Bus komt later volgens bord. Ineens verdwijnt de vertrektijd volledig na 20 minuten wachten. Minachting van de klant! Wat een slechte handelwijze
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Steffan de Vries
|
kom je op een mooie zonnige dag met je goede gedrag naar je halte lopen. Wil je instappen, loop ik de buschauffeur tegen het lijf die net naar buiten wou stappen.
Ik geef nog snel aan dat ik deze rit moet pinnen ipv. Kijkt er een chagrijnige kop naar mij en verteld mij met een ondertoon dat ik dan maar even moet wachten want meneer wil eerst even roken... Dit was aan alles al te ruiken en fris is wel het laatste woord dat in mijn mond lag... 5(!) Minuten later roept beste meneer mij met een onverschillige toon dat hij nu wel even tijd heeft om mijn kaartje gereed te maken..
Dit is op lijn 42 Lemmer - Sneek (via spannenburg) 17:32 op dinsdag 9 oktober.
Kortom: Het lijkt mij niet dat jullie deze vieze en totaal niet vrolijke man als gezicht van jullie bedrijf willen hebben.. ik heb het al eerder vermeld maar misschien is het een idee om jonger volk achter het stuur te zetten die er wel zin in hebben en die wel een lach op hun gezicht hebben. Dit is ronduit dramatisch en inmiddels mijn 2e recensie over dit bedrijf.
Lekker bezig Arriva. Ik zie inderdaad ook dat jullie geweldig goed scoren tussen de andere OV's bedrijven...
Doe hier wat aan!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
mike boerkamp
|
ik werd vanavond (04-10-2018) erg vriendelijk geholpen door de buschauffer in de rit van steenderen naar zutphen (bus 82) om 21:49, wil deze man nogmaals bedanken. Hele goeie service. Mooie gesprekken gehad over het vak. Zo hoor je als klant ook eens de kant van de busbestuurder!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Niels Manschot
|
Onbegripvol bedrijf, dat eens zwartrijders moet gaan pakken i.p.v onschuldige mensen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Zoë
|
Echt, busstation Houtstraat. Ik sta daar in de regen een half uur te wachten op de bus omdat ik anders 3 kwartier moet lopen. Komt de bus aanrijden. De bus zit op één persoon na helemaal vol. Voordat ik de kans kreeg om tegen de buschauffeur te zeggen dat er wél nog een plek vrij was, werden de deuren voor mijn neus dichtgegaan en reed hij weg. Dit is mij al een paar keer gebeurd. De bussen rijden om het uur dus nog een uur wachten heeft ook geen zin. Met andere woorden; als je optijd bij een afspraak moet zijn, optijd aanlopen en niet op die irritante arriva bussen wachten want daar schiet je toch niks mee op!!!!!!
411 Reviews Plaats review
Ton
|Bus komt later volgens bord. Ineens verdwijnt de vertrektijd volledig na 20 minuten wachten. Minachting van de klant! Wat een slechte handelwijze
Steffan de Vries
|kom je op een mooie zonnige dag met je goede gedrag naar je halte lopen. Wil je instappen, loop ik de buschauffeur tegen het lijf die net naar buiten wou stappen.
Ik geef nog snel aan dat ik deze rit moet pinnen ipv. Kijkt er een chagrijnige kop naar mij en verteld mij met een ondertoon dat ik dan maar even moet wachten want meneer wil eerst even roken... Dit was aan alles al te ruiken en fris is wel het laatste woord dat in mijn mond lag... 5(!) Minuten later roept beste meneer mij met een onverschillige toon dat hij nu wel even tijd heeft om mijn kaartje gereed te maken..
Dit is op lijn 42 Lemmer - Sneek (via spannenburg) 17:32 op dinsdag 9 oktober.
Kortom: Het lijkt mij niet dat jullie deze vieze en totaal niet vrolijke man als gezicht van jullie bedrijf willen hebben.. ik heb het al eerder vermeld maar misschien is het een idee om jonger volk achter het stuur te zetten die er wel zin in hebben en die wel een lach op hun gezicht hebben. Dit is ronduit dramatisch en inmiddels mijn 2e recensie over dit bedrijf.
Lekker bezig Arriva. Ik zie inderdaad ook dat jullie geweldig goed scoren tussen de andere OV's bedrijven...
Doe hier wat aan!
mike boerkamp
|ik werd vanavond (04-10-2018) erg vriendelijk geholpen door de buschauffer in de rit van steenderen naar zutphen (bus 82) om 21:49, wil deze man nogmaals bedanken. Hele goeie service. Mooie gesprekken gehad over het vak. Zo hoor je als klant ook eens de kant van de busbestuurder!!
Niels Manschot
|Onbegripvol bedrijf, dat eens zwartrijders moet gaan pakken i.p.v onschuldige mensen!
Zoë
|Echt, busstation Houtstraat. Ik sta daar in de regen een half uur te wachten op de bus omdat ik anders 3 kwartier moet lopen. Komt de bus aanrijden. De bus zit op één persoon na helemaal vol. Voordat ik de kans kreeg om tegen de buschauffeur te zeggen dat er wél nog een plek vrij was, werden de deuren voor mijn neus dichtgegaan en reed hij weg. Dit is mij al een paar keer gebeurd. De bussen rijden om het uur dus nog een uur wachten heeft ook geen zin. Met andere woorden; als je optijd bij een afspraak moet zijn, optijd aanlopen en niet op die irritante arriva bussen wachten want daar schiet je toch niks mee op!!!!!!