekozen mag worden. Dit terwijl bekende kwalitatief mindere auto's juist aangeboden worden.
Onderhoud kan moeilijk via een plaatselijke dealer en wordt ontmoedigd. Hierdoor dus geen binding van dealer met gebruiker en auto
2758 Reviews Plaats review
Klant van Arval
|Goede communicatie, snelle afhandeling, goede service
Klant van Arval
|Uitstekende communicatie richting klant. Klant wordt continue op de hoogte gehouden van status en ontwikkelingen m.b.t. het gebruik van de lease auto. Website is duidelijk ingericht en voorziet klant van complete en bruikbare informative.
Klant van Arval
|De keuze van leasemaatschappij is een Corperate beslissing. Als berijder kom je pas in aanraking met de lease maatschappij op moment van bestelling en zaken zoals onderhoud. Arval heeft een duidelijk website (PURL) en de support via mail of telefoon is goed, helder en duidelijk.
Klant van Arval
|Wel veel communicatie van leasemaatschappij. echter vaak met info die niet relevant is (een cijfer geven aan de leaserijder zonder alles te kunnen meten en extra onderhoud door kwalitatief slechte auto meetellen??)
Tevens zeer beperkte keus verschillende lease auto's. Hierbij bedoel ik de merken auto's. Dit terwijl goed geteste auto's (merken) met goede track record niet gekozen mag worden. Dit terwijl bekende kwalitatief mindere auto's juist aangeboden worden.
Onderhoud kan moeilijk via een plaatselijke dealer en wordt ontmoedigd. Hierdoor dus geen binding van dealer met gebruiker en auto
Klant van Arval
|Correct, vlot en goede communicatie.