Prettig en vriendelijk geholpen. Deskundig advies gekregen.
Sterke punten
Deskundigheid gedegen advies personeel neemt alle tijd voor de klanten.
Verbeterpunten of tips
Personeel unifome kleding met logo van de winkel dragen. Het is dan in 1 oogopslag duidelijk wat het personeel is. Dit geeft tevens een proffesionele uitstraling.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Robert Boots
|
voor het eerste keer het bestelling via internet van all4running en binnen 3 werkdagen al binnen met goede service en verpakking. En ook een goede prijs.
Sterke punten
kwaliteit en prijs
Verbeterpunten of tips
Het komt nog.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. Remmerde
|
Ik heb nieuwe hardloopschoenen van het merk Brooks besteld. Ik kreeg toen een e-mail met daarin het antwoord dat de schoenen niet op voorraad waren. Dit kon ongeveer 14 dagen duren ipv 5-7 dagen. Een paar dagen erna kreeg ik een herinnerings e-mail of ik de schoenen dan nog wel wilde bestelling ivm lange levertijd. Ik had in mijn eerder ontvangen mail niet gelezen dat ik moest reageren of ik ze nog wel wilde. Ik vind dit een goede manier van bestellingen afhandelen. Ik werd op de hoogte gesteld van mijn bestelling en de levertijd. Tevens werd er gevraagd of ik de bestelling wel wilde ivm lange levertijd Goede afhandeling
Sterke punten
Goede communicatie. Duidelijke website. Snelle reacties op gestuurde e-mails. Klantvriendelijk. Doelgericht. Open en eerlijk over de levertijd van je bestelling. Makkelijke betalingswijze.
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing. De lange levertijd van mijn schoenen kunnen ze niets aan doen. Dit ligt bij Brooks zelf.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
bij de bestelling al aangeven dat de schoenen niet op voorraad zijn
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maarten Pol
|
Ik bestelde een paar hardloopschoenen van Asics. De gewenste kleur was er niet maar toch had ik ze 2 dagen later in huis.
Sterke punten
Je wordt prima op de hoogte gehouden van de bestelstatus en een snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Verwachte levertijd aangeven en verzending naar een afhaalpunt o.i.d.
5012 Reviews Plaats review
Rita Spoor
|Prettig en vriendelijk geholpen. Deskundig advies gekregen.
Sterke punten
Deskundigheid gedegen advies personeel neemt alle tijd voor de klanten.
Verbeterpunten of tips
Personeel unifome kleding met logo van de winkel dragen. Het is dan in 1 oogopslag duidelijk wat het personeel is. Dit geeft tevens een proffesionele uitstraling.
Robert Boots
|voor het eerste keer het bestelling via internet van all4running en binnen 3 werkdagen al binnen met goede service en verpakking. En ook een goede prijs.
Sterke punten
kwaliteit en prijs
Verbeterpunten of tips
Het komt nog.
S. Remmerde
|Ik heb nieuwe hardloopschoenen van het merk Brooks besteld. Ik kreeg toen een e-mail met daarin het antwoord dat de schoenen niet op voorraad waren. Dit kon ongeveer 14 dagen duren ipv 5-7 dagen. Een paar dagen erna kreeg ik een herinnerings e-mail of ik de schoenen dan nog wel wilde bestelling ivm lange levertijd. Ik had in mijn eerder ontvangen mail niet gelezen dat ik moest reageren of ik ze nog wel wilde. Ik vind dit een goede manier van bestellingen afhandelen. Ik werd op de hoogte gesteld van mijn bestelling en de levertijd. Tevens werd er gevraagd of ik de bestelling wel wilde ivm lange levertijd Goede afhandeling
Sterke punten
Goede communicatie. Duidelijke website. Snelle reacties op gestuurde e-mails. Klantvriendelijk. Doelgericht. Open en eerlijk over de levertijd van je bestelling. Makkelijke betalingswijze.
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing. De lange levertijd van mijn schoenen kunnen ze niets aan doen. Dit ligt bij Brooks zelf.
Anoniem
|goed
Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
bij de bestelling al aangeven dat de schoenen niet op voorraad zijn
Maarten Pol
|Ik bestelde een paar hardloopschoenen van Asics. De gewenste kleur was er niet maar toch had ik ze 2 dagen later in huis.
Sterke punten
Je wordt prima op de hoogte gehouden van de bestelstatus en een snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Verwachte levertijd aangeven en verzending naar een afhaalpunt o.i.d.