Hoe kan het zo zijn dat je te laat komt bij de eerste halte (in dit geval den haag centraal). De chauffeurs staan daar vaak en starten vaak 5 min of later pas hun bus op.
Slecht bedrijf, en de klantenservice is ook stront
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Klaas-Jan Wenning
|
Wij vergaten onze rugzak tijdens een reis van Zuidbroek naar Groningen op 27 juli. Daar kwamen we in Assen achter toen we uit moesten stappen als gevolg van een bermbrand. Wij terug naar Groningen en melding gedaan op station Groningen bij zeer vriendelijke medewerkster Alie. Zij noteerde ons telefoonnummer en als de tas gebracht zou worden, zou ze gelijk bellen. Nog diezelfde avond belde ze ons terug. Tas was terecht met inhoud. Gevulde portemonnee en tablet. Gelukkig zijn er eerlijke mensen en bedankt Alie voor de service en je vriendelijkheid. Ook je collega's in de trein waren vriendelijk en behulpzaam. Het viel ons ook op, dat de coupe's van Arriva schoner waren in vergelijking met die van de NS.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ineke Verhoeff
|
Bedankt Arriva. Onlangs heb ik mijn mobiel laten liggen in de trein. Werd gevonden en bewaard op het station. Fijn dat er eerlijke mensen zijn.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Steffan de Vries
|
Belachelijk bedrijf! Chauffeurs die het woord sociaal nog nooit voorbij hebben zien komen. Op warme dagen de bus gebruiken als spa welness Sauna. De veiligheid van passagiers staat onderaan het lijstje van verbetering waar je deze toch wel bovenaan het verwacht. Chauffeurs die met 80kmh over een drempel 'vliegen' waardoor de passagiers achterin een goeie smak maken met het hoofd tegen het plafond.
Wanneer je bij je halte bent aangekomen en er 'dankjewel' wordt gezegt kan er nog niets eens een lach van af. En dit kan allemaal wel als er een collega buschauffeur langs rijd? Je moet eens zien hoe enthousiast er gelachen en gezwaaid wordt (soms zelf nog een korte toeter)
Druk je op die mooie rode stop knop met die heerlijke schelle piep ziet de buschauffeur niet soms niet en kan je fluiten naar je halte. Hier kan ik inkomen als het 9 uur 's ochtends is in Amsterdam. Maar om half 5 's middags op het traject Sneek - Lemmer moet dit toch niet zo'n probleem zijn.
Wanneer om advies wordt gevraagd voor welke lijn er genomen moet worden krijgt de passagier een geïrriteerd antwoord terug met als afsluiting 'Jaa dan weet ik het ook niet' zonder het mooie boekje dat de bus chauffeurs altijd netjes bij hun hebben 1x geopend te hebben...
Al deze bovenstaande klachten in combinatie met het geweldige bedrag dat elke keer maar betaald moet worden is dit toch ronduit dramatisch en slecht Arriva.
Misschien is het een idee om jong volk achter het stuur te zetten die er WEL zin in hebben om passagiers te begroeten en ze een fijne rit te bezorgen. Want het kan aan mij liggen maar hier gaat jullie bedrijf toch om?
Maar deze recensie zou vast wegvallen tussen al die andere recensies om te huilen.
Met vriendelijk groet,
Een zeer teleurstellende passagier.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Henk
|
Alleen maar stakingen Veolia was nooit iets aan de hand kut Arriva kut bedrijf stelletje egoïsten..
411 Reviews Plaats review
Tico
|Hoe kan het zo zijn dat je te laat komt bij de eerste halte (in dit geval den haag centraal). De chauffeurs staan daar vaak en starten vaak 5 min of later pas hun bus op.
Slecht bedrijf, en de klantenservice is ook stront
Klaas-Jan Wenning
|Wij vergaten onze rugzak tijdens een reis van Zuidbroek naar Groningen op 27 juli. Daar kwamen we in Assen achter toen we uit moesten stappen als gevolg van een bermbrand. Wij terug naar Groningen en melding gedaan op station Groningen bij zeer vriendelijke medewerkster Alie. Zij noteerde ons telefoonnummer en als de tas gebracht zou worden, zou ze gelijk bellen. Nog diezelfde avond belde ze ons terug. Tas was terecht met inhoud. Gevulde portemonnee en tablet. Gelukkig zijn er eerlijke mensen en bedankt Alie voor de service en je vriendelijkheid. Ook je collega's in de trein waren vriendelijk en behulpzaam. Het viel ons ook op, dat de coupe's van Arriva schoner waren in vergelijking met die van de NS.
Ineke Verhoeff
|Bedankt Arriva. Onlangs heb ik mijn mobiel laten liggen in de trein. Werd gevonden en bewaard op het station. Fijn dat er eerlijke mensen zijn.
Steffan de Vries
|Belachelijk bedrijf! Chauffeurs die het woord sociaal nog nooit voorbij hebben zien komen. Op warme dagen de bus gebruiken als spa welness Sauna. De veiligheid van passagiers staat onderaan het lijstje van verbetering waar je deze toch wel bovenaan het verwacht. Chauffeurs die met 80kmh over een drempel 'vliegen' waardoor de passagiers achterin een goeie smak maken met het hoofd tegen het plafond.
Wanneer je bij je halte bent aangekomen en er 'dankjewel' wordt gezegt kan er nog niets eens een lach van af. En dit kan allemaal wel als er een collega buschauffeur langs rijd? Je moet eens zien hoe enthousiast er gelachen en gezwaaid wordt (soms zelf nog een korte toeter)
Druk je op die mooie rode stop knop met die heerlijke schelle piep ziet de buschauffeur niet soms niet en kan je fluiten naar je halte. Hier kan ik inkomen als het 9 uur 's ochtends is in Amsterdam. Maar om half 5 's middags op het traject Sneek - Lemmer moet dit toch niet zo'n probleem zijn.
Wanneer om advies wordt gevraagd voor welke lijn er genomen moet worden krijgt de passagier een geïrriteerd antwoord terug met als afsluiting 'Jaa dan weet ik het ook niet' zonder het mooie boekje dat de bus chauffeurs altijd netjes bij hun hebben 1x geopend te hebben...
Al deze bovenstaande klachten in combinatie met het geweldige bedrag dat elke keer maar betaald moet worden is dit toch ronduit dramatisch en slecht Arriva.
Misschien is het een idee om jong volk achter het stuur te zetten die er WEL zin in hebben om passagiers te begroeten en ze een fijne rit te bezorgen. Want het kan aan mij liggen maar hier gaat jullie bedrijf toch om?
Maar deze recensie zou vast wegvallen tussen al die andere recensies om te huilen.
Met vriendelijk groet,
Een zeer teleurstellende passagier.
Henk
|Alleen maar stakingen Veolia was nooit iets aan de hand kut Arriva kut bedrijf stelletje egoïsten..