In het algemeen heb ik goede ervaringen met de apotheek.
Medewerkers geven voldoende informatie zowel over medicijnen die op recept verstrekt worden, als over medicijnen die vrij verkrijgbaar zijn.
Medewerkers zijn klantvriendelijk.
7.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Alphega apotheek Java
|
Deskundig, klantvriendelijk, drukbezocht
8.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Alphega apotheek Java
|
Ik ben sinds kort klant bij deze apotheek. Mijn ervaring met de apotheek is goed, men werkt zorgvuldig en is servicegericht.
7.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Alphega apotheek Java
|
eigenlijk middelmatig. Herhalingsrecepten moet je een dag extra voor wachten, terwijl als je de huisarts voor 10.00 uur belt je het dezelfde dag nog op zou moeten kunnen halen. Ik ervaar het als klantonvriendelijk dat je dan pas een dag later aan het einde van de dag het recept op kan halen. Als klant wordt je ook makkelijk terug gestuurd naar de huisarts, terwijl 1 telefoontje vanuit de apotheker wonderen kan doen. Gelukkig heeft de apotheek wel laatst ingegrepen door een voorgeschreven recept niet te verstrekken. Alleen kreeg ik als patiënt het pas te horen toen ik het recept op wilde halen. Ik mocht zelf weer contact opnemen met de huisarts. Het werd dus niet voor mij opgelost, terwijl de huisarts juist de fout gemaakt heeft.
6.0
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Alphega apotheek Java
|
nemen alle tijd voor vragen en antwoorden. Je wordt uiterst vriendelijk te woord gestaan.
7.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
393 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek Java
|In het algemeen heb ik goede ervaringen met de apotheek.
Medewerkers geven voldoende informatie zowel over medicijnen die op recept verstrekt worden, als over medicijnen die vrij verkrijgbaar zijn.
Medewerkers zijn klantvriendelijk.
Klant van Alphega apotheek Java
|Deskundig, klantvriendelijk, drukbezocht
Klant van Alphega apotheek Java
|Ik ben sinds kort klant bij deze apotheek. Mijn ervaring met de apotheek is goed, men werkt zorgvuldig en is servicegericht.
Klant van Alphega apotheek Java
|eigenlijk middelmatig. Herhalingsrecepten moet je een dag extra voor wachten, terwijl als je de huisarts voor 10.00 uur belt je het dezelfde dag nog op zou moeten kunnen halen. Ik ervaar het als klantonvriendelijk dat je dan pas een dag later aan het einde van de dag het recept op kan halen. Als klant wordt je ook makkelijk terug gestuurd naar de huisarts, terwijl 1 telefoontje vanuit de apotheker wonderen kan doen. Gelukkig heeft de apotheek wel laatst ingegrepen door een voorgeschreven recept niet te verstrekken. Alleen kreeg ik als patiënt het pas te horen toen ik het recept op wilde halen. Ik mocht zelf weer contact opnemen met de huisarts. Het werd dus niet voor mij opgelost, terwijl de huisarts juist de fout gemaakt heeft.
Klant van Alphega apotheek Java
|nemen alle tijd voor vragen en antwoorden. Je wordt uiterst vriendelijk te woord gestaan.