Erg fijne klantenservice niet te tevreden met mijn aankoop en werd snel geholpen nieuw product werd al verzonden voor ik het originele had geretourneerd. Ook erg fijn dat ze je op de hoogte brengen dat alles terug is aangekomen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Koen Huygens
|
Eerste keer bestelling gedaan die relatief vlot verliep.
Sterke punten
Vlot verloop verkooporder
Verbeterpunten of tips
Geef direct aan dat een artikel moet nabesteld worden nog voor de verkoop gebeurt en niet erna. Uiteindelijk werd de nabestelling vlot afgehandeld maar upfront transparantie geeft een professionelere indruk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Duidelijke site met een breed assortiment en een goede en snelle services. Ik had een schoen besteld die helaas te groot was en wilde hem daarom ruilen. Dit ging super snel en ik kreeg ook nog advies over welke schoen goed bij mij zou passen. Binnen twee dagen was de ruiling voldaan.
Sterke punten
Ik wil de mijn bestelling ruilen. Hiervoor moest ik een mail sturen ik was eigenlijk bang dat het eeuwigheid zou duren voordat ik reactie zou krijgen. Maar het tegendeel was waar. Diezelfde middag had ik al antwoord gekregen Ook kreeg ik gelijk advies over welke product mij waarschijnlijk wel zou bevallen. Super Fijn
Verbeterpunten of tips
Waarschijnlijk kan de after sale wat beter. Ik vind het eigenlijk wel fijn als bedrijven dit niet te veel doen maar van All4Running heb ik niks voorbij zien komen qua after sale.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Harloophesje besteld en ondanks dat deze niet op voorraad was meteen reactie met hoe lang het zou duren voor hij geleverd werd. Super service
Sterke punten
Alles super Helemaal blij met mijn bestelling en met de informatie die ik hieromtrent heb ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen verbeterpunten gewoon zo doorgaan Super
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
B. Vermeulen
|
Niet tevreden Productomschrijving niet volledig duidelijk
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet duidelijk dat er geen oordopjes zelf bij de bestelling zat. Ik vind dat dat duidelijk aangegeven zou moet worden
5012 Reviews Plaats review
Tom Bosmans
|Erg fijne klantenservice niet te tevreden met mijn aankoop en werd snel geholpen nieuw product werd al verzonden voor ik het originele had geretourneerd. Ook erg fijn dat ze je op de hoogte brengen dat alles terug is aangekomen.
Koen Huygens
|Eerste keer bestelling gedaan die relatief vlot verliep.
Sterke punten
Vlot verloop verkooporder
Verbeterpunten of tips
Geef direct aan dat een artikel moet nabesteld worden nog voor de verkoop gebeurt en niet erna. Uiteindelijk werd de nabestelling vlot afgehandeld maar upfront transparantie geeft een professionelere indruk.
Anoniem
|Duidelijke site met een breed assortiment en een goede en snelle services. Ik had een schoen besteld die helaas te groot was en wilde hem daarom ruilen. Dit ging super snel en ik kreeg ook nog advies over welke schoen goed bij mij zou passen. Binnen twee dagen was de ruiling voldaan.
Sterke punten
Ik wil de mijn bestelling ruilen. Hiervoor moest ik een mail sturen ik was eigenlijk bang dat het eeuwigheid zou duren voordat ik reactie zou krijgen. Maar het tegendeel was waar. Diezelfde middag had ik al antwoord gekregen Ook kreeg ik gelijk advies over welke product mij waarschijnlijk wel zou bevallen. Super Fijn
Verbeterpunten of tips
Waarschijnlijk kan de after sale wat beter. Ik vind het eigenlijk wel fijn als bedrijven dit niet te veel doen maar van All4Running heb ik niks voorbij zien komen qua after sale.
Anoniem
|Harloophesje besteld en ondanks dat deze niet op voorraad was meteen reactie met hoe lang het zou duren voor hij geleverd werd. Super service
Sterke punten
Alles super Helemaal blij met mijn bestelling en met de informatie die ik hieromtrent heb ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen verbeterpunten gewoon zo doorgaan Super
B. Vermeulen
|Niet tevreden Productomschrijving niet volledig duidelijk
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet duidelijk dat er geen oordopjes zelf bij de bestelling zat. Ik vind dat dat duidelijk aangegeven zou moet worden