De ervaring was goed ondanks dat de levering misging het verkeerde product in de goede verpakking geleverd. Heb het verkeerde product natuurlijk gratis kunnen retourneren. Daarna wel nog even op het juiste product moeten wachten omdat het juiste product inmiddels niet meer in voorraad was.
Verbeterpunten of tips
Als de toezending van het nieuwe product per omgaande wordt toegezegd en vervolgens blijkt dat het product nog bij de fabrikant besteld moet worden en dus levering nog even op zich laat wachten dan toch even proactief de klant benaderen en informeren over de vertraagde levering en niet afwachten tot de klant na gaat vragen waarom het product ondanks de toegezegde spoedige levering op zich laat wachten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima zie onder
Sterke punten
Bij de comments had ik om een maat S shirt gevraagd deze kon ik niet meer aanvinken en had dus M aangevinkt. Op de comments is geanticipeerd en ik kreeg een S shirt geleverd. Ik vind dat heel sterk en uitstekende klantenservice Super
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dick Frinsel
|
prima aanbod snelle levering
Sterke punten
kortingen geen verzendkosten boven 5o euro
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Jammer genoeg product terug moeten sturen maar dat werd prima geregeld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
d Hondt Koppendraijer
|
Duidelijke website en hele snelle levering Eventueel terugsturen of ruilen is voor mij alleen nog niet zo duidelijk
5012 Reviews Plaats review
Frank
|De ervaring was goed ondanks dat de levering misging het verkeerde product in de goede verpakking geleverd. Heb het verkeerde product natuurlijk gratis kunnen retourneren. Daarna wel nog even op het juiste product moeten wachten omdat het juiste product inmiddels niet meer in voorraad was.
Verbeterpunten of tips
Als de toezending van het nieuwe product per omgaande wordt toegezegd en vervolgens blijkt dat het product nog bij de fabrikant besteld moet worden en dus levering nog even op zich laat wachten dan toch even proactief de klant benaderen en informeren over de vertraagde levering en niet afwachten tot de klant na gaat vragen waarom het product ondanks de toegezegde spoedige levering op zich laat wachten.
Anoniem
|Prima zie onder
Sterke punten
Bij de comments had ik om een maat S shirt gevraagd deze kon ik niet meer aanvinken en had dus M aangevinkt. Op de comments is geanticipeerd en ik kreeg een S shirt geleverd. Ik vind dat heel sterk en uitstekende klantenservice Super
Dick Frinsel
|prima aanbod snelle levering
Sterke punten
kortingen geen verzendkosten boven 5o euro
Anoniem
|Jammer genoeg product terug moeten sturen maar dat werd prima geregeld.
d Hondt Koppendraijer
|Duidelijke website en hele snelle levering Eventueel terugsturen of ruilen is voor mij alleen nog niet zo duidelijk