Sterke punten
Communicatie met klant. In mijn geval via email over ruilen paar loopschoenen die te klein waren. Pro-actieve informatie-uitwisseling met jullie klantenafdeling Annet Roest .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
john dirkson
|
prima als ik minder goede ervaringen mocht hebben dan ben ik zelf daar verantwoordelijk voor
Sterke punten
gerichtheid naar klant
Verbeterpunten of tips
kantoor inalkmaar verplaatsen voor meer vloeropervlak voor de schoenen testen
Trailschoenen besteld. Mail ontvangen dat het iets langer zou duren. Afleveradres daarna aangepast. Ook nu een mail dat dit was geregeld . Sneller als verwacht een mail dat schoenen onderweg waren met trackingcode. Prima klantservice dus en ook nog eens voor mooie prijs. Aanbevolen
Sterke punten
Prima informatie over bestelproces Je weet precies waar je aan toe bent
5012 Reviews Plaats review
Ben
|Alles ging vlotjes
Anoniem
|Hardstikke goed
Sterke punten
Communicatie met klant. In mijn geval via email over ruilen paar loopschoenen die te klein waren. Pro-actieve informatie-uitwisseling met jullie klantenafdeling Annet Roest .
john dirkson
|prima als ik minder goede ervaringen mocht hebben dan ben ik zelf daar verantwoordelijk voor
Sterke punten
gerichtheid naar klant
Verbeterpunten of tips
kantoor inalkmaar verplaatsen voor meer vloeropervlak voor de schoenen testen
Veronique Maes
|Heel goede ervaring snelle levering goedkope prijs
Jacques Verhoef
|Trailschoenen besteld. Mail ontvangen dat het iets langer zou duren. Afleveradres daarna aangepast. Ook nu een mail dat dit was geregeld . Sneller als verwacht een mail dat schoenen onderweg waren met trackingcode. Prima klantservice dus en ook nog eens voor mooie prijs. Aanbevolen
Sterke punten
Prima informatie over bestelproces Je weet precies waar je aan toe bent
Verbeterpunten of tips
Nee