Sterke punten
groot assortiment schoenen kleding en overig hardloop materiaal
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Nog niet goed te beoordelen aangezien ik nog in afwachting ben van mijn bestelling. Ik heb op 18 oktober jl. artikelen besteld. Deze zijn vandaag 28 oktober 2014 nog niet bezorgd. Informatie over verloop van de bestelling blijft achterwege.
Sterke punten
Niet te beoordelen doordat ik de producten nog niet heb ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Nadere informatie over verloop bestelling.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede manier van verzenden heel goed dat je ook de zending kan opvolgen. Wel zeer spijtig dat je eigenlijk echt zeker moet zijn dat de schoen in mijn geval zeker de juiste maat zal zijn omdat je zelf moet betalen voor de terugzending. Ik kan begrijpen dat ze niet werken zoals zalando maar ik denk wel dat ze nog veel meer klanten zouden aantrekken indien je de schoenen kosteloos zou kunnen terugsturen. Ik had reeds meerdere keren de website bezocht maar nog nooit schoenen willen bestellen omdat ik niet zelf wilde betalen voor de terugzending. Ik heb uiteindelijk dan toch die schoenen besteld nadat ik ze ergens in een sportwinkel per toeval zag staan waar ik ze dan gepast heb en dan op de website van all4running besteld.
Sterke punten
De scherpe prijzen van veel producten.
Verbeterpunten of tips
Indien de maat niet goed is de schoenen gratis laten terugsturen zodat ze kunnen omgeruild worden voor dezelfde schoenen van de juiste maat. Indien de juiste maat niet meer beschikbaar is dan pas het geld terugstorten of eventueel een aankoop bon voor in de plaats geven
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Daphne Bloembergen
|
Top Snelle bezorging goede service bij ruilen van een artikel
Sterke punten
Vriendelijk personeel
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hetty
|
Artikelen besteld en ook ruilingen en retouren meegemaakt en allemaal extreem positief en goed verlopen.
Sterke punten
Prima website zeer snelle reactietijd op vragen. Absoluut een voorbeeld hoe klantenservice anno 2014 werkt
5012 Reviews Plaats review
Dennis Pizzo
|Geweldig aanbod van sport artikelen.
Sterke punten
groot assortiment schoenen kleding en overig hardloop materiaal
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Nog niet goed te beoordelen aangezien ik nog in afwachting ben van mijn bestelling. Ik heb op 18 oktober jl. artikelen besteld. Deze zijn vandaag 28 oktober 2014 nog niet bezorgd. Informatie over verloop van de bestelling blijft achterwege.
Sterke punten
Niet te beoordelen doordat ik de producten nog niet heb ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Nadere informatie over verloop bestelling.
Anoniem
|Goede manier van verzenden heel goed dat je ook de zending kan opvolgen. Wel zeer spijtig dat je eigenlijk echt zeker moet zijn dat de schoen in mijn geval zeker de juiste maat zal zijn omdat je zelf moet betalen voor de terugzending. Ik kan begrijpen dat ze niet werken zoals zalando maar ik denk wel dat ze nog veel meer klanten zouden aantrekken indien je de schoenen kosteloos zou kunnen terugsturen. Ik had reeds meerdere keren de website bezocht maar nog nooit schoenen willen bestellen omdat ik niet zelf wilde betalen voor de terugzending. Ik heb uiteindelijk dan toch die schoenen besteld nadat ik ze ergens in een sportwinkel per toeval zag staan waar ik ze dan gepast heb en dan op de website van all4running besteld.
Sterke punten
De scherpe prijzen van veel producten.
Verbeterpunten of tips
Indien de maat niet goed is de schoenen gratis laten terugsturen zodat ze kunnen omgeruild worden voor dezelfde schoenen van de juiste maat. Indien de juiste maat niet meer beschikbaar is dan pas het geld terugstorten of eventueel een aankoop bon voor in de plaats geven
Daphne Bloembergen
|Top Snelle bezorging goede service bij ruilen van een artikel
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Hetty
|Artikelen besteld en ook ruilingen en retouren meegemaakt en allemaal extreem positief en goed verlopen.
Sterke punten
Prima website zeer snelle reactietijd op vragen. Absoluut een voorbeeld hoe klantenservice anno 2014 werkt
Verbeterpunten of tips
Keep up the good work