Goed goed advies heerlijke loop schoenen gekocht. Kom graag terug
Sterke punten
Telefonisch goed advies gekregen
Verbeterpunten of tips
Tot nu geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
ik heb een mail gekregen dat het vertraagd verstuurd zou worden maar dat het vrijdag binnen zou zijn. Zaterdag nog niks ontvangen en ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en geen reactie ontvangen. Erg vervelend want het was een verjaardagskado
Verbeterpunten of tips
Track en trace dat je weet wanneer je pakket aankomt. Beter communiceren als het vertraagd verstuurd wordt er was gegarandeerd dat het vrijdag zou aan komen op mijn vraag of het op tijd binnen zou zijn voor de verjaardag. Maar is dus niet waargemaakt. Klantenservice tot wanneer open is niet gereageerd op mijn mail van zaterdag.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
petra bodde
|
Duidelijke site. Mijn bestelling was niet op voorraad maar ik kreeg keurig een mail met de informatie en een telefoonnummer dat ik kon bellen voor meer informatie. ondanks dat mijj bestelling wat vertraging had omat het na besteld moest worden had ik met 5 dagen mijn spullen in huis.
Sterke punten
Goede website Informatie over bestelling Kan makkelijk achteraf betalen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede service. Telefonische service nog wat achterhaald. Zo moest ik zelf bellen over mijn order.
Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Bellen als een order niet op de afgesproken dag binnen is
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mike Smit
|
goed in de fysieke winkel
Sterke punten
Het heeft bijzonder weinig zin om een webshop aanschaf te beoordelen als je niets via de webshop gekocht hebt maar fysiek in de winkel.
Verbeterpunten of tips
Bij deze enqu te moet de eerste vraag zijn of men dit fysiek in de winkel heeft gekocht of via de webshop.
5012 Reviews Plaats review
Panhuyzen
|Goed goed advies heerlijke loop schoenen gekocht. Kom graag terug
Sterke punten
Telefonisch goed advies gekregen
Verbeterpunten of tips
Tot nu geen
Anoniem
|ik heb een mail gekregen dat het vertraagd verstuurd zou worden maar dat het vrijdag binnen zou zijn. Zaterdag nog niks ontvangen en ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en geen reactie ontvangen. Erg vervelend want het was een verjaardagskado
Verbeterpunten of tips
Track en trace dat je weet wanneer je pakket aankomt. Beter communiceren als het vertraagd verstuurd wordt er was gegarandeerd dat het vrijdag zou aan komen op mijn vraag of het op tijd binnen zou zijn voor de verjaardag. Maar is dus niet waargemaakt. Klantenservice tot wanneer open is niet gereageerd op mijn mail van zaterdag.
petra bodde
|Duidelijke site. Mijn bestelling was niet op voorraad maar ik kreeg keurig een mail met de informatie en een telefoonnummer dat ik kon bellen voor meer informatie. ondanks dat mijj bestelling wat vertraging had omat het na besteld moest worden had ik met 5 dagen mijn spullen in huis.
Sterke punten
Goede website Informatie over bestelling Kan makkelijk achteraf betalen
Anoniem
|Goede service. Telefonische service nog wat achterhaald. Zo moest ik zelf bellen over mijn order.
Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Bellen als een order niet op de afgesproken dag binnen is
Mike Smit
|goed in de fysieke winkel
Sterke punten
Het heeft bijzonder weinig zin om een webshop aanschaf te beoordelen als je niets via de webshop gekocht hebt maar fysiek in de winkel.
Verbeterpunten of tips
Bij deze enqu te moet de eerste vraag zijn of men dit fysiek in de winkel heeft gekocht of via de webshop.