De heren bij de receptie van de werkplaats zijn zeer klantvriendelijk en gaan altijd uit van wat er kan, niet van wat er niet kan. Reparaties worden vlot en netjes uitgevoerd. Het wachten wordt veraangenaamd in een ruimte in de showroom met televisie, kranten en tijdschriften en koffie en thee. Ik ben een tevreden klant.
9.0
De communicatie
De uitstraling
De prijs
De service
De klantgerichtheid
Klant van Motorhuis Alphen a/d Rijn
|
Problemen met de Duo Logic versnellingsbak van onze Fiat 500c uit 2010. Verschillenden sensoren en regelunits vervangen maar geeft nog regelmatig storingen die de dealer niet echt op kan lossen. Hier worden we niet blij van en zijn dan ook niet tevreden met de kwaliteit van de Fiat en de technische ondersteuning van de Dealer.
Daarnaast zijn er verschillende bekende modficaties door Fiat Nederland geadviseerd aan de dealers maar de klant mag dit betalen, terwijl het ontwerp fouten of tekort komingen zijn. Hiervoor zou Fiat een coulance regeling moeten opzetten om de huidige klanten te behouden.
6.0
De klantgerichtheid van de medewerker
Het onderhoud
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De nazorg
De prijsstelling
Klant van Motorhuis Alphen a/d Rijn
|
Mijn ervaring met dit autobedrijf is goed.
9.0
De communicatie
De prijs
De uitstraling
De service
De klantgerichtheid
Klant van Motorhuis Alphen a/d Rijn
|
Bij Opel Alphen ben ik erg vriendelijk behandeld en zij namen uitgebreid de tijd om mij uitleg te verschaffen.
Enige minpuntje was dat ik weer nieuwe dakdragers moest kopen voor mijn nieuwe auto.
Kunnen deze niet universeel gemaakt worden?moet ik bij elke nieuwe auto om de paar jaar weer nieuwe kopen??
988 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Alphen a/d Rijn
|De heren bij de receptie van de werkplaats zijn zeer klantvriendelijk en gaan altijd uit van wat er kan, niet van wat er niet kan. Reparaties worden vlot en netjes uitgevoerd. Het wachten wordt veraangenaamd in een ruimte in de showroom met televisie, kranten en tijdschriften en koffie en thee. Ik ben een tevreden klant.
Klant van Motorhuis Alphen a/d Rijn
|Problemen met de Duo Logic versnellingsbak van onze Fiat 500c uit 2010. Verschillenden sensoren en regelunits vervangen maar geeft nog regelmatig storingen die de dealer niet echt op kan lossen. Hier worden we niet blij van en zijn dan ook niet tevreden met de kwaliteit van de Fiat en de technische ondersteuning van de Dealer.
Daarnaast zijn er verschillende bekende modficaties door Fiat Nederland geadviseerd aan de dealers maar de klant mag dit betalen, terwijl het ontwerp fouten of tekort komingen zijn. Hiervoor zou Fiat een coulance regeling moeten opzetten om de huidige klanten te behouden.
Klant van Motorhuis Alphen a/d Rijn
|Mijn ervaring met dit autobedrijf is goed.
Klant van Motorhuis Alphen a/d Rijn
|Bij Opel Alphen ben ik erg vriendelijk behandeld en zij namen uitgebreid de tijd om mij uitleg te verschaffen.
Enige minpuntje was dat ik weer nieuwe dakdragers moest kopen voor mijn nieuwe auto.
Kunnen deze niet universeel gemaakt worden?moet ik bij elke nieuwe auto om de paar jaar weer nieuwe kopen??
Klant van Motorhuis Alphen a/d Rijn
|Het voelt als of ze ons persoonlijk kennen.